Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του Περουβιανού παίκτη αποκλείστηκε για γεωγραφικούς λόγους.

Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του Περουβιανού παίκτη αποκλείστηκε για γεωγραφικούς λόγους.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 460 S/.

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/10/2023 | Επιλύθηκε : 08/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Περού είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της στο Vulkan Vegas κατά τη διαδικασία ανάληψης. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι η παίκτρια στοιχηματίζει από την Ολλανδία, κάτι που η ίδια είχε αρνηθεί, δηλώνοντας ότι διέμενε στο Περού και δεν είχε ταξιδέψει. Αφού η παίκτρια παρείχε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις δραστηριότητές της στα παιχνίδια και τη συσκευή που χρησιμοποιούσε, το καζίνο της επέτρεψε να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό της. Η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει ότι ήταν σε θέση να αποσύρει τα κέρδη της με επιτυχία. Το θέμα είχε θεωρηθεί επιλυμένο και από τα δύο μέρη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, το παράπονό μου είναι με το παιχνίδι VULKAN VEGAS. Είμαι από το Περού και δημιούργησα έναν λογαριασμό μέσω ενός συνδέσμου που μου εστάλη στις 17 Οκτωβρίου. Μετά από μια εβδομάδα προσπαθειών για ανάληψη των κερδών μου από έναν αγώνα της Olympus, ο λογαριασμός μου στο Vulcano Vegas μπλοκαρίστηκε την Τετάρτη, 25 Οκτωβρίου. Αυτό συνέβη ακριβώς στη μέση της διαδικασίας επαλήθευσης, με την έγκριση μόνο του αριθμού καταθετικού λογαριασμού μου. Ρώτησα για τον λόγο πίσω από την αναστολή του λογαριασμού και μου είπαν ότι έπαιζα από την Ολλανδία. Τους ενημέρωσα ότι είμαι από το Περού και ότι κανένας άλλος δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια μου είπαν ότι το αίτημά μου θα προωθηθεί στη διοίκηση. Το πρωί της 28ης Οκτωβρίου, μίλησα με έναν σύμβουλο διαδικτυακών παιχνιδιών, ο οποίος είπε ότι θα μπορούσα να ανακτήσω την πρόσβαση στον λογαριασμό μου υπό την προϋπόθεση ότι θα δεχτώ να διαγραφεί το υπόλοιπο. Ρώτησα εάν υπήρχε άλλος τρόπος για να αποκατασταθεί η πρόσβαση και ζήτησαν σφραγίδες διέλευσης των συνόρων, ταξιδιωτικά έγγραφα και κρατήσεις ξενοδοχείων. Ωστόσο, δεν μπορώ να τα παράσχω καθώς δεν έχω ταξιδέψει. Χρειάζομαι απεγνωσμένα τη βοήθειά σας, παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ BrendaUgazSalazar13,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vulkan Vegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν, κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας στο καζίνο, χρησιμοποιήσατε μια υπηρεσία VPN για να αλλάξετε την τοποθεσία σας;
  • Ποιες συσκευές παίζατε στο καζίνο; (τηλέφωνο/προσωπικός υπολογιστής)

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή BrendaUgazSalazar13,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ BrendaUgazSalazar13

Συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε επίσης εάν έχετε παίξει από τη Χιλή.


Ευχαριστώ!


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα κατέθεσα 190 πέλματα αλλά είχε μπόνους 228 αν δεν κάνω λάθος το συνολικό υπόλοιπο με όλα τα μπόνους ήταν 418 κέρδισα περίπου 442 ή 470. Η αλήθεια είναι ότι δεν θυμάμαι το OLIMPOS παιχνίδι και μετά ήθελα να βγάλω όλα τα χρήματα. Το ποσό ήταν πάνω από 800 σόλες, ΟΠΩΣ και 870 σόλες, αλλά τη στιγμή της ανάληψης μου επέτρεπε να κάνω ανάληψη μόνο ό,τι είχα κερδίσει, που ήταν 470,30 σόλες, οπότε έβαλα ολόκληρη την κάρτα αλλά η ανάληψη ήταν ακόμα ημιτελής, εκεί. συνειδητοποίησα ότι έπρεπε να επαληθευτεί ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, έτσι ανέβασα κάθε έγγραφο που μου ζήτησαν στη διαδικασία, κάποιοι το απέρριψαν και ανέβασα ξανά φωτογραφίες και με ενέκριναν, αλλά σε αυτήν τη διαδικασία έγκρισης έπαιξα επίσης στο κάποια παιχνίδια από τα οποία μου έμεινε μόνο υπόλοιπο για ανάληψη 460 σόλων, τότε Από εκεί και πέρα δεν ξόδεψα ούτε ένα υπόλοιπο υπόλοιπο αφού μου είπαν ότι έπαιρνε η επαλήθευση επειδή αλλάζει το ποσό προς ανάληψη. Παίζω ήδη, οπότε περίμενα την επαλήθευση για να μπορέσω να κάνω ανάληψη και μετά να συνεχίσω να παίζω επειδή είχα ακόμα υπόλοιπο, μετά έστειλα το Η τελευταία φωτογραφία που έλειπε για να εγκρίνουν ήταν η φωτογραφία του αριθμού λογαριασμού όπου κατατέθηκε. Μου μπλόκαραν τον λογαριασμό.

Όχι, δεν χρησιμοποιώ κανένα VPN αφού αυτό απάντησα και όταν μίλησα με έναν σύμβουλο. Και παίζω από ένα κινητό Samsung A 31

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ BrendaUgazSalazar13


Τώρα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ το Vulkan Vegas για τα καλά νέα.

Αγαπητέ BrendaUgazSalazar13,

Ενημερώστε με εάν μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα, σας ευχαριστώ πολύ αν μπόρεσα να ανακτήσω τον λογαριασμό μου και επειδή είναι ήδη επαληθευμένο κατάφερα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου με επιτυχία, ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ 🥰😁

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ BrendaUgazSalazar13,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε και το Vulkan Vegas Casino για τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα