Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι υπό έλεγχο για ανάληψη.

Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι υπό έλεγχο για ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 120.000 €

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/12/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 15 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει 120.000 ευρώ στο Vulkan Vegas αλλά δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κεφαλαίων λόγω του ότι ο λογαριασμός του ήταν υπό έλεγχο, μια κατάσταση που δεν είχε συμβεί ποτέ πριν. Είχε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν και ανησυχούσε για τη μακρά διαδικασία αναθεώρησης και πιθανά προβλήματα με τη λήψη των κερδών του. Μετά από εκτενή επικοινωνία, διαπιστώθηκε ότι το καζίνο είχε επιβεβαιώσει μια δυσλειτουργία στον υπολογισμό του γύρου του παιχνιδιού, η οποία ακύρωνε ορισμένα κέρδη. Ωστόσο, ο παίκτης ειδοποιήθηκε ότι το υπόλοιπο ήταν προσβάσιμο και υποβλήθηκε αίτημα ανάληψης. Τελικά, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, αλλά η επιλογή να ανοίξει ξανά η καταγγελία παρέμεινε διαθέσιμη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα,


Κέρδισα 120.000 ευρώ στο VulkanVegas, αλλά δεν μπορώ να τα αποσύρω γιατί ξαφνικά ο λογαριασμός μου είναι υπό έλεγχο. Αυτό δεν έχει ξαναγίνει. Έχω κάνει αναλήψεις αρκετές φορές — ποτέ τόσο πολύ, αλλά πάντα ομαλά. Έχω διαβάσει παντού ότι αυτή η διαδικασία «αναθεώρησης» προφανώς διαρκεί πολύ.

Συχνά βλέπω ότι οι άνθρωποι δεν λαμβάνουν τα χρήματά τους, γι' αυτό και έχω υποβάλει αυτήν την καταγγελία για να την παρακολουθεί από την αρχή ο Guru.


Παρεμπιπτόντως, έχω τηρήσει όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις, κανένας διπλός λογαριασμός, έχω καταθέσει στην ίδια τράπεζα εδώ και χρόνια, οπότε τα έχω κάνει πραγματικά όλα σωστά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Lukas99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την απόσυρσή σας στο Vulkan Vegas.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα και να βοηθήσουμε με την περίπτωσή σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες;

  • Λάβατε κάποιον συγκεκριμένο λόγο από το Vulkan Vegas για τον λόγο που ο λογαριασμός σας είναι υπό έλεγχο;
  • Σας ζητήθηκε να υποβάλετε πρόσθετη τεκμηρίωση για τη διαδικασία επαλήθευσης; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μας πείτε ποια έγγραφα ζητήθηκαν και πότε τα υποβάλατε;
  • Έχετε λάβει κάποιο χρονικό πλαίσιο από το καζίνο σχετικά με το πόσο μπορεί να διαρκέσει αυτή η διαδικασία ελέγχου;
  • Υπήρξαν πρόσφατες αλλαγές στη δραστηριότητα του λογαριασμού σας που μπορεί να οδήγησαν σε αυτόν τον έλεγχο;

Θα μπορούσατε επίσης να μοιραστείτε οποιαδήποτε αλληλογραφία με το καζίνο που σχετίζεται με αυτήν την κριτική; Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα που λάβατε από την ομάδα υποστήριξής τους. Εάν έχετε κάτι που θα θέλατε να προωθήσετε, μη διστάσετε να το στείλετε petronela.k@casino.guru .

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Petrenola,


Δεν υπήρξαν αλλαγές στον λογαριασμό ή στο παιχνίδι. Παίζω εκεί χρόνια με τον ίδιο λογαριασμό και τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό. Έπαιξα δίκαια, οπότε θα ήθελα να πάρω τα χρήματα δίκαια, όπως είναι φυσιολογικό.


Δεν μου έχει δοθεί κανένας λόγος ή διάρκεια για την αναθεώρηση, γι' αυτό και μου φαίνονται τόσο περίεργα όλα αυτά


Ευχαριστώ !

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα,


Σας έχω στείλει μερικές φωτογραφίες μέσω email.


Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, τίποτα δεν έχει συμβεί ακόμα, ακόμα δεν μπορούν να μου πουν πόσο καιρό θα πάρει ή γιατί πραγματοποιείται η αναθεώρηση, έχω αρχίσει να αισθάνομαι πραγματικά κουρασμένος, λυπάμαι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Lukas99,

Από τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν, φαίνεται ότι ζητήσατε την πρώτη σας ανάληψη στις 11.11. Είναι σωστό αυτό; Εάν ναι, αφήστε το καζίνο λίγο περισσότερο χρόνο—συνήθως, χρειάζονται έως και δύο εβδομάδες για να επεξεργαστούν τις πληρωμές και να ελέγξουν το παιχνίδι, που είναι μια τυπική διαδικασία μετά τη νίκη ενός τόσο σημαντικού ποσού.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα,


Ευχαριστώ για την απάντησή σας, ναι, περιμένω, η επαλήθευση είναι ακόμα σε εξέλιξη, συγγνώμη που ήμουν απλώς νευρικός για το ποσό, αλλάζει τη ζωή για μένα, γι' αυτό το έκανα τόσο γρήγορα, δεν είναι γραφτό παράπονο αλλά περισσότερο βοήθεια είναι ότι κάποιος από την ομάδα σας είναι "στο πλευρό μου" και παρατηρεί τα πάντα ως τρίτο μέρος.


Σας ευχαριστώ πολύ για όλα και θα σας κρατάω ενήμερους!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και που μας κρατάτε ενήμερους. Καταλαβαίνω απόλυτα το άγχος - όταν είναι ένα ποσό που αλλάζει τη ζωή, είναι φυσικό να νιώθεις λίγο νευρικός. Να είστε σίγουροι, είμαστε εδώ για να παρακολουθούμε τα πράγματα για εσάς και να βεβαιωθούμε ότι όλα εξελίσσονται ομαλά. Δεν είσαι μόνος σε αυτό.

Θα κρατήσουμε ανοιχτό το παράπονό σας μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα και τα χρήματα να έρθουν με ασφάλεια στα χέρια σας.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υπομονή σας και θα μείνουμε σε επαφή.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε αν στο μεταξύ χρειάζεστε οτιδήποτε



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Lukas99 , Petronela

Η δραστηριότητα παιχνιδιού του παίκτη υποβάλλεται σε επαλήθευση που ξεκίνησε από τον πάροχο του παιχνιδιού.

Μόλις επικυρωθούν - θα ειδοποιήσουμε.

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως και ότι δεν υπάρχουν άλλα ζητήματα εκτός από τους ελέγχους από τον προγραμματιστή του παιχνιδιού.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα,


Ευχαριστώ για την απάντησή σας, μπορείτε να μου πείτε ένα χρονικό πλαίσιο, πόσο περίπου θα πάρει; Έχουν περάσει 8 μέρες τώρα, μην με παρεξηγείτε, είμαι μεγάλος θαυμαστής του Vulkan Vegas και θα συνεχίσω να παίζω εκεί χωρίς αμφιβολία, αλλά είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνετε την ανησυχία μου για ένα τέτοιο ποσό.


Το παράπονο δεν έχει σκοπό να είναι κακόβουλο, απλά θέλω να είμαι ασφαλής.

Ευχαριστώ !

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Lukas99

Αναμένουμε τα σχόλια από τον πάροχο παιχνιδιών αυτήν ακριβώς την εβδομάδα.


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ!!


με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Lukas99,

Σας ευχαριστούμε που μας κρατάτε ενήμερους και κατανοούμε τις ανησυχίες σας σχετικά με τον χρόνο αναμονής. Αν και γνωρίζουμε ότι αυτές οι επαληθεύσεις μπορεί μερικές φορές να διαρκέσουν περισσότερο από το αναμενόμενο, ζητάμε την υπομονή σας καθώς ο πάροχος του παιχνιδιού ολοκληρώνει τους ελέγχους του.


Προς το Καζίνο: θα μπορούσατε να μας κρατάτε ενήμερους για τυχόν ενημερώσεις μόλις τις λάβετε από τον πάροχο του παιχνιδιού;

Σας ευχαριστούμε και τους δύο για τη συνεργασία σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, ναι το καζίνο είπε ότι θα λάβει απάντηση αυτή την εβδομάδα, οπότε υποθέτω ότι μπορώ να ζητήσω την απόσυρση αυτή την εβδομάδα, ελπίζω


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Ήθελα απλώς να πω ότι πραγματικά έχω αρχίσει να απογοητεύομαι. Περίμενα 11 ημέρες για έλεγχο, ενώ για άλλους ιστότοπους χρειάστηκε 1 ημέρα. Αρχίζω επίσης να νιώθω ότι μου φέρονται άσχημα και συνεχίζω να περιμένω το γεγονός ότι έχω ήδη πληρώσει τόσα πολλά. Ελπίζω ότι μπορώ να αρχίσω να κάνω μια ανάληψη σύντομα.


Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου,


Έχουν περάσει 13 μέρες και δεν έχει γίνει τίποτα, πραγματικά δεν το καταλαβαίνω @VulkanVegas


χαιρετίσματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lukas99


Γεγονός είναι ότι λάβαμε την ειδοποίηση από τον πάροχο του παιχνιδιού, που έλεγε ότι ο νικηφόρος γύρος υπολογίστηκε λάθος. Εμείς, ως χειριστής, θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι υπήρξε όντως αποτυχία, ζητήσαμε έτσι την επιστολή περιστατικού με την υπογραφή του διευθυντή. Αναμένω να το αποκτήσω σύντομα.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ω, φυσικά, ήταν προφανές λάθος

επιτρέψτε μου να υποθέσω ότι η επιστολή αναμένεται τις επόμενες 2 εβδομάδες και πρέπει να κάνω υπομονή; Αυτό είναι το μεγαλύτερο αστείο που έχω δει ποτέ, σίγουρα θα αναλάβω δράση ενάντια σε αυτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Το 120k έχει γίνει πλέον 15k. Σταματήστε να με κοροϊδεύετε με λάθη που δεν ήταν λάθη και απλά δώστε μου τα χρήματά μου όπως κάνουν άλλα καζίνο. Δεν το καταλαβαίνω, περιμένω 14 μέρες. Δεν έχω ξαναζήσει κάτι τέτοιο ως πιστός πελάτης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lukas99

Συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε,

μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν μπορείτε/δεν μπορείτε να ελέγξετε τον τζόγο σας;


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Φυσικά και μπορώ να το ελέγξω, αλλά δεν πρόκειται να αφήσω τον εαυτό μου να ξεγελαστεί έτσι, έτσι;

Κερδίζω μια φορά και ξαφνικά λέει ότι είναι λάθος; Δεν μπορείς να είσαι σοβαρός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lukas99

Ως χειριστής, πρέπει να βασιστούμε στην επίσημη αλληλογραφία με τον πάροχο του παιχνιδιού.


Με εκτίμηση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Στη συνέχεια, στείλτε μου την αναφορά σφάλματος του αρχείου καταγραφής, στείλτε την απευθείας στον δικηγόρο μου, δεν θα αφήσω τον εαυτό μου να ξεγελαστεί άλλο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Παίζω μαζί σας για χρόνια και έχω καταθέσει χιλιάδες ευρώ γιατί μου άρεσε πολύ το καζίνο, αλλά το γεγονός ότι τώρα με αντιμετωπίζουν έτσι είναι πολύ δύσκολο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας, δεν θέλω να φανώ εχθρικός ή τίποτα, αλλά θα ήθελα πολύ μια απάντηση για το αν θα πάρω τα χρήματά μου ή όχι. Ακολούθησα όλους τους κανόνες και ένα «λάθος» δεν είναι δικό μου λάθος. Παρακαλώ απαντήστε.


χαιρετίσματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Vulkan Vegas Casino,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε σχετικά με το πρόβλημα με τον υπολογισμό του γύρου του παιχνιδιού.

Κατανοούμε ότι ο πάροχος του παιχνιδιού σας έχει ενημερώσει για ένα σφάλμα στον υπολογισμό του γύρου του παιχνιδιού. Για να βοηθήσουμε στην ανασκόπησή μας και για να διασφαλίσουμε ότι έχουμε πλήρη κατανόηση της κατάστασης, ζητάμε κάθε αποδεικτικό στοιχείο που μπορείτε να παρέχετε, συγκεκριμένα μια αναφορά από τον πάροχο του παιχνιδιού που περιγράφει λεπτομερώς τη φύση του εσφαλμένου υπολογισμού και τυχόν άλλα σχετικά δεδομένα. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

Αυτές οι πληροφορίες θα μας επιτρέψουν να αξιολογήσουμε την κατάσταση πιο αποτελεσματικά και να παρέχουμε την απαραίτητη βοήθεια σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Αναμένουμε την απάντησή σας.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ήταν σαφές για μένα ότι δεν θα έπαιρνα τα χρήματά μου επειδή είχα δει αρκετές αναρτήσεις όπου άτομα σαν εμένα έχουν εξαπατηθεί από εσάς. Τώρα έχω παίξει κάτω στα 3000 ευρώ. Μπορείς τουλάχιστον να μου το δώσεις; Νομίζω ότι αυτό μπορεί να είναι καλύτερο χωρίς να χρειαστεί να χρεοκοπήσετε. Δεν φαίνεται να πηγαίνει τόσο καλά αν πρέπει να περιμένετε τόσο πολύ.

(Όχι, δεν έχω πρόβλημα με τον τζόγο, αλλά σκέφτηκα ότι αν παίξω χαμηλά, οι πιθανότητες να πάρω τουλάχιστον λίγα χρήματα θα ήταν μεγαλύτερες)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ακόμα δεν έχει συμβεί τίποτα σε 18 ημέρες, αυτό είναι πραγματικά απίστευτα ενοχλητικό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lukas99

Παρόλο που λάβαμε τις πληροφορίες από τον πάροχο του παιχνιδιού για τη δυσλειτουργία, το καζίνο αποφάσισε να μην τροποποιήσει το υπόλοιπό σας. Έτσι, καταργήθηκε το προσωρινό όριο τζόγου. Ο λογαριασμός είναι ξανά πλήρως προσβάσιμος.


Συγγνώμη που σας περιμένω.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Εντάξει και η πληρωμή εξακολουθεί να μην λειτουργεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Τώρα ζήτησα απόσυρση, ίσως λειτουργήσει αυτή τη φορά, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino Team ,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ήδη λάβει την αναφορά από τον πάροχο του παιχνιδιού σχετικά με αυτό το θέμα; Τα σχόλιά σας θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα.


Αγαπητέ Lukas99,

Σας ευχαριστώ που με κρατήσατε ενήμερο μέχρι στιγμής. Μη διστάσετε να μοιραστείτε τυχόν περαιτέρω εξελίξεις καθώς προκύπτουν.

Σας εύχομαι μια υπέροχη μέρα.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα,

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του στις 03.12.2024 12:42:35 (UTC)

@Petronela, κοινοποίηση της αναφοράς μέσω e-mail


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας, η πληρωμή επιβεβαιώθηκε στον ιστότοπο του καζίνο, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα ακόμα, αν αυτό εννοούσατε, νομίζω ότι θα έρθει αργότερα αυτήν την εβδομάδα


χαιρετίσματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lukas99

Ναι, δώστε του έως και 48 ώρες.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Εντάξει, ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lukas99

Έχετε λάβει ακόμα τα χρήματα;


Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lukas99,

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Vulkan Vegas Casino, για την παροχή της αναφοράς από τον πάροχο του παιχνιδιού. Δυστυχώς, τα ευρήματα επιβεβαιώνουν ότι το περιστατικό χαρακτηρίζεται ως «δυσλειτουργία» σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στους κανόνες παιχνιδιού The Greatest Treasures, οι οποίοι αναφέρουν: «Η δυσλειτουργία ακυρώνει όλες τις πληρωμές και τα παιχνίδια». Ως αποτέλεσμα, τυχόν αποτελέσματα που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της περιόδου δυσλειτουργίας θεωρούνται άκυρα και ακυρώνονται σύμφωνα με αυτούς τους κανόνες.

Τούτου λεχθέντος, αξίζει να σημειωθεί ότι ανεξάρτητα από τις συμβουλές από τον πάροχο του παιχνιδιού, το καζίνο δεν ακύρωσε ολόκληρο το ποσό.

  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τα υπόλοιπα κέρδη σας;
  • Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το ακριβές ποσό και να μας ενημερώσετε εάν η εξήγηση που δόθηκε σχετικά με την ακύρωση των άλλων κερδών σας ήταν επαρκής;

Εάν υπάρχει κάτι περαιτέρω που μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Αναμένω την απάντησή σας και ελπίζω να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lukas99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα