Ο παίκτης από τη Σουηδία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί αφού πόνταρε 3000 € στο καζίνο. Δεν είχε περάσει την επαλήθευση μέσω email στο καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση στις έρευνές της. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης περαιτέρω επικοινωνίας.