Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και τα κέρδη διατηρούνται.

Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και τα κέρδη διατηρούνται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.250 €

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία σημείωσε ότι ο Vulkan Vegas είχε αρνηθεί την πληρωμή του και είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του λόγω μιας ισχυριζόμενης παράβασης πολιτικής που αφορούσε καταθέσεις από πολλούς λογαριασμούς. Παραδέχτηκε ότι χρησιμοποίησε τον λογαριασμό του φίλου του για να καταθέσει χρήματα και να παίξει παιχνίδια, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα κέρδη. Μετά την εξέταση, η Ομάδα Παραπόνων αναφέρθηκε στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, οι οποίοι απαγόρευαν ρητά τις καταθέσεις τρίτων. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να χρησιμοποιεί αποκλειστικά τους δικούς του τρόπους πληρωμής για μελλοντικές καταθέσεις και απορρίψαμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Έχω μια διαφωνία με τους Vulkan Vegas καθώς αρνούνται να πληρώσουν τα κέρδη μας. Ισχυρίζονται ότι καταθέσαμε χρήματα από πολλούς λογαριασμούς και, ως εκ τούτου, όχι μόνο παρακρατούν την πληρωμή μας αλλά έχουν επίσης μπλοκάρει τον λογαριασμό μας, προφανώς με σκοπό να πάρουν τα χρήματά μας. Η ερώτησή μου είναι, δεδομένου ότι τώρα μας εμποδίζουν να αποσυρθούμε, εάν όντως έχουμε παραβιάσει την πολιτική, δεν θα έπρεπε να μας είχαν μπλοκάρει πολύ νωρίτερα και όχι μόνο αφού κερδίσαμε κάτι;


Τις καλύτερες ευχές,

Κρίστοφ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ TwXz97,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vulkan Vegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Κάνατε κατάθεση στο καζίνο χρησιμοποιώντας τρόπους πληρωμής που ήταν αποκλειστικά στο όνομά σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Παίξαμε πολύ και θα έλεγα ότι έχουμε τον λογαριασμό 4 χρόνια; Κατά προσέγγιση


Lightning Extreme, Books and Bulls, Roman Legacy


χωρίς ενεργό μπόνους! Ήταν μόνο τα λεφτά μας


Όπως είπα, το acc ανήκει σε έναν φίλο και μόλις πλήρωσα με τα λεφτά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Συγνώμη, ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε χθες και μου είπαν ναι, θα το ελέγξουν με τις φωτογραφίες κλπ και μετά θα σας ενημερώσουμε, μετά κοιτάω τον λογαριασμό και ξαφνικά έχει αποκλειστεί και με απειλούν ότι θα του πάρω τα χρήματα λογαριασμός κτλ κτλ..


Είπαν σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους κλπ. δεν μπορεί να υπάρχουν 3 πάροχοι εκεί, αλλά πριν κερδίσουμε κάτι καταθέσαμε σε 3/4 διαφορετικούς λογαριασμούς οπότε έπρεπε να το είχαν σταματήσει εκεί, κάτι που δεν έκαναν και κάνουν τώρα γιατι κερδισαμε κατι ειναι ηλιθιοι...


τις καλύτερες ευχές

Χριστόφορος

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είναι του ξαδέρφου μου, το χρησιμοποίησε για κατάθεση και το έσωσαν!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

@Vulkan Vegas Casino, ο συνάδελφός σου είπε επίσης ότι πρέπει να ανεβάσω τις φωτογραφίες, κάτι που έκανα και μετά μπλοκαρίστηκαν.. και δεν είναι ξένος ούτε τώρα


Απλώς κερδίσαμε δίκαια τα χρήματα και μετά αποκλεισθήκαμε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο:https://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions

"8.Καταθέσεις και αναλήψεις προς/από τον λογαριασμό σας
8.3 Η Εταιρεία δεν δέχεται καταθέσεις τρίτων, δηλαδή φίλο, συγγενή, σύντροφο, σύζυγο ή σύζυγο. Πρέπει να κάνετε κατάθεση από λογαριασμό/σύστημα ή πιστωτική κάρτα που είναι καταχωρημένη στο όνομά σας και να διασφαλίσετε ότι οι προϋποθέσεις πληρωμής σας χρησιμοποιούνται για τις καταθέσεις κατ' εξαίρεση στον δικό σας λογαριασμό. Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε τα στοιχεία πληρωμής τρίτων για την ανάληψη χρημάτων, καθώς και να μην παρέχετε τα στοιχεία πληρωμής σας για την ανάληψη χρημάτων από λογαριασμούς τρίτων. Εάν ανακαλύψουμε κατά τους ελέγχους ασφαλείας μας παραβίαση αυτής της ρήτρας, όλα τα κέρδη στον Ιστότοπο θα καταπέσει και θα σταλούν πίσω στην Εταιρεία και οι λογαριασμοί θα αποκλειστούν."

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λοιπόν, μπορέσαμε να κάνουμε κατάθεση σε άλλους και δεν αποκλεισθήκαμε; Αλλά μπορούν τώρα να μας μπλοκάρουν επειδή κερδίσαμε κάτι και θέλαμε να επαληθεύσουμε τους εαυτούς μας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περισσότερο στην κατάσταση.

Στο μέλλον, φροντίστε να κάνετε κατάθεση χρησιμοποιώντας μεθόδους πληρωμής που είναι στο όνομά σας αποκλειστικά όταν κάνετε κατάθεση σε διαδικτυακά καζίνο, διαφορετικά, τα κέρδη σας ενδέχεται να κατασχεθούν.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα