Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω ύποπτης συμμετοχής τρίτου μέρους.

Χαιρετίσματα! Εγγράφηκα στο Vulkan Vegas πριν από αρκετούς μήνες... Επειδή είχα πολλά προφίλ, μου αφαιρέθηκαν όλα τα χρήματα (€500+), δυστυχώς δεν διάβασα τους κανόνες τους. Η προϋπόθεση για να διατηρήσετε 1 προφίλ είναι η ανάληψη χρημάτων. Συμφώνησα και συνέχισα να παίζω σε ένα προφίλ. Μερικές φορές κέρδιζα-μερικές φορές έχασα... Παρατήρησα πριν από μήνες ότι δεν μου δίνουν πλέον μπόνους... Μερικές φορές έδιναν μπόνους Σαββατοκύριακου... Γι' αυτό έπαιξα αρκετές φορές χωρίς μπόνους... Πληρώνω με προπληρωμένο Aircash κάρτα και με έχει πληρώσει... Τώρα όμως που έχω κάποια μικρά κέρδη με μπλόκαραν με το λόγο ότι δεν επιτρέπεται να παίξει τρίτος στο προφίλ μου (ποιος τρίτος) Το προφίλ είναι το ίδιο από την αρχή. ..

Αγαπητέ VladoBucher,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vulkan Vegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Ανέφερε το καζίνο παραβίαση συγκεκριμένων κανόνων;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σας... Δεν με ενημέρωσαν... Όταν προσπάθησα να συνδεθώ (χθες) είδα ένα μπλοκ... Ναι, προϋποθέτει εμπλοκή τρίτου (δεν ξέρω με ποιον τρόπο;) Νομίζω ότι έπαιξα (joker stoker) ή (win storm) ) Δεν μπορώ να δω ή να ελέγξω το ακριβές ποσό που πληρώθηκε από το Καζίνο στον λογαριασμό μου... Το τελευταίο που σίγουρα δεν είναι 70€... θα μπορούσε να είναι 110€...

Γεια σου VladoBucher

Σας ευχαριστούμε για την παροχή του λογαριασμού σας.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας, γιατί προσδιορίσατε τα 110 EUR ως αμφισβητούμενο ποσό;

Δεύτερον, ενημερώστε μας ποιος παίζει στον λογαριασμό σας.

Έχετε χρησιμοποιήσει πληρωμές τρίτων για συναλλαγές;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αν διαβάσατε όλα τα μηνύματα... Θα παρατηρούσατε ότι το αμφισβητούμενο ποσό έχει διορθωθεί στα 70€... Είμαι ο μόνος που παίζω στον λογαριασμό... Κάνω μεταφορά από την προπληρωμένη κάρτα μου... (αεροκίνητο) Έχω και μια mastercard και μια πιστωτική κάρτα... Όλοι τα υπόλοιπα δεδομένα στον λογαριασμό παρέμειναν από την πρώτη στιγμή που έκλεισες τον λογαριασμό μου, γιατί έπρεπε να παίξω μόνος μου... Τότε μου πήρες τα λεφτά και από τότε όλα τα δεδομένα έμειναν ίδια... Στο πρώτο μπλοκ, παίζω μόνος μου και επίσης κάνω μεταφορές μόνο από τις τραπεζικές μου κάρτες... Κράτησα αυτό το προφίλ εκείνη την εποχή και μου επιτρέψατε να έχω ένα... παίζω σε πολλά καζίνο και από άποψη χρημάτων κανονικά μπορώ να βάλω λάθος ποσό κατά λάθος.. Έχω ήσυχη τη συνείδησή μου όταν παίζω και δίκαιο παιχνίδι...

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντηση.

Αγαπητέ VladoBucher,

Όλες οι πληρωμές που καταθέτετε στο καζίνο στο όνομά σας, συμπεριλαμβανομένων του λογαριασμού σας Aircash και των πιστωτικών/χρεωστικών καρτών σας;

Από όσο ξέρω... Ναι

Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τους ισχυρισμούς σας για εμπλοκή τρίτου μέρους;

Δώστε μας μια εξήγηση εδώ ή στο email μου στο tomas@casino.guru

Ναι... μπορώ να εξηγήσω... Πριν με αποκλείσεις για πρώτη φορά, είχα και τα στοιχεία της γυναίκας μου στο προφίλ μου, γιατί δεν μπορούσα να τα σβήσω μόνος μου μετά το πρώτο μπλοκ... Ή δεν ξέρω τους... μου επέτρεψες να χρησιμοποιήσω ένα τέτοιο προφίλ και χρησιμοποιώ αυτό... Αλλά πάντα παίζω μόνος... Όταν πρωτοξεκίνησα να παίζω, δεν διάβασα τους κανόνες... Γιατί δεν φανταζόμουν ... Ποιος μπορεί να παίξει... Γιατί να μην παίζει η γυναίκα μου στο προφίλ μου ή να μην κάνει κλικ στο παιχνίδι ένα παιδί-για τύχη ίσως... Δεν καταλαβαίνω γιατί η γυναίκα να μην κάνει τη μεταφορά. .. Προέρχεται από τον ίδιο οικογενειακό προϋπολογισμό και όλοι χρησιμοποιούμε τα κέρδη... Αυτό είναι γελοίο.. Αλλά από το πρώτο μπλοκ, παίζω μόνος μου...

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντησή σας.

Αγαπητέ VladoBucher,

Κατανοήστε ότι όταν παίζετε σε διαδικτυακά καζίνο, θα πρέπει πάντα να παίζετε με το όνομά σας, χρησιμοποιώντας μόνο μεθόδους πληρωμής που είναι υπό το όνομά σας.

Η παραβίαση αυτών των κανόνων θα σας δημιουργήσει προβλήματα σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο.

Παίζοντας με τον τρόπο που το κάνατε, παραβιάσατε σαφώς τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Επίσης, κατανοήστε ότι το να επιτρέπετε σε άλλα άτομα να έχουν πρόσβαση και να παίζουν στον λογαριασμό σας στο καζίνο θεωρείται επίσης παραβίαση των όρων του καζίνο.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να αποφύγετε τέτοιες πρακτικές στο μέλλον.

Μετά από προσεκτική εξέταση, για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.