Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/05/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/06/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία κατηγορήθηκε ότι είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του καζίνο από μια περιορισμένη χώρα. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

γεια, με λένε Diana B*******, πριν από περίπου 4, 5 μήνες άνοιξα έναν λογαριασμό στο vulkan casino vegas, έμεινα πολύ ικανοποιημένος με το καζίνο... Είχα μερικές ωραίες νίκες... εκ των οποίων η τελευταία μου νίκη ήταν 2000 ευρώ, θέλω να επαναλάβω ότι δεν έκανα δήλωση, αλλά λίγο μετά από αυτή τη νίκη ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε γιατί έπαιζα από Γερμανία... Θέλω να διευκρινίσω ότι ζω στην Αυστρία και δεν έχω κάνει ποτέ ήμουν στη Γερμανία... Προσπάθησα τότε να επικοινωνήσω με έναν χειριστή, αλλά κανείς δεν με έλαβε υπόψη, σήμερα, κουρασμένος να περιμένω τόσους μήνες, αποφάσισα να ανοίξω έναν άλλο λογαριασμό για να μπορέσω να επικοινωνήσω με έναν χειριστή που με ενημέρωσε για το πρόβλημά μου, Μίλησα με έναν χειριστή, εξήγησα το πρόβλημά μου, στον οποίο μπόρεσε να μου πει ότι απαγορεύεται να έχω δύο λογαριασμούς επειδή είναι αντίθετο με τους κανονισμούς, αλλά καμία απάντηση στο πρόβλημά μου, αποφάσισα να επικοινωνήσω με πολλούς χειριστές και μου είπαν ότι φαίνεται στο σύστημα ότι έπαιξα στη Γερμανία και για να αποδείξω διαμονή στη Γερμανία... αλλά δεν έχω τίποτα να αποδείξω, όπως είπα και πριν, δεν έχω πάει ποτέ στη Γερμανία... ναι, μπορώ να το αποδείξω αυτό Ζω στην Αυστρία, έχω έγγραφα που μπορούν να το αποδείξουν αυτό αλλά στη Γερμανία δεν έχω τρόπο να το αποδείξω.. γιατί δεν έχω πάει ποτέ εκεί... Το αναβάλλω συνέχεια αλλά μάταια ζήτησα διεύθυνση email. .. αλλά μου δόθηκε άκυρη διεύθυνση, δεν μου φαίνεται φυσιολογικό, πώς μπορώ να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου για να διεκδικήσω τα χρήματά μου..

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή Diana.Boligrad,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κατηγορηθεί για πρόσβαση στον λογαριασμό του καζίνο από μια περιορισμένη χώρα; Έχετε χρησιμοποιήσει VPN για να αλλάξετε την τοποθεσία σας ανά πάσα στιγμή ενώ παίζετε; Ποια χώρα διαμονής υποβάλατε κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

γεια οχι δεν χρησιμοποιησα κανενα VPN και δεν ημουν καν γερμανια γιαυτο και εγω εξεπληξα θελω να πιστευω οτι ειναι λαθος μονο απο Αυστρια παιζα...θα ηθελα να ειναι το προβλημα μου λύθηκε, Για 3 μέρες μιλάω συνέχεια με τους χειριστές από το ηφαίστειο και με αναβάλλουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ποια χώρα διαμονής υποβάλατε κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυστρία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε όλες τις απαιτούμενες λεπτομέρειες, Diana.Boligrad. Το παράπονό σας θα προωθηθεί στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι αφοσιωμένος να σας βοηθήσει. Κατανοούμε πόσο απογοητευτική μπορεί να είναι αυτή η κατάσταση και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχόμαστε καλή τύχη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Diana.Boligrad,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και μόνο για επιβεβαίωση, έχετε χρησιμοποιήσει μόνο μία συσκευή για να συνδεθείτε και να παίξετε στο καζίνο; Μένετε κοντά στα γερμανικά σύνορα τυχαία; Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας όταν δεν έχετε λάβει σχετικές απαντήσεις από την ομάδα του καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας, αλλά η δημιουργία άλλου λογαριασμού καζίνο δεν είναι η καλύτερη επιλογή. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Vulkan Vegas Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Michal, ναι, χρησιμοποίησα μόνο μία συσκευή για να παίξω, ποτέ δεν χρησιμοποίησα VPN, ζω στην Αυστρία περίπου 200 χλμ. από τα σύνορα με τη Γερμανία i

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σήμερα μίλησα με έναν χειριστή και δεν έγινε απολύτως τίποτα, μου λένε τα ίδια, θα επισυνάψω τη συζήτηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

τ filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου

Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει την απόσυρση.

Παρακαλούμε τον παίκτη να είναι πιο προσεκτικός όταν χρησιμοποιεί διάφορα VPN.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Vulkan Vegas Casino.


Αγαπητή Diana.Boligrad,

Όπως έγραψε το Vulkan Vegas Casino, μπορείτε να υποβάλετε ανάληψη. Ενημερώστε με μόλις το κάνετε ή ακόμα καλύτερα όταν λάβετε επιτυχώς το κεφάλαιο στον λογαριασμό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Τα χρήματα έχουν φτάσει ήδη στον λογαριασμό Skrill του παίκτη.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή Diana.Boligrad,

Έχετε λάβει με επιτυχία τα χρήματα; Εάν ναι, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι η καταγγελία σας έχει επιλυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Diana.Boligrad,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή Diana.Boligrad,

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα