Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε αναστείλει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.100 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε ενώ συνομιλούσα με την υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο. Δεν έκανα τίποτα λάθος. Απλώς είχα κάποιες αμφιβολίες για την επιταγή και από το πουθενά εκδιώχθηκα. Συμμετέχουν πολλά χρήματα και εύχομαι να μπορούσαν να με βοηθήσουν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάρκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα ανάληψης. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά, πριν το κάνουμε αυτό, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε λάβει σχόλια ή εξηγήσεις από το καζίνο; Εάν ναι, προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ναι, έδωσαν τα σχόλιά τους. Προσπάθησα όμως να κάνω ό, τι μου ζητήθηκε και δεν ήταν δυνατό γιατί δεν μου επιτρέπεται να στείλω συνημμένα στο email υποστήριξης
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Marco για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Μάρκο,
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία; Θέλουμε πραγματικά να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση, αλλά θα χρειαζόμαστε είτε στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν την εξήγηση από το καζίνο. Η διεύθυνση email μου είναι yuliia.k@guruadmins.com . Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάρκο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Μάρκο, Τζούλι!
Σε αυτό που βλέπω αυτήν τη στιγμή - ο λογαριασμός είναι πλήρως λειτουργικός, οι αναλήψεις ολοκληρώθηκαν.
Ο λόγος που έπρεπε να αποκλείσουμε προσωρινά τον λογαριασμό είναι ότι ο παίκτης δεν μπόρεσε να στείλει τα ζητούμενα έγγραφα, έτσι ώστε να εξοικονομήσει τα χρήματα του λογαριασμού που αντιδράσαμε σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις της VulkanVegas. Μόλις λάβουμε τα έγγραφα, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε με επιτυχία και ξεκλειδώθηκε.
Καλό!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αλέξανδρος
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
