Σας ευχαριστούμε για το email της ομάδας Vulkan Vegas Casino.
Αγαπητέ ARKADIUSZM,
Λάβαμε ισχυρές αποδείξεις από την ομάδα του Vulkan Vegas Casino ότι επιχειρήσατε πρόσφατα να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλους τους προαναφερθέντες λογαριασμούς και προηγουμένως ζητήθηκαν μπόνους στους λογαριασμούς που μας αναγκάζουν να πιστεύουμε ότι οι πολλαπλοί λογαριασμοί άνοιξαν σκόπιμα.
Πρέπει να συμφωνήσουμε με την απόφαση του καζίνο σε αυτήν την περίπτωση, καθώς επιτρέπεται να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό, όπως αναφέρεται στους Όρους και τους όρους του καζίνο:
"5.5. Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό (Κύριο) στον Ιστότοπο. Οποιοσδήποτε άλλος λογαριασμός που ανοίγετε στον Ιστότοπο θα θεωρείται "Διπλότυπος Λογαριασμός". Όλοι οι Διπλότυποι Λογαριασμοί καθώς και ο Κύριος λογαριασμός ενδέχεται να κλείσουν αμέσως "
5.3. Πιστοποιείτε ότι έχετε παράσχει ακριβείς, πλήρεις και αληθείς πληροφορίες σχετικά με τον εαυτό σας κατά την εγγραφή σας και θα διατηρήσετε την ακρίβεια των πληροφοριών σας ενημερώνοντας έγκαιρα τυχόν πληροφορίες εγγραφής που μπορεί να έχουν αλλάξει. Σε αντίθετη περίπτωση μπορεί να οδηγήσει σε κλείσιμο λογαριασμού, περιορισμούς λογαριασμού ή ακύρωση οποιωνδήποτε συναλλαγών.
Για να αποφύγετε δυσάρεστες καταστάσεις όπως αυτή στο μέλλον, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να ελέγξετε αν έχετε ήδη δημιουργήσει λογαριασμό σε ένα συγκεκριμένο καζίνο με την Υποστήριξη Καζίνο.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχαλ
Thank you for the email Vulkan Vegas Casino team.
Dear ARKADIUSZM,
We have received strong evidence from Vulkan Vegas Casino team that you have recently attempted to access all the above-mentioned accounts and previously bonuses were claimed in the accounts which forces us to believe the multiple accounts were opened intentionally.
We have to agree with the casino's decision in this case as you are allowed to have only one account opened as it's stated in the casino T&Cs:
"5.5.You may only open a single account (Main) on the Website. Any other account you open on the Website will be considered as a "Duplicate Account". All Duplicate Accounts as well as the Main account may be immediately closed "
5.3. You certify that you have provided accurate, complete and true information about yourselves upon registration and will maintain the accuracy of your information by promptly updating any registration information that may have changed. Failure to do so may result in account closure, account limitations or voiding of any transactions.
In order to avoid unpleasant situations like this in the future, the best thing to do is to check if you have already created an account at a particular casino with Casino Support.
Unfortunately, after gathering all the necessary information, we are forced to reject this complaint. We are sorry that we were not able to help you in this case, but please do not hesitate to contact us in the future if you have any problems with this or any other casino and we will do our best to help you.
Best regards,
Michal
Αυτόματη μετάφραση: