Η παίκτρια από την Πορτογαλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της λόγω ανοίγματος πολλών λογαριασμών στο καζίνο. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Καλό απόγευμα.
Μου μπλόκαραν τον λογαριασμό όταν ζήτησα τα χρήματά μου. Πριν από μερικά χρόνια άνοιξα έναν λογαριασμό με ένα email που σχεδόν δεν χρησιμοποιώ πια. κατέθεσα και έχασα. Ποτέ δεν έδωσα τα στοιχεία μου ούτε προσπάθησα να πάρω χρήματα. Ωστόσο, άνοιξα έναν άλλο λογαριασμό με το email που χρησιμοποιώ περισσότερο. Έκανα αρκετές καταθέσεις και έπαιξα. Τώρα που έστειλα όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν, έχουν μπλοκάρει τους λογαριασμούς μου και δεν μου δίνουν τα χρήματά μου. Για να λάβουν τις καταθέσεις δεν είχαν πρόβλημα.
Η βοήθεια θα εκτιμηθεί.
Αγαπητέ TF.128,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:https://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions
5.5.
Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό (Κύριο) στον Ιστότοπο. Οποιοσδήποτε άλλος λογαριασμός ανοίγετε στον Ιστότοπο θα θεωρείται "Διπλότυπος Λογαριασμός". Όλοι οι Διπλότυποι Λογαριασμοί καθώς και ο Κύριος λογαριασμός ενδέχεται να κλείσουν αμέσως από εμάς και:5.5.1.
όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται από τον Κύριο ή/και Διπλότυπο Λογαριασμό θα ακυρωθούν.
5.5.2.
όλα τα πονταρίσματα ή οι καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν χρησιμοποιώντας τον Κύριο ή/και Διπλότυπο Λογαριασμό δεν θα επιστραφούν σε εσάς.
5.5.3.
οποιεσδήποτε καταθέσεις, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο Διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός θα καταπέσει και μπορεί να ανακτηθεί από εμάς και τυχόν χρήματα που αποσύρθηκαν από τον Κύριο ή/και τον Διπλότυπο λογαριασμό θα επιστραφούν σε εμάς κατόπιν αιτήματος.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν κάποιος από τους λογαριασμούς σας έχει επαληθευτεί; Διεκδικήσατε μπόνους σε κάποιον από τους λογαριασμούς σας;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Καλημέρα. Ο μόνος λογαριασμός που επαληθευόταν και που έστειλα όλα τα δεδομένα και τα έγγραφά μου ήταν στο*****@hotmail.com. και πήρα μόνο το μπόνους στον ίδιο λογαριασμό. Ως εκ τούτου, δεν είχα ιδέα ότι δεν ήταν δυνατό να καταχωρηθεί άλλο email. Μόνο όταν ζήτησα τα χρήματα με μπλόκαραν; Δέχθηκαν τα χρήματά μου χωρίς διαμαρτυρία.
Σε όλες τις επαφές που έκανα με τους χειριστές μου είπαν να στείλω τα έγγραφα. Αφού ελέγξετε και εγκρίνετε όλους, μου το κάνετε αυτό;
Ευχαριστώ που άκουσες.
Αγαπητέ TF.128
Ρίξαμε μια ματιά στην περίπτωσή σας για άλλη μια φορά και αποφασίσαμε να παραβλέψουμε την απόφαση.
Μη διστάσετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον αμφισβητούμενο λογαριασμό.
Τις καλύτερες ευχές,
Vulkanvegas
Ευχαριστούμε για τα υπέροχα νέα στον εκπρόσωπο του Vulkan Vegas Casino.
Αγαπητέ TF.128,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν μπορείτε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;