Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:
Γειά σου!
Δεν μπορώ να συνδεθώ στο προφίλ παραπόνων μου. Είδα την απάντησή σας αλλά δεν μπορώ να γράψω τίποτα από το προφίλ μου. Υπάρχουν κάποια τεχνικά ζητήματα. Δεν μπορώ καν να διαβάσω την αρχική σελίδα σας. Θα γράψω την απάντησή μου εδώ. ID:95711
Με παρεξηγήσατε. Δεν μπορώ να πω ότι το έκανα επίτηδες. Έδωσα μόνο τις πληροφορίες που βρήκα στο e-mail μου. Έπαιξα από το προφίλ μου, ήμουν πολύ σίγουρος ότι είχα έναν λογαριασμό, γιατί οι καταθέσεις και οι αναλήψεις ήταν επιτυχείς. Δεν υπήρχε καμία ένδειξη ότι είχα δύο λογαριασμούς. Γιατί το καζίνο δεν προειδοποίησε για αυτό; Νομίζω ότι τα δεδομένα του άλλου λογαριασμού πρέπει να είναι δικά μου, γιατί ο λογαριασμός δημιουργήθηκε κατά λάθος. Και λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις διακοπές στο παιχνίδι, αυτοί οι λογαριασμοί είναι μπερδεμένοι για μένα. Γι' αυτό έχω και αρκετά αιτήματα για ανάκτηση κωδικού πρόσβασης. Αλλά όταν επαλήθευσα τον κύριο λογαριασμό μου, υπήρξε επίσης επικοινωνία με το κέντρο πελατών όπου μπορούσαν να μου πουν ότι υπάρχει αυτός ο δεύτερος λογαριασμός. Γιατί δεν το έκανε το καζίνο; Δεν νομίζω ότι είναι δίκαιο το καζίνο να προσδιορίζει έναν δεύτερο λογαριασμό μόνο όταν έχω κερδίσει μεγαλύτερη νίκη. Και όπως ανέφερα προηγουμένως, υπήρξαν και άλλες μεγαλύτερες νίκες. Αυτός ο δεύτερος λογαριασμός δεν δημιουργήθηκε επίτηδες! Και γιατί είναι ακόμη δυνατό να δημιουργήσετε έναν δεύτερο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Εξακολουθώ να πιστεύω ότι τα κέρδη μου έχουν κερδηθεί από εμένα ακολουθώντας τους κανόνες, επειδή αυτός ο λογαριασμός έχει εγκριθεί. Και ακόμα έχω στείλει ένα email στο καζίνο στο οποίο δεν έχω λάβει πλήρη απάντηση σχετικά με αυτήν την υπόθεση αποκλεισμού. Κατανοώ την πολιτική και τη νομοθεσία του καζίνο, αλλά δεν την καταχρώνται όλοι οι παίκτες. Πιστεύω ότι ενώ έκανα καταθέσεις και έχασα, το καζίνο μάλλον είδε τον άλλο λογαριασμό μου. Ήταν σαν ασφάλεια μέχρι ένα τέτοιο γεγονός, ώστε να μην μπορώ να πληρώσω τα κέρδη μου. Όπως είπα, τα κέρδη μου είναι δίκαια. Και μπορείτε να δείτε πόση δραστηριότητα υπάρχει στο κύριο προφίλ μου πριν από αυτό το παράπονο. Ξέχασα πώς το έκανα αυτό. Και νομίζω ότι υπάρχει πιθανότητα να υπήρξαν αλλαγές τομέα. Ήταν πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα για να θυμηθώ όλα τα πράγματα. Και Δεν μπορώ να δω όλο το ιστορικό του προφίλ μου επειδή ο λογαριασμός είναι μπλοκαρισμένος. Και στην πραγματικότητα το καζίνο εξακολουθεί να μου στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι έχουν ειδικές προσφορές για μένα και για τα δύο email. Πολύ καλή ευκαιρία να δημιουργήσω δεύτερο λογαριασμό...Και παρακαλώ να έχετε κατά νου ότι παίζετε πολύ καιρό στο αυτό το καζίνο εκεί δεν έπαιζα ενάντια σε κανέναν κανόνα. Και αν δημιούργησα το προφίλ του, επειδή η βαθμολογία του καζίνο ήταν υψηλή. Επίσης, εάν το καζίνο δεν με ειδοποιήσει για την ύπαρξη του δεύτερου προφίλ, μπορεί να αμφιβάλλει αν γνώριζα το δεύτερο προφίλ. Θα ήταν ωραίο να λάβουμε κάποια απάντηση γιατί αυτή η κατάσταση κλιμακώνεται μέχρι τώρα.
Νομίζω ότι δεν χρησιμοποίησα ταυτόσημα διαπιστευτήρια. Το email είναι σίγουρα διαφορετικό, ίσως και ο αριθμός του κινητού μου. Γι' αυτό αισθάνομαι παρεξηγημένος και μπερδεμένος. Θα μπορούσε να δημιουργηθεί και από το παλιό μου τηλέφωνο.
Ευχαριστώ! Ακόμα ελπίζω στη βοήθειά σας.
Player's additional comments:
Hello!
I cant log in my complaint profile.I saw your answer but i cant write nothing from my profile.There is some technical issues.I cant even read your home page.I will write my answer here.ID:95711
You misunterstood me.I can't say that I did it on purpose. I only provided the info I found in my e-mail. I played from my profile, i was pretry sure that I had one account, because the deposits and withdrawals were successful. There was no indication that I had two accounts. Why casino didn't warn about this? I think that the data of the other account should be mine, because the account was created by mistake. And considering these interruptions in playing, these accounts are messed up for me. That's why I also have several requests for password recovery. But when I verified my main account, there was also communication with the customer center where they could tell me that this second account exists. Why didn't the casino do it? I don't think it's fair that the casino identifies a second account only when I've won a bigger win. And like I mentioned before, there were other bigger wins as well. This second account was not created on purpose! And why is it even possible to create a second account in this casino? I still believe that my winnings have been won by me following the rules, because this account is approved. And I have still sent an email to the casino to which I have not received a complete response about this blocking case. I understand the casino policy and law, but not all players abuse it. I believe that while I made deposits and lost, the casino probably saw my other account. It was like security until such an event, so that I could not pay out my winnings. As I said, my winnings are fair. And you can see how much activity there is in my main profile before this complaint.I forgot how i did this.And i think that theres is chance that there were domain changes.It was too long period of time to remember all things.And i cant see all my profile history because account is blocked.And actually casino still sending me emails that they have special offers for me for both emails.Pretty good chance to create second account...And please keep in mind that playing long time in this casino there i played not against any rules.And if i created there profile its because casino rating was high given.Also, if the casino failed to alert me to the existence of the second profile, it may doubt whether i was aware of the second profile.It would be nice to get some answer why this situation escalate so far.
I think i dont used identifical credentials.Email is different for sure,maybe also my mobile number.Thats why i am feeling feeling misunderstood and confused.It could be created from my old phone also.
Thank you! Still hoping for your help.
Αυτόματη μετάφραση:
