Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε χωρίς εξήγηση.

Προς κάθε ενδιαφερόμενο,

Γράφω για να εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου για τον πρόσφατο αποκλεισμό του λογαριασμού μου στο Vulkan Vegas.

Έκανα μια κατάθεση και άρχισα να παίζω παιχνίδια. Έπαιξα σε περισσότερα από ένα παιχνίδια και στοιχημάτισα περισσότερα από το ποσό της κατάθεσής μου. Ολοκλήρωσα επίσης τη διαδικασία KYC και παρείχα τα πρόσθετα έγγραφα που μου ζητήθηκαν.

Χωρίς καμία προηγούμενη προειδοποίηση, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών αρκετές φορές, αλλά δεν μπόρεσαν να δώσουν καμία εξήγηση για την απαγόρευση. Απλώς με παρέπεμψαν στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, τους οποίους έχω διαβάσει και ξαναδιάβασα. Δεν μπορώ να βρω κανέναν λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου.

Δεν έχω καταχραστεί ποτέ μπόνους ή προσφορές, ούτε έχω κερδίσει ποτέ χρήματα στο καζίνο σας.

Δεν έχω κάνει ποτέ κάτι που να δικαιολογεί την απαγόρευση.

Τις καλύτερες ευχές.

Αγαπητέ ψυχοπαίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vulkan Vegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ ψυχοπαίκτη

Μπορείτε να εξηγήσετε στο καζίνο τον αληθινό λόγο που εγγραφήκατε στο καζίνο;

Μόλις παίξατε και ζητήσατε αμέσως ανάληψη, η οποία είναι μόνο 60 σεντ λιγότερο από τις καταθέσεις σας.

Έχοντας εξηγήσει αυτό, το καζίνο θα ξεκλειδώσει τον λογαριασμό σας και θα λάβετε τα χρήματα πίσω.

Ευχαριστώ για την εξήγηση!

τις καλύτερες ευχές

Ευχαριστώ τον εκπρόσωπο του Vulkan Vegas Casino για την απάντηση.

Αγαπητέ ψυχοπαίκτη,

Λάβετε υπόψη ότι το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων βοηθά μόνο παίκτες που έκαναν κατάθεση και έπαιξαν σε διαδικτυακά καζίνο προκειμένου να διακινδυνεύσουν τα χρήματά τους.

Εξηγήστε την κατάσταση, διαφορετικά, το παράπονό σας θα απορριφθεί ως αδικαιολόγητο.

Αγαπητέ Tomas

Είμαι πρόσφατος παίκτης στο Vulkan, περίπου 10-12 μέρες.

Ήμουν αποκλεισμένος περίπου 3 έως 4 ημέρες μετά την εγγραφή μου, βρισκόμουν στη διαδικασία επικύρωσης KYC και είχα ήδη σταλεί επιπλέον έγγραφα που ζητήθηκαν μέσω email.

Ανακάλυψα ότι είχα αποκλειστεί επειδή προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο για να ελέγξω πώς εξελίσσεται η διαδικασία επικύρωσης και δεν ήταν πλέον δυνατή η πρόσβαση στον λογαριασμό μου.

Έπαιξα κουλοχέρηδες και ζάρια.

Το υπόλοιπο που έχω στον λογαριασμό μου ήταν αποκλειστικά από την κατάθεσή μου.

Δεν έχω δεχτεί ποτέ κανένα μπόνους.

Εκπρόσωπος του Vulkan Vegas Casino,

Όπως ανέφερα παραπάνω, είμαι πρόσφατος χρήστης.

Μπορεί να έπαιξα μόλις και μετά βίας, αλλά περισσότερο από ολόκληρη την κατάθεσή μου είχε στοιχηματιστεί και κινδύνευε.

Αγαπητέ ψυχοπαίκτη,

Πόσα έχετε καταθέσει και πόσα έχετε στοιχηματίσει στο καζίνο παίζοντας ζάρια και κουλοχέρηδες αντίστοιχα εξ όσων γνωρίζετε;

Αγαπητέ Tomas,

Σας ευχαριστούμε για τη γρήγορη βοήθεια και υποστήριξη, όλα έχουν ελεγχθεί και ολοκληρωθεί.

Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση.

Ευχαριστώ και πάλι,

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ ψυχοπαίκτη,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε και το Vulkan Vegas Casino για τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru