Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Είμαι κανονικός παίκτης και μέχρι στιγμής δεν υπήρχε πρόβλημα με τις πληρωμές, ωστόσο, όταν πήρα μεγαλύτερη νίκη - 67000 pln καζίνο αφού πλήρωσα περίπου το μισό, μπλόκαρα τον λογαριασμό μου κατηγορώντας με ότι συνδέθηκα σε αυτούς τους λογαριασμούς, κάτι που δεν είναι αλήθεια, το ποσό που απέμεινε είναι περίπου 31000 pln. Η Vulkan vegas παρακαλείσθε να παράσχετε απόδειξη της multicont στις διευθύνσεις που εμφανίζονται στις οθόνες

Αγαπητέ mlodylipski,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε από πότε ακριβώς είστε παίκτης του καζίνο;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Άρχισα να βγάζω χρήματα στις 3 Νοεμβρίου με διάφορους τρόπους, μικρότερα ποσά και μέχρι τις 21 Νοεμβρίου γίνονταν διαδοχικές αναλήψεις, γιατί όλα με τον λογαριασμό μου και το υπόλοιπο των κεφαλαίων ήταν καλά και ξαφνικά στις 24 Νοεμβρίου ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε - Δεν υπάρχει τρόπος ότι κάποιος μέσα σε αυτές τις τρεις ημέρες χρησιμοποίησε την IP μου για να δημιουργήσει νέους λογαριασμούς, και τα δύο ονόματα αυτών των λογαριασμών δεν μου είναι γνωστά, κανείς δεν έχει εγκαταστήσει ή συνδεθεί από τις συσκευές και την ip μου για τέτοια δεδομένα

Ευχαριστώ πολύ, mlodylipski, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα ζητήσουμε τα αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο για λογαριασμό σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου mlodylipski,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω.

Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,

Μπορείτε να παράσχετε στοιχεία για τη χρήση πολλών λογαριασμών στο e-mail μου, adam.m@casino.guru ;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Καλησπέρα σε όλους,

Διερευνούμε την υπόθεση, καθώς ο λογαριασμός αποκλείστηκε στις 23.11.2022, πρέπει να αναθεωρήσουμε τα αρχεία καταγραφής.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς

Γεια σου Vulkan Vegas Casino,

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες, θα περιμένουμε να ακούσουμε περισσότερα από εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ mlodylipski

Καταθέσατε σε αυτόν τον λογαριασμό, μπορείτε να μας ενημερώσετε αν σας ανήκει.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ mlodylipski,

Αν και έχετε δίκιο ότι ζητήσαμε αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο, θα ήθελα επίσης να απαντήσετε απευθείας στην ερώτησή τους, καθώς οι πληροφορίες μπορεί να είναι σχετικές.

Για να μπορέσει να επιλυθεί αυτή η υπόθεση απαιτείται συνεργασία από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει τον προαναφερθέντα λογαριασμό για κατάθεση στο καζίνο και αν ναι, να διευκρινίσετε σε ποιον ανήκει ο λογαριασμός;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα ζητήσω ένα στιγμιότυπο οθόνης που θα επιβεβαιώνει ότι αυτή η πληρωμή πραγματοποιήθηκε και μετά θα μπορώ να σχολιάσω

Γεια σου mlodylipski,

Όπως αναφέρθηκε, περιμένουμε τα στοιχεία από το καζίνο. Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να σας παρακαλέσω για άλλη μια φορά να σχολιάσετε τα παραπάνω.

Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να έχουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες για να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να διερευνούμε την υπόθεσή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου mlodylipski,

Εκτιμώ ότι έχετε δηλώσει ότι δεν έχουν γίνει καταθέσεις από τις τελευταίες αναλήψεις, αλλά προσπαθούμε να εξακριβώσουμε εάν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ αυτό το πορτοφόλι πληρωμής για να κάνετε κατάθεση, όχι μόνο πρόσφατα.

Όπως αναφέρθηκε, δεν υπάρχει τρόπος να επιτευχθεί λύση χωρίς συνεργασία και από τις δύο πλευρές. Θα παρατείνω το χρονόμετρο όσο περιμένουμε τα στοιχεία από το καζίνο.

Εν τω μεταξύ, δηλώστε με σαφήνεια εάν αυτός ο λογαριασμός έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ από εσάς για να κάνετε κατάθεση στο καζίνο και αν σας ανήκει.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ mlodylipski,

Οι καταθέσεις στα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης έχουν γίνει με χρήση του λογαριασμού σας;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ mlodylipski,

Παρακαλώ απαντήστε στην προηγούμενη ανάρτησή μου. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Το CasinoGuru, Volcano vegas έχει ήδη παράσχει τις οθόνες που αναφέρονται στο θέμα; αυτός είναι ο κύριος λόγος της απόφραξης. Και η επόμενη ερώτησή μου είναι εάν το καζίνο δεν παρέχει αυτά τα στοιχεία, ποιο θα είναι το κόστος συντήρησης; Δεν είναι σοβαρή κατηγορία να κάνεις ψευδείς κατηγορίες και να κλέβεις χρήματα σε αυτή τη βάση; και σε αυτές τις σαρώσεις δεν φαίνεται ότι η πληρωμή έγινε από τον λογαριασμό μου και τι σημασία έχει για την εξέλιξη της υπόθεσης;

Αγαπητέ mlodylipski,

Ακόμη περιμένουμε να προσκομιστούν αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με αυτή την υπόθεση. Θα επεκτείνω λοιπόν το χρονόμετρο άλλη μια φορά.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Vulkan Vegas Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Εάν δεν υπάρξει απάντηση εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα κλείσει ως «ανεπίλυτη» και θα έχει αρνητική επίδραση στην αξιολόγηση του καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γειά σου,

Οι αποδείξεις μόλις στάλθηκαν στη διεύθυνση adam.m@casino.guru

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ mlodylipski,

Τα αποδεικτικά στοιχεία που παρασχέθηκαν εξετάστηκαν και η υπόθεση συζητείται ακόμη με το καζίνο. Θα επεκτείνω λοιπόν το χρονόμετρο και θα δημοσιεύσω μια ενημέρωση εδώ όταν καταλήξουμε σε συμπέρασμα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ mlodylipski,

Όπως αναφέρθηκε, αυτή η υπόθεση εξακολουθεί να συζητείται και περιμένω περαιτέρω διευκρινίσεις από το καζίνο μέσω email.

Θα επεκτείνω το χρονόμετρο άλλη μια φορά με την ελπίδα ότι θα μπορέσουμε να βρούμε λύση σε αυτήν την υπόθεση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γειά σου,

Τα επιπλέον ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία στάλθηκαν.

τις καλύτερες ευχές

Αγαπητέ mlodylipski,

Το καζίνο έχει παράσχει επαρκή στοιχεία που αποδεικνύουν ότι έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτή ενός άλλου λογαριασμού που είναι εγγεγραμμένος στο ίδιο καζίνο. Δυστυχώς, δεν είμαι ελεύθερος να μοιραστώ τα στοιχεία μαζί σας για λόγους εμπιστευτικότητας.

Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν αυτός ο τρόπος πληρωμής ανήκει σε εσάς ή αν ανήκει σε άλλο άτομο;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ mlodylipski,

Παρακαλώ απαντήστε στην προηγούμενη ανάρτησή μου. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ο λόγος για τον αποκλεισμό του λογαριασμού είναι η σύνδεση σε άλλους λογαριασμούς και η μη κατάθεση

Παρείχε το καζίνο απόδειξη σύνδεσης στους παραπάνω λογαριασμούς;

Γιατί το καζίνο δέχεται καταθέσεις εδώ και μισό χρόνο και δεν αναφέρει παρατυπίες στον λογαριασμό σχετικά με την κατάθεση mifinity;

casinoguru, παρακαλώ μην αποκρύψετε τα αποδεικτικά στοιχεία επειδή είμαι μέρος στη διαφορά - Έχω το δικαίωμα να δω τα αποδεικτικά στοιχεία, εάν όχι στον ιστότοπο, στείλτε τα σε ένα e-mail

Αγαπητέ mlodylipski,

Εξέτασα τα αποδεικτικά στοιχεία που παρασχέθηκαν για άλλη μια φορά και κατέληξα στο συμπέρασμα ότι το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του σε αυτήν την περίπτωση. Έχει αποδειχθεί επαρκώς ότι έχετε χρησιμοποιήσει μια μέθοδο πληρωμής στον λογαριασμό σας που είναι συνδεδεμένη με άλλον λογαριασμό, επομένως δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση και η καταγγελία θα απορριφθεί.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεν είμαι σε θέση να σας αποκαλύψω τα στοιχεία για λόγους εμπιστευτικότητας. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ