Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός παίκτη απενεργοποιήθηκε.

Έπαιξα σε αυτό το καζίνο πολλές φορές και δεν είχα ποτέ πρόβλημα, αλλά πριν από μερικές μέρες παρατήρησα ότι δεν μπορώ να συνδεθώ πλέον στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί για πάντα λόγω παραβίασης των κανόνων του καζίνο. Μπορείτε να με βοηθήσετε να μάθω εάν το καζίνο είχε το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό μου;

Αγαπητή Μόρνι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πόσο καιρό έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας; Έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές στο λογαριασμό σας ενώ ήταν ενεργός; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο για τον ακριβή κανόνα που έχει παραβιαστεί;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Νομίζω ότι έγραψα τον λογαριασμό μου πριν από περισσότερο από ένα χρόνο. Ναι εξαργύρωσα διαφημιστικές προσφορές. Έλαβα αυτήν την απάντηση από την υποστήριξη συνομιλίας: "Ο λογαριασμός σας κλειδώθηκε οριστικά λόγω παραβίασης των κανόνων μας. Όλα τα μπόνους περιορίζονται σε έναν παίκτη, μια διεύθυνση IP, μια συσκευή υπολογιστή, μια οικογένεια, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, πίστωση ή χρεωστική κάρτα ή / και ηλεκτρονικό πορτοφόλι, e-mail και δίκτυα όπου μοιράζονται υπολογιστές (για παράδειγμα, πανεπιστήμιο, δημόσια βιβλιοθήκη, δίκτυο εργασίας κ.λπ.). Εάν η διοίκηση του Vulkanvegas έχει εύλογη υποψία ότι ο Κάτοχος Λογαριασμού έχει διαπράξει κατάχρηση μπόνους ( όπως αναφέρεται στο σημείο 10, 14 και 16 των παρόντων όρων), είτε μόνοι τους είτε ως μέρος ενός ομίλου, ο Vulkanvegas διατηρεί το δικαίωμα: - να χάσει το μπόνους που διατίθεται στον παίκτη και τυχόν κέρδη από αυτό το μπόνους · - να ανακαλέσει, να αρνηθεί , ή να αποσύρετε μια προσφορά μπόνους από έναν παίκτη. - να ακυρώσετε το πραγματικό υπόλοιπο χρημάτων του παίκτη, - να αποκλείσετε την πρόσβαση στο Vulkanvegas. - να τερματίσετε αμέσως τον λογαριασμό του κατόχου του λογαριασμού ". Θα σας στείλω επίσης το email από το καζίνο

Ευχαριστώ, Morni, για την απάντησή σου. Με βάση την προαναφερθείσα κατηγορία "Όλα τα μπόνους περιορίζονται σε έναν παίκτη, μια διεύθυνση IP, μια συσκευή υπολογιστή, μία οικογένεια, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και / ή ηλεκτρονικό πορτοφόλι, e-mail και δίκτυα όπου υπάρχουν υπολογιστές κοινόχρηστο (για παράδειγμα, πανεπιστήμιο, δημόσια βιβλιοθήκη, δίκτυο εργασίας κ.λπ.) " μπορείτε να ενημερώσετε εάν γνωρίζετε οποιοδήποτε άλλο μέλος της οικογένειας ή άτομο που έχει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Όχι, δεν γνωρίζω κανέναν που να έχει λογαριασμό στο καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ, Morni, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Morni,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vulkan Vegas Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Αγαπητή Μόρνι

Μπορείτε να μας δώσετε το στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού σας skrill;

Μπορείτε να μου πείτε αν κάποιος έχει πρόσβαση στον υπολογιστή σας (έστω και από απόσταση);

Μπορείτε να παραθέσετε τουλάχιστον 3-5 παιχνίδια που παίξατε στο VulkanVegas;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητή Μόρνι , Βίλιαμ

Απλώς FYI:

Το στιγμιότυπο οθόνης Skrill είναι ξεπερασμένο (αλλά αυτό δεν επηρεάζει τίποτα)

Ο παίκτης δεν έπαιξε ποτέ 1429 Uncharted Seas, Bork the Berzerker

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ξεκλειδώσουμε τον λογαριασμό του παίκτη λόγω παραβίασης του ακόλουθου κανόνα:

9. Σε περίπτωση που διαπιστώσουμε ότι ο παίκτης χρησιμοποιεί ένα μπόνους ή οποιαδήποτε άλλη προσφορά προώθησης με μοναδικό σκοπό τη λήψη θετικού αποτελέσματος χρησιμοποιώντας γνωστές μεθόδους που στοχεύουν στο ασφαλές στοίχημα αυτού του μπόνους, ο παίκτης θα στερηθεί αμέσως τα τρέχοντα πραγματικά και τα υπόλοιπα μπόνους , και μπορεί επίσης να μπλοκαριστεί για κατάχρηση μπόνους.

15. Όλα τα μπόνους περιορίζονται σε έναν παίκτη, μια διεύθυνση IP, μια συσκευή υπολογιστή, μία οικογένεια, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή / και ηλεκτρονικό πορτοφόλι, e-mail και δίκτυα όπου μοιράζονται τους υπολογιστές (για παράδειγμα , πανεπιστήμιο, δημόσια βιβλιοθήκη, δίκτυο εργασίας κ.λπ.).

17. Απαγορεύεται αυστηρά η κατάχρηση τυχόν γύρων παιχνιδιών με αναβολή τους, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν περιστροφών ή παιχνιδιών μπόνους ενώ παίζετε με χρήματα μπόνους. Τυχόν αναβαλλόμενα παιχνίδια, μπόνους ή/και δωρεάν παιχνίδια οδηγούν σε ακύρωση των κερδών και κατάσχεση του υπολοίπου του παίκτη.

Ανακαλύφθηκε από το τμήμα καταπολέμησης της απάτης. ότι μια ομάδα ανθρώπων χρησιμοποιούσε τη στρατηγική που επέτρεπε στους παίκτες να κερδίζουν συνεχώς.

Θα χαρούμε να μοιραστούμε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη στρατηγική με την ομάδα του Casino Guru.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Είναι εντελώς λανθασμένες πληροφορίες από το Vulkan Vegas. Έπαιξα 1429 Uncharted Seas και Bork the Berzerker και μπορώ εύκολα να το αποδείξω σε περίπτωση που το καζίνο ξεκλειδώσει τον λογαριασμό μου και θα μοιραστώ το ιστορικό παιχνιδιών μαζί σας. Φυσικά αν δεν είχε εκκαθαριστεί .. θα ήταν εξαιρετικά περίεργο από την πλευρά μου αν έδινα ψευδείς πληροφορίες.

Αγαπητό καζίνο,

Περιμένω τα στοιχεία, το email μου: viliam.v@casino.guru

Αγαπητέ καζίνο Vulkan Vegas,

ευχαριστώ για την εξήγηση και τα στοιχεία.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.