Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες με μια συναλλαγή στο καζίνο. Ο παίκτης δήλωσε ότι το ποσό είχε πιστωθεί επιτυχώς στον λογαριασμό του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επιλύθηκε.
The player from Poland experiences difficulties with a transaction in the casino. The player stated that the amount had successfully been credited to their account. Consequently, the complaint was resolved.
Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες με μια συναλλαγή στο καζίνο. Ο παίκτης δήλωσε ότι το ποσό είχε πιστωθεί επιτυχώς στον λογαριασμό του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επιλύθηκε.
Η bank wise επέστρεψε την πληρωμή στις 29 Μαρτίου και ακόμα δεν έχω χρήματα στον λογαριασμό μου στο vulkan vulkan ή καμία πληροφορία, η ζωντανή συνομιλία με κάνει να περιμένω αλλά 3 εβδομάδες είναι λίγο υπερβολή
bank wise returned the payment on March 29 and I still don't have any money on my vulkan vulkan account or any information, live chat makes me wait but 3 weeks is a bit of an exaggeration
Αγαπητέ ciawaros33,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vulkan Vegas Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο;
Καταλαβαίνω καλά ότι η συναλλαγή σχετίζεται με τα κέρδη του καζίνο που επιστρέφονται από την τράπεζά σας στο καζίνο; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι έκανε το καζίνο για να σας βοηθήσει μέχρι στιγμής με το ζήτημα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear ciawaros33,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Vulkan Vegas Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long were you a player of the casino?
Do I understand correctly the transaction is related to your casino winnings being returned by your bank to the casino? Could you explain what did the casino do to assist you so far with the issue?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση
Φίλε μου, όταν ο γκουρού του καζίνο αναρωτιόταν πού να ξοδέψει το πρώτο του κέρδος 0,13 e :) :) Έχω ήδη παίξει μπόνους στο ηφαίστειο :) οπότε είμαι ίσως ο πιο έξυπνος παίκτης αυτής της δημιουργίας που είναι ο καζίνο vulkan με τον οποίο μιλάς: )
Το καζίνο δεν έχει απαντήσει ξανά σε ορισμένες ερωτήσεις μου σχετικά με την υπόθεση
ΚΑΝΕΝΑΣ
απαντήστε, εκτός από το ότι η υπόθεση έχει παραπεμφθεί στο οικονομικό dizlau, περιμένετε απάντηση - εδώ και 15 μέρες, ακούω την ίδια απάντηση κάθε μέρα
Ζήτησα μια διεύθυνση e-mail στον επικεφαλής του οικονομικού τμήματος, στο οποίο επίσης δεν έλαβα καμία απάντηση
Αν είναι τόσο καλή η φήμη του καζίνο, ελπίζω να τη μειώσω
γιατι ειναι σκανδαλο να μην περιμενω τοσο καιρο για καποια πληροφορια για την περιπτωση - δηλ. πχ - που εστειλα αιτηση στην τραπεζα την ημερα ... περιμενουμε απαντηση ..
Επίσης, καλέστε επειγόντως τον εκπρόσωπο του καζίνο
-
Thanks for the quick reply
My friend, when the casino guru was wondering where to spend his first earned 0.13 e :) :) I already played bonuses on the volcano :) so I'm probably the brightest player of this creation which is the casino vulkan you talk to :)
The casino has not responded to a number of my questions regarding the case again
NONE
answer, except that the case has been referred to the financial dizlau, please wait for a reply - for 15 days, I hear the same answer every day
I asked for an e-mail address to the head of the financial department, to which I also did not get any reply
If that's how good the casino's reputation is, I hope I can lower it
because it is a scandal not to wait so long for any information about the case - i.e. for example - that I sent a request to the bank on the day ... we are waiting for a response ..
also please call the casino's representative as a matter of urgency
-
Γεια σου ciawaros33
Μπορείτε να προσδιορίσετε το αμφισβητούμενο αναγνωριστικό συναλλαγής;
Ευχαριστώ!
Χαιρετισμοί
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντησή σας.
ciawaros33,
Βρέθηκαν τα κέρδη σας με τη βοήθεια του καζίνο; Το ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή αποσύρθηκε στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Παρακαλώ ενημερώστε με για οποιαδήποτε νέα σχετικά με την υπόθεση.
Thanks to both parties for your reply.
ciawaros33,
Were your winnings found with the assistance of the casino? Was the amount credited to your casino account or withdrawn to your bank account? Please let me know about any news regarding the case.
Βρήκα την επαφή με τον μεσίτη μόνος μου - έκανα μια ερώτηση χθες και πήρα απάντηση σήμερα, οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί το καζίνο χρειάζεται ακόμα περισσότερο χρόνο μετά από ένα μήνα!! είναι επίτηδες αυτό;
Υποστήριξη Μου λέει συνέχεια να περιμένω ξανά και ξανά κάθε φορά που ρωτάω για την πρόοδό μου
Επιβεβαιώστε το καζίνο Vulkan
ή (επιβεβαίωση μη παραλαβής)
I found the contact to the broker on my own - I asked a question yesterday and got an answer today so I don't understand why the casino still needs more time after a month!! is this on purpose?
Support He keeps telling me to wait again and again every time I ask about my progress
Vulkan casino please confirm
or (non-receipt confirmation )
Ευχαριστώ πολύ, ciawaros33, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, ciawaros33, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas (tomas.k@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου ciawaros33,
Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το Vulkan Vegas Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της αμφισβητούμενης συναλλαγής του παίκτη;
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Hello ciawaros33,
This is Tomas, and from now on, I will be taking care of your complaint. I have reviewed your case, and I would like to invite Vulkan Vegas Casino to join the conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Vulkan Vegas Casino,
Can you please provide an update on the status of the player's disputed transaction?
Best wishes,
Tomas
Γεια σου ciawaros33
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι το τμήμα χρέωσής μας. ήδη ερευνά την υπόθεση.
Μόλις λάβουμε ενημέρωση - θα σας ειδοποιήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello ciawaros33
We'd like to confirm, that our billing dept. is already investigating the case.
As soon as we get an update - we will notify you.
Kind regards
ευχαριστώ για την απάντηση το ακούω ήδη 30 φορές, εδώ και ένα μήνα αυτή είναι η μόνη απάντηση σε αυτό το θέμα, ελπίζω αυτή την εβδομάδα να βρεθούν τα χρήματά μου
thank you for the answer I hear this already 30 times, for a month this is the only answer in this matter, I hope that this week my money will be found
Αγαπητέ ciawaros33
Συγγνώμη για την καθυστέρηση. Αλλά είναι μια περίπλοκη υπόθεση.
Η υπομονή σας εκτιμάται. Αλλά αισθανόμαστε μάλλον θετικά ότι θα πρέπει να επιλυθεί αυτή την εβδομάδα.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear ciawaros33
Sorry for the delay. But it's a complicated case.
Your patience is appreciated. But we feel rather positive it should get resolved this week.
Thank you for your patience.
Kind regards
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,
Σας ευχαριστούμε για την παροχή των πληροφοριών. Τώρα θα επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις γίνει γνωστό το αποτέλεσμα της έρευνας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Dear Vulkan Vegas Casino,
Thank you for providing the information. I will now extend the timer by 7 days. Please inform us once the result of the investigation is known.
Kind regards,
Tomas
Γεια σου ciawaros33,
Φαίνεται ότι το πρόβλημά σας μπορεί να επιλυθεί τώρα. Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε;
Σας ευχαριστούμε και τους δύο για τη συνεργασία σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Hello ciawaros33,
It looks like your issue might be resolved now. Can you please confirm?
Thank you both for your cooperation.
Kind regards,
Tomas
Αγαπητέ ciawaros33,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear ciawaros33,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.