Vulkan Vegas Casino - Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Γεια σου ομάδα γκουρού καζίνο.

Έχω ζητήσει απόσυρση κερδών στις 13:00 την ίδια ημέρα και την επόμενη μέρα εγκρίθηκε (το καζίνο υπέβαλε το αίτημά μου σε τέσσερα μικρότερα ποσά)

Περίμενα ως T&C τους (πληρωμή σε 5 λεπτά έως 48 ώρες, αλλά δεν υπερβαίνει τις 5 ημέρες) και την πέμπτη ημέρα τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό των παικτών μου λόγω τεχνικών δυσκολιών που λένε.

Στην υποστήριξη συνομιλίας με συμβούλεψαν να κάνω ένα νέο αίτημα με νέο τρόπο πληρωμής και το έκανα χθες. Σήμερα το αίτημά μου είναι ακόμα ημιτελές και η υποστήριξη συνομιλίας δεν ανταποκρίνεται. Περίμενα πάνω από μια ώρα στο chat αλλά καμία απάντηση.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους.

Μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε;

θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ Erika1982,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Τέλος, μπορείτε να προωθήσετε την ακριβή διεύθυνση URL του ιστότοπου του καζίνο; Αυτό είναι το ένα ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλλα.

Πρώτον, δεν αφορά τον τρόπο πληρωμής που κάνω την καταγγελία. Πρόκειται για την έγκριση και μεταφορά της απόσυρσης από τον λογαριασμό των παικτών μου για πέντε ημέρες και μετά απέρριψαν την απόσυρση λόγω τεχνικών δυσκολιών. Όταν τους ζήτησα να επιταχύνουν τη διαδικασία για την πληρωμή των κερδών, απλά δεν ανταποκρίνονται για αρκετές ώρες. Και όταν τελικά απάντησαν στη συνομιλία, αντιγράφουν μόνο τις πληροφορίες στους T&C τους που εγώ ήδη τώρα. Αυτή τη στιγμή τα χρήματά μου είναι στον λογαριασμό των παικτών μου και δεν έχουν κάνει ακόμα τίποτα με το αίτημά μου.

Έχω έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό.

το καζίνο που έχετε συνδέσει δεν είναι αυτό που φοβάμαι. Αυτό στο οποίο υπέβαλα την καταγγελία είναι το vulkanvegas.com

https://vulkanvegas.com/en

αυτό είναι το σωστό!

Ευχαριστώ πολύ Erika1982 για την απάντησή σου. Έχω αλλάξει το παράπονο στο σωστό καζίνο. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε αποσύρει κάποια κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν ή αν αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια;

Αγαπητή Erika1982

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Προσδιορίστε τα αμφισβητούμενα αναγνωριστικά συναλλαγής, καθώς δεν βλέπουμε ενεργές/εκκρεμείς αναλήψεις.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ Erika1982,

Θα μπορούσατε να βοηθήσετε, παρακαλώ;

Αγαπητέ Erika1982,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.