Η παίκτης από τη Γερμανία θα ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό της στο καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Η Παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό της στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Η υποστήριξη απλά δεν απαντά. Υπολοχαγός Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας. Το έκανα τώρα 3 φορές και δεν υπήρξε αντίδραση. Επίσης, κολλήσαμε με τη ζωντανή συνομιλία, καθώς ο υπάλληλος μιλούσε μόνο αγγλικά και τελικά μου έστειλε έγγραφα μέσω email για να με επιβεβαιώσει για μια πληρωμή. Δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό μου. Θα ήθελα τελικά το αίτημά μου να ικανοποιηθεί και ο λογαριασμός μου και τα προσωπικά μου δεδομένα θα διαγραφούν!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Nicole,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για κλείσιμο λογαριασμού και κατάργηση εγγραφής από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του και αυτό βρήκαhttps://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions :
«ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΟΡΙΑ ΚΑΙ ΑΥΤΟΚΟΛΛΗΣΗ
Για να σας βοηθήσουμε να στοιχηματίσετε υπεύθυνα, έχουμε όρια στη δραστηριότητα λογαριασμού που μπορείτε να ορίσετε επικοινωνώντας με την Υποστήριξη στη διεύθυνση support@vulkanvegas.com .
Σε περίπτωση που χρειαστεί να κάνετε ένα διάλειμμα από τον τζόγο, μπορείτε να αποκλείσετε τον εαυτό σας επικοινωνώντας με την Υποστήριξη στη διεύθυνση support@vulkanvegas.com . Αυτο-αποκλεισμός σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός. Για να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε ξανά με την Υποστήριξη. "
Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email που να περιλαμβάνει όλες τις σχετικές πληροφορίες στην παραπάνω διεύθυνση email. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε απόδειξη μιας τέτοιας ενέργειας. Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και ενημερώστε με.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας Πετρονέλα,
ευχαριστώ πολύ για την απάντηση. Ωστόσο, έχω ήδη στείλει μηνύματα στη διεύθυνση support@vulkanvegas.com + complains@vulkanvegas.com. Δεν υπάρχει αντίδραση από την υποστήριξη. Δεν υπάρχει απάντηση και ο λογαριασμός δεν διαγράφεται. Αυτό είναι ακριβώς το πρόβλημά μου. Όπως περιγράφηκε, δεν κατάφερα να περάσω από τη ζωντανή συνομιλία τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας Πετρονέλα,
κινήθηκε λίγο. Έλαβα μια απάντηση μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραπόνων. Έπρεπε να ορίσετε διάφορα έγγραφα για επαλήθευση στο λογαριασμό και να αναφέρετε ξανά στη συνομιλία. Εχω κάνει. Εκεί μου είπαν ότι τα έγγραφα θα ελέγχονταν τώρα. Πρέπει να περιμένω ένα email τώρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Nicole, για την ενημέρωση. Θα περιμένω περισσότερα καλά νέα με υπομονή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας Πετρονέλα,
καλά νέα η υπόθεσή μου έχει επιλυθεί. Έλαβα άλλη απάντηση από το τμήμα ποιότητας. Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε τελικά! Μπορώ να αφήσω ως συμβουλή να μην επικοινωνήσω με το ταχυδρομείο υποστήριξης αλλά με το τμήμα ποιότητας. Αυτό αντιδρά. Η υπόθεσή μου έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Nicole, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock