Η παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπιζε δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της. Το παράπονο επιλύθηκε, η παίκτης έλαβε τα κέρδη της μια εβδομάδα αργότερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 400 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Το καζίνο δεν πληρώνει τα χρήματά μου. Πρώτα έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Έλαβα επίσης ένα email ότι όλα ήταν εντάξει. Τότε ήθελα να αποσύρω 400 € από τα κέρδη μου. Η πληρωμή απέτυχε πάντα. Έγραψα στην υποστήριξη αρκετές φορές στη συνομιλία (για μέρες). Λένε ότι διορθώνουν το πρόβλημα. Αλλά ακόμα δεν λειτουργεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Mo0809,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC στο παρελθόν; Ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο ή έχετε λάβει πληρωμές πριν; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε τυχόν αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Έχω συνδέσει με επιτυχία την επιταγή KYC και έλαβα ένα email σχετικά με αυτό. Ήταν το πρώτο μου αίτημα ανάληψης. Ωστόσο, το έχω δοκιμάσει ήδη x φορές και έχω γράψει ήδη για υποστήριξη αρκετές φορές. Λένε ότι το φροντίζουν αλλά τίποτα δεν συμβαίνει. Δεν ξέρω αν είναι πρόβλημα εσωτερικού καζίνο ή εάν επηρεάζει απλώς τον λογαριασμό μου. Συνεχίζουν να με αποβάλλουν, θα το φρόντιζαν.
LG
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Mo0809, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Mo0809,
Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας με το καζίνο Vulkan Vegas. Θα προσπαθήσω να επιλύσω την υπόθεσή σας το συντομότερο δυνατό.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vulkan Vegas Casino σε αυτήν τη συνομιλία.
Αγαπητέ καζίνο Vulkan Vegas,
Μπορείτε να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο τα αιτήματα πληρωμής του παίκτη έχουν αποτύχει επανειλημμένα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Οι περισσότερες από τις συναλλαγές ακυρώθηκαν λόγω αιτήματος εγγράφου, καθώς απαιτείται το KYC.
Τώρα που ο έλεγχος KYC έχει ολοκληρωθεί, η συναλλαγή έχει εγκριθεί. Παρακαλώ περιμένετε τα κέρδη να φτάσουν εντός 3-5 ημερών (τραπεζικό έμβασμα)
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε εκπρόσωπος του καζίνο Vulkan Vegas για την απάντησή σας και την εξήγησή σας.
Αγαπητέ Mo0809,
Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή ή εάν υπάρχει νέα πρόοδος σχετικά με το ζήτημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Αυτό δεν είναι πραγματικά σωστό. Ακόμα και μετά την επιτυχή επιταγή KYC, τα αιτήματα ανάληψης δεν πέρασαν και "απορρίφθηκαν".
Τώρα έχω εισαγάγει αρκετά μικρά ποσά για πληρωμή, αυτά προφανώς έχουν γίνει αποδεκτά. Περιμένω ακόμα τη λήψη του τραπεζικού μου λογαριασμού.
LG και ευχαριστώ για τη βοήθεια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια,
Αφού προσκαλέσατε το Vulkan vegas Casino σε αυτήν τη συνομιλία, οι πληρωμές πέρασαν ξαφνικά. 👍
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
LG Monika
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Mo0809,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι έχετε λάβει τα κέρδη σας. Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
τις καλύτερες ευχές
Αντρέι
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock