Ο παίκτης από το Περού κατέθεσε s/20.00 πέλματα στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του. Αν και φαινόταν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε, χωρίς την επιβεβαίωση του παίκτη αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
The player from Peru deposited s/20.00 soles to the casino but the funds have not been credited to his account. Altough it seemed the issue was resolved, without the player's confirmation we were forced to reject the complaint.
Ο παίκτης από το Περού κατέθεσε s/20.00 πέλματα στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του. Αν και φαινόταν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε, χωρίς την επιβεβαίωση του παίκτη αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Κατέθεσα s/20,00 πέλματα στο λογαριασμό μου στο καζίνο στις 08/09, έκανα την πληρωμή μέσω PAGOEFECTIVO και η τράπεζα που χρησιμοποίησα είναι η Scotiabank. Μέχρι τώρα, το ποσό δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου για να μου επιτρέψει να παίξω.
Θα επισυνάψω την απόδειξη πληρωμής.
Ανυπομονώ για την ευγενική σας απάντηση.
I deposited s/20.00 soles into my casino account on 08/09, I made the payment through PAGOEFECTIVO, and the bank I used is Scotiabank. Up until now, the amount has not been credited to my account to allow me to play.
I will attach the payment receipt.
I look forward to your kind response.
He deposito a mi cuenta de casino s/20.00 soles el dia 08/09, lo pague medio PAGOEFECTIVO, con el banco que cancele es Scotiabank, hasta el dia de hoy no le llega el importe a mi cuenta para poder jugar
Adjuntare el comprobante de pago.
Por favor espero su amable respuesta.
Αγαπητέ Pantera1005,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Pantera1005,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate but bear in mind that it’s a complicated process that might take approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it will take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry we couldn’t be of much help now. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Αγαπητέ Pantera1005
Παρακαλούμε δώστε ένα αναγνωριστικό αμφισβητούμενης συναλλαγής.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Χαιρετισμοί
Γεια σας, ναι επικοινώνησα με το καζίνο
Σας δίνω ακόμα το αναγνωριστικό της συναλλαγής:
e1405706-04ae-44a1-98dc-8068634b289c
Διαμαρτύρομαι γιατί μου έχουν αφαιρέσει τα χρήματα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό
Hello, yes I contacted the casino
I still give you the ID of the transaction:
e1405706-04ae-44a1-98dc-8068634b289c
I am complaining because they have deducted the money from my bank account
buenas, si me puse en contacto con el casino
igual le brindo el ID de la transacción:
e1405706-04ae-44a1-98dc-8068634b289c
estoy quejándo porque si me han descontado de mi cuenta bancaria el dinero
Ευχαριστώ για την απάντηση και στα δύο μέρη.
Αγαπητέ Pantera1005,
Επιβεβαιώστε ότι τα χρήματα πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του καζίνο σας.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Thank you for the reply to both parties.
Dear Pantera1005,
Kindly confirm the money was credited to your casino balance.
I'll await your reply.
Dear Pantera1005,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
It appears that this issue may have been resolved, but without confirmation from the player we are forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.