Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Vulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 R$

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στην απόσυρση από το καζίνο Vulkan. Αφού περίμενε περισσότερες από τις αναφερόμενες 5 εργάσιμες ημέρες, τα χρήματά της είχαν επιστραφεί στο πορτοφόλι του καζίνο της και δεν μπόρεσε προσωρινά να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό της. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός της δεν είχε αποκλειστεί και την είχε συμβουλεύσει να κάνει νέο αίτημα ανάληψης μέσω PIX. Είχε συμφωνήσει σε αυτή τη λύση. Παρά την παράταση του χρονικού πλαισίου επίλυσης, η Ομάδα Παραπόνων αναγκάστηκε να απορρίψει την καταγγελία λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη σχετικά με την επίλυση του ζητήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα ανάληψη και μέχρι στιγμής δεν με έχουν πληρώσει, είναι ακόμα σε επεξεργασία. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες, μου είπαν ότι θα πάρει 5 εργάσιμες και δεν εκπλήρωσαν αυτά που υποσχέθηκαν. Δεν έχουν κανένα σεβασμό για τους πελάτες τους, δεν θα παίζω πλέον σε αυτό το καζίνο, Vulkan, θέλω την πληρωμή μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ elisangelaa217,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επέστρεψαν τα χρήματα στο πορτοφόλι αλλά τώρα με μπλοκάρουν, δεν μπορώ να συνδεθώ για να κάνω νέα αίτηση ανάληψης, όχι, και την πρώτη φορά που κάνω ανάληψη και την πρώτη φορά που υπάρχει πρόβλημα, δεν είχα ποτέ ένα πρόβλημα μαζί τους, αλλά τώρα το αφήνουν έτσι. να ευχηθώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός δεν αποκλείστηκε ποτέ.

Επίσης, μπορούμε να δούμε ότι τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιών σας, παρακαλούμε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης μέσω PIX.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει, θα το κάνω και ας δούμε πόσο καιρό θα πάρει για να γίνουν οι πληρωμές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ, Vulkan Vegas Casino Team , για τη βοήθειά σας.


Αγαπητέ elisangelaa217 ,

Ζητήστε νέα απόσυρση και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή elisangelaa217,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα