Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Vulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/12/2022 | Επιλύθηκε : 25/12/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση έξι ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Στις 11 Δεκεμβρίου έκανα αίτηση για πληρωμή 2 χιλιάδων. Στο μεταξύ, η υποστήριξη αναφερόταν στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις αναμονής 5 εργάσιμων ημερών. Οι 5 εργάσιμες ημέρες έληξαν στις 16 Δεκεμβρίου στις 20:15 και με ρώτησαν ξανά πού έμειναν τα χρήματά μου. Μόνο να περιμένω.

Στη συνέχεια, αντιφατικές απαντήσεις από την υποστήριξη μερικές φορές το τμήμα πληρωμών δεν λειτουργεί το Σαββατοκύριακο.

Εντελώς ανίκανη υποστήριξη.

Έχω κάνει ήδη μερικές πληρωμές από αυτούς, αυτή είναι η μεγαλύτερη μου μέχρι τώρα, αλλιώς το είχα συνηθίσει 2-3 μέρες, αλλά από τις δύο τελευταίες πληρωμές περίμενα και περιμένω.

Πρόσφατα, απαιτήθηκε ο δεύτερος έλεγχος kyc, όλα πέρασαν, άρα διπλή επαλήθευση αλλά και πάλι καμία πληρωμή, το ποσό είναι στον λογαριασμό παίκτη μου από τις 11.12 και τίποτα δεν είναι πολύ αμφισβητήσιμο για το τι αφαιρούν.

Πάντα μου άρεσε να παίζω εκεί, αλλά μετά την πληρωμή σίγουρα θα διαγραφεί ο λογαριασμός μου μαζί τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ mm181726,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Έχω ελεγχθεί δύο φορές, διαφορετικά έχω εξαργυρώσει μόνο μέχρι 500 € και δεν βλέπω να περιμένω 14 ημέρες εάν άλλα καζίνο μπορούν να το κάνουν αυτό μέσα σε λίγες ώρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,

Η απόσυρση εγκρίθηκε στις 18.12.2022 02:26:05 (UTC) και τώρα βρίσκεται υπό επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ναι, έχει εγκριθεί από το καζίνο.

Ωστόσο, εξαρτάται πλέον από τον πάροχο πληρωμών.

είναι μεγάλο ερώτημα για μένα τι πρέπει να κάνει αυτό.

το καζίνο έχει μόνο μειονεκτήματα ως αποτέλεσμα.

Επομένως, το καζίνο θα πρέπει ίσως να εξετάσει το ενδεχόμενο αλλαγής αυτής της στρατηγικής.

Θεωρώ επίσης εξαιρετικά εξωφρενική τη δήλωση ότι πρέπει να περιμένετε 14 ημέρες, καθώς υπάρχουν αποδεδειγμένα καζίνο που μπορούν να χειριστούν όλη τη διαδικασία μέσα σε 24 ώρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Επιπλέον, θεωρώ εξωφρενικό το γεγονός ότι το καζίνο δεν προσφέρει τίποτα ως αποζημίωση για την παραβίαση των δικών του όρων και προϋποθέσεων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε μόλις λάβετε τα κέρδη σας; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ναι, αν λάβω ποτέ τα χρήματά μου, ευχαρίστως να το επιβεβαιώσω.

Ελπίζω να είναι και σήμερα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Και δεν λέγεται τίποτα για την παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων; Είναι ενδιαφέρον!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Δεδομένου ότι η κατάσταση της πληρωμής δεν αλλάζει, δυστυχώς πρέπει να υποθέσω ότι εκτελείται με τον ίδιο τρόπο όπως η επεξεργασία από το καζίνο, η οποία είναι πραγματικά ένα απόλυτο μάγουλο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Πήρα τα λεφτά μου σήμερα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, mm181726, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα