Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Vulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.990 €

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/10/2022 | Επιλύθηκε : 16/10/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση μία εβδομάδα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Καλή μέρα,


Έκανα αίτημα ανάληψης 3.990 ευρώ στο Ethereum (ETH) στο Vulkan Vegas Casino. Αυτή η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία από το καζίνο και επισημάνθηκε ως πληρωμένη. Δυστυχώς, ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα.


Δεδομένου ότι μια συναλλαγή κρυπτογράφησης συνήθως δεν διαρκεί περισσότερο από 30 λεπτά και έχω γράψει στη ζωντανή συνομιλία του καζίνο μερικές φορές σχετικά με την πληρωμή που λείπει, αναγκάζομαι να γράψω μια καταγγελία για να πάρω τα χρήματά μου.


Έχω ήδη ελέγξει ότι έχω δώσει το σωστό Crypto Receiver ID, αλλά όλα είναι καλά και σωστά.


Έκανα επίσης δύο ακόμη πληρωμές (13 και 160 EUR) στο ETH ως δοκιμή. Αυτά τα χρήματα επισημάνθηκαν επίσης ως πληρωμένα από το καζίνο, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη αυτά τα χρήματα.


Η πληρωμή μου των 3.990 ευρώ επιβεβαιώθηκε την Τρίτη 27 Σεπτεμβρίου 2022 το βράδυ.


Η ζωντανή συνομιλία του καζίνο γράφει μόνο ότι το αίτημα υποβάλλεται σε επεξεργασία. Κι εγώ έτσι νομίζω, αλλά 6 μέρες είναι πολύ μεγάλες για ένα τόσο μεγάλο χρηματικό ποσό.


Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και έχω ήδη λάβει επιτυχείς αναλήψεις καζίνο στο MiFinity.


Ζητώ βοήθεια, ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Ti99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια σας, είμαι επαληθευμένος και έχω ήδη λάβει πληρωμές, συνήθως έρχεται αμέσως μετά την επιβεβαίωση πληρωμής. Το θέμα εδώ είναι ότι τα χρήματα έχουν ήδη πληρωθεί, αλλά δεν μου φτάνουν χρήματα και το καζίνο δεν μου δίνει καμία σωστή πληροφορία για το πού πήγαν τα χρήματά μου. Είμαι πλήρως επαληθευμένος

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια σας, πέρασαν 8 μέρες. Ακόμα περιμένω τα λεφτά! Η ζωντανή συνομιλία του Vulkan Vegas δεν βοηθάει και το καζίνο δεν φαίνεται να ενδιαφέρεται που δεν λαμβάνω τα χρήματά μου. Πριν λίγες μέρες ειπώθηκε ότι θα έπαιρνα ένα είδος τιμολογίου που θα μπορούσα να ρωτήσω μόνος μου τον πάροχο πληρωμών πού πήγαν τα χρήματα, δυστυχώς ούτε αυτό συμβαίνει.


Ζητώ τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Ti99. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Τρίτη, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια σας, έλαβα τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό παίκτη μου σήμερα το πρωί. Τώρα μάλλον θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εξοφληθεί, αλλά τουλάχιστον τα χρήματα επιστρέφουν. Αυτή τη φορά δοκιμάζω διαφορετικό τρόπο πληρωμής

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Ti99, για την ενημέρωση. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια σας, η πληρωμή με το MiFinity λειτουργεί. Έλαβα σχεδόν τα πάντα, τα υπόλοιπα πρέπει να έρθουν σήμερα.

Μπορείτε να σταματήσετε την καταγγελία, ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Ti99, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα