Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση τέσσερις ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας, πέρασα τις εξετάσεις KYC πριν αρκετούς μήνες, και το κέρδος από εκείνη τη στιγμή μεταφέρθηκε επίσης.
Τώρα έχω ξαναπαίξει και τώρα μου είπαν ότι πρέπει να ανεβάσω ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού αργότερα, τελείωσε και τελείωσε! Έχουν περάσει 4/5 μέρες τώρα και κανένας συντονιστής δεν ελέγχει τα έγγραφά μου.
Η επαφή μέσω συνομιλίας και αλληλογραφίας δεν έφερε καμία πρόοδο.
Αγαπητή νύχτα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια, ναι εντάξει θα περιμένω λίγο ξανά. Το πρώτο αίτημα για την πληρωμή μου απορρίφθηκε επειδή ζητήθηκε πρόσθετο έγγραφο.
το έγγραφο δεν έχει ακόμη ελεγχθεί.
Ενημέρωση Η επαλήθευση των εγγράφων ολοκληρώθηκε με επιτυχία!
Θα ακολουθήσουν και οι υπόλοιπες πληροφορίες!
Γεια σας, τα χρήματά μου αφαιρέθηκαν σταδιακά από τον λογαριασμό μου. Είναι υπό επεξεργασία, οπότε θα πρέπει να είναι στον λογαριασμό μου σε 1/2 ημέρα, τουλάχιστον αυτό υποθέτω.
Γεια σας, τώρα που η κατάσταση έχει οριστεί σε απόρριψη, όλα θα πιστωθούν ξανά στο υπόλοιπο του παιχνιδιού μου.
ποιος μπορεί να είναι ο λόγος; Το καζίνο ισχυρίζεται ότι η τράπεζά μου απέρριψε την πληρωμή, μετά από ένα τηλεφώνημα στην τράπεζά μου αυτό αποκλείστηκε!
Άλλη μια πληρωμή έφτασε τώρα στον λογαριασμό μου! Θα σας ενημερώσω όταν φτάσουν όλα!
Ευχαριστώ πολύ, Νύχτα, για την ενημέρωση. Το λιγότερο που μπορώ να κάνω είναι να αφήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη όλων των κεφαλαίων. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Σήμερα, άλλες πληρωμές ορίστηκαν να απορριφθούν ξανά, θα πρέπει να συνεχίσω να ζητώ νέες πληρωμές... Θα αναφέρω.
Μετά από πολλά μπρος πίσω. 3 χιλιάδες ήρθαν ξανά σήμερα. Θα έρθει και η ξεκούραση. Το πρόβλημα λύθηκε. Ευχαριστώ
Χαίρετε,
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, δεν υπάρχουν ενεργές/εκκρεμείς αναλήψεις.
Αγαπητέ Νύχτα, μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε ότι ελήφθησαν τα χρήματα;
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητή νύχτα,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι όλα τα κέρδη έχουν φτάσει; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Φυσικά και μπορώ να το επιβεβαιώσω. Όπως ήδη γράφτηκε παραπάνω. Μετά από αρχικές ασυνέπειες, όλα ξεκαθαρίζονται. Τα χρήματα έχουν μεταφερθεί. Δεν υπάρχει τίποτα για παράπονο.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Night, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru