Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Germany has requested a withdrawal. Unfortunately, the payment seems to be delayed. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σου αγαπητή ομάδα του casinogoru, ήμουν πραγματικά τυχερός την πρώτη φορά και κέρδισα συνολικά 11.000 ευρώ. Ήθελα να το δηλώσω ξανά για να είμαι ασφαλής.
Ο vulkanvegas πλήρωνε πάντα μέχρι τώρα, μόνο με τέτοιο ποσό προσέχω.
η πληρωμή έχει ζητηθεί αλλά τίποτα δεν έχει γίνει μέχρι στιγμής.
Hello dear casinogoru team, I was really lucky the first time and won a total of 11,000 euros. I wanted to state this again just to be on the safe side.
vulkanvegas has always paid out so far, only with such a sum I'm just careful.
the payment has been requested but nothing has happened so far.
Hallo liebes casinogoru team ich hatte das erste mal richtig glück und insgesamt 11000 euro gewonnen bei der summe wollte ich das hier einmal noch angeben nur zur sicherheit.
vulkanvegas hat bis jetzt immer ausgezahlt nur bei so einer summe bin ich halt vorsichtig.
die Auszahlung ist beantragt aber bis jetzt noch nichts passiert.
Αγαπητέ Kendos1990,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την ανησυχία σας. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας και εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Γνωρίζοντας από την προηγούμενη καταγγελία σας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω ειλικρινά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Kendos1990,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your concern. Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested and if you’ve accumulated your winnings with or without an active bonus?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Knowing from your previous complaint that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
η πληρωμή έγινε από εμένα χθες. Κέρδισα τις μεγάλες νίκες χωρίς μπόνους.
μέχρι τώρα δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με τις πληρωμές, απλώς άκουσα ότι στα καζίνο δεν αρέσει να σας πληρώνουν εάν κερδίσετε μεγάλα, είμαι σίγουρος ότι ούτε αυτή τη φορά θα υπάρξουν προβλήματα, απλώς προσέχω.
payment was ordered by me yesterday. I won the big wins without a bonus.
up until now i have never had any problems with payouts i just heard that casinos don't like to pay you out if you win big i'm sure that there won't be any problems this time either i'm just being careful.
auszahlung wurde gestern von mir in auftrag gegeben. Die großen gewinne habe ich ohne bonus gewonnen.
bis jetzt hatte ich nie probleme mit auszahlung ich habe nur halt gehört das casinos bei größeren gewinne einen nicht gerne auszahlen ich bin mir sicher das es auch diesmal bestimmt keine probleme geben wird bin halt nur vorsichtig.
Αγαπητέ Kendos1990
Συγχαρητήρια για τη νίκη σας!
Μπορείτε παρακαλώ να προσδιορίσετε ποιοι Όροι και Προϋποθέσεις του καζίνο παραβιάζονται που προκάλεσαν τη δημιουργία της καταγγελίας;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων!
φιλικούς χαιρετισμούς
Dear Kendos1990
Congratulations on your win!
Can you please specify which T&Cs of the casino are breached that caused creating the complaint?
Thank you so much in advance!
Kind egards
Γεια δεν υπάρχει παράπονο ως τέτοιο! Είμαι απλώς έκπληκτος γιατί το ποσό εξακολουθεί να υπάρχει ως τέτοιο.
Είμαι απλά χαρούμενος από τότε που κέρδισα. Ο Vulkanvegas είναι τόσο σοβαρός και το rtp ήταν εκπληκτικό μέχρι τώρα
Ευχαριστώ πολύ και την ομάδα του Casinogoru, σίγουρα θα σας δωρίσω κάτι!
Hello there is no complaint as such! I'm just amazed why the amount is still there as such.
I'm just happy since winning. Vulkanvegas is so serious and rtp has been amazing until now
Many thanks also to the Casinogoru team, I will definitely donate something to you!
Hallo es gibt als solches keine Beschwerde ! bin nur halt verwundert warum der betrag noch als solches da steht.
bin halt auch seit dem gewinn einfach nur happy. Vulkanvegas ist sowas von seriös und rtp ist bis jetzt der Wahnsinn gewesen
Vielen dank auch ans Casinogoru Team ich werde Defenetiv an euch was spenden !
Ευχαριστώ πολύ Kendos1990 για την ενημέρωση. Το λιγότερο που μπορώ να κάνω είναι να αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση όλων των κερδών σας. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Thank you very much, Kendos1990, for the update. The least I can do is to leave this complaint open until your confirmation regarding successful withdrawal of all your winnings. Please keep me informed.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Kendos1990, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Kendos1990, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.