Vulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Καλό απόγευμα. Το αίτημα ανάληψης μου έγινε στις 16/02/2022 και επειδή χρειάζομαι τα χρήματα το συντομότερο δυνατό για να πληρώσω τα ενοίκια μου, τους έστειλα e-mail και μου είπαν να περιμένω μέχρι τις 22/02/2022 το πολύ. Τα χρήματα εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό μου στο καζίνο αλλά δεν μεταφέρθηκαν ποτέ στην πιστωτική μου κάρτα (το αίτημα λέει ότι βρίσκεται σε εξέλιξη). Τους ζήτησα να ακυρώσουν το αίτημά μου και με άφησαν να το ξανακάνω με τη μέθοδο "neteller" αυτή τη φορά (ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΜΕ ΑΦΗΝΕΙ ΚΑΝ ΝΑ ΤΟ ΑΚΥΡΩΣΩ ΠΛΕΟΝ, Δεν έχει την επιλογή Χ) και δεν απαντούν.. . Βοηθήστε με παρακαλώ?

Αγαπητέ ΑΘΑΝΑΣΙΟ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για να λάβετε τα κέρδη σας;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ

Παρακαλούμε να κάνετε ένα αίτημα ανάληψης.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ ΑΘΑΝΑΣΙΟ,

Φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως και το μόνο που απαιτείται τώρα είναι να υποβάλετε ένα αίτημα ανάληψης. Ενημερώστε με αν λειτουργεί τώρα, παρακαλώ.

Αγαπητέ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, θα έπρεπε να έχετε λάβει τα κέρδη.

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ ΑΘΑΝΑΣΙΟ,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.