Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Κέρδισε 1900 ευρώ στο διαδικτυακό καζίνο VulkanVegas και ζήτησε πληρωμή.
Υποστήριξη μη απάντησης σε email...
Δεν έχει εγκριθεί ακόμη ανάληψη, αν και ο λογαριασμός παίκτη μου είναι 100% επαληθευμένος!
Παρακαλώ βοηθήστε…
Αγαπητέ Salvatore,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Salvatore,
Βλέπω ότι η ανάληψη ύψους 900 EUR ολοκληρώθηκε 18.01.2022 09:01:26 (UTC)
Ένα άλλο ποσό ύψους 1000 EUR υποβάλλεται σε επεξεργασία από την πλευρά του παρόχου πληρωμών και θα φτάσει στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη σύντομα.
Όλες οι αναλήψεις έχουν εγκριθεί σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις.
Κάτι άλλο που μπορώ να σε βοηθήσω;
Θερμούς χαιρετισμούς
Μόλις πιστώθηκαν 900 ευρώ στον τραπεζικό μου λογαριασμό, να δούμε πότε θα έρθουν τα υπόλοιπα...
Αγαπητέ Salvatore,
Σύμφωνα με τα αρχεία καταγραφής μας, λάβατε με επιτυχία τα κέρδη σας (στις 19.01.2022 08:31:53 (UTC))
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ευγενικά;
Θερμούς χαιρετισμούς
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Salvatore, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru