Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί και ο λογαριασμός τέθηκε σε αναστολή. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το καζίνο επέστρεψε την τελευταία κατάθεση του παίκτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού του.
Γεια σου ,
Ζήτησα την ανάληψή μου από € 2000. Στη συνέχεια, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι υποβλήθηκε σε επεξεργασία, όταν ήθελα να συνδεθώ ξανά αργότερα, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε.
Αγαπητέ SSalg,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψή σας; Είστε βέβαιοι ότι δεν έχει ελεγχθεί μόνο; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;
Λαμβάνετε κάποιο μήνυμα όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, το Vulkan Vegas ανέφερε τώρα ότι έχω άλλο λογαριασμό. Και γι 'αυτό ο λογαριασμός μου απαγορεύτηκε. Το επιβεβαίωσα πολλές φορές ότι αυτό δεν είναι αλήθεια. Ισχυρίζονται ότι υπάρχει άλλος λογαριασμός και ότι χρησιμοποιήθηκε η ίδια Master Card για κατάθεση. Σας εξήγησα πολλές φορές ότι αυτό δεν συμβαίνει, είναι πιθανώς σφάλμα συστήματος. Αλλά δεν έχω καμία ευκαιρία
Τώρα με έχασες! Δεν έχω τηλέφωνο i αλλά Samsung 20. Υπάρχει ένα τεράστιο λάθος
Αγαπητέ SSalg
Γι 'αυτό το CasinoGuru είναι εδώ για)
Θα χαρώ να σας δώσω όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τους λογαριασμούς σας.
Εν τω μεταξύ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ΔΕΝ αναγνωρίζετε τον δεύτερο λογαριασμό σας (γιατί όλα τα στοιχεία του παίκτη είναι ακριβώς τα ίδια, όπως Όνομα, Επώνυμο, ημερομηνία γέννησης και ακόμη και πόλη).
Όπως είπα, δεν γνωρίζω ότι έχω δεύτερο λογαριασμό
Σας ευχαριστώ, Ssalg , για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Alexander και Vulkan Vegas Casino , σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας μέχρι τώρα σε αυτό το θέμα. Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την κατηγορία πολλών λογαριασμών στο nikolas.b@casino.guru ;
Γεια σου ,
τι γίνεται με την ανησυχία μου τώρα;
Με τις καλύτερες ευχές
Αγαπητέ SSalg,
Λάβαμε αποδείξεις από το Vulkan Vegas Casino, δείχνοντας ότι έχετε δημιουργήσει 2 λογαριασμούς στο καζίνο, και οι δύο το 2020. Η απόδειξη δείχνει επίσης σαφώς ότι κάθε λεπτομέρεια και των δύο λογαριασμών ταιριάζει. Ίσως δημιουργήσατε έναν λογαριασμό και ξεχάστε ότι έχετε παίξει εκεί και δεν το γνώριζα πότε δημιουργήσατε τον δεύτερο λογαριασμό σας. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς πρόκειται για τους όρους του καζίνο, θα πρέπει να επιστρέψετε την κατάθεσή σας μόνο από τον λογαριασμό σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το έχετε λάβει ξανά;
Γεια σας, δεν μπορώ να συνδεθώ στο Vulkan Vegas ούτε έχω λάβει τις καταθέσεις μου. Ωστόσο, σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας
Αγαπητή Ssalg,
Μπορείτε τώρα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Πιστώθηκε το ποσό της τελευταίας σας κατάθεσης (500 ευρώ).
Μπορείτε να αποσύρετε ή να συνεχίσετε να παίζετε.
Θερμούς χαιρετισμούς
Διαβεβαιώθηκα ότι η κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό θα επιστραφεί Και αυτό είναι το 1150
Θα θέλατε να μοιραστείτε το στιγμιότυπο οθόνης για το ποιος και πού σας υποσχέθηκε αυτό;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Αυτό είναι το όνομα της κατάθεσης από πιθανότατα τον δεύτερο λογαριασμό και διορθώνομαι 1100 €
Συγγνώμη για παρεξήγηση,
Όμως, οι όροι του καζίνο - είναι να αφήσετε την τελευταία κατάθεση ή να κλείσετε μόνιμα τον λογαριασμό.
Ίσως αυτό οφείλεται σε ζητήματα μετάφρασης, αλλά οι όροι του καζίνο παραβιάζονται σαφώς και αυτό είναι μια μάλλον γενναιόδωρη χειρονομία - αφήνοντας τον λογαριασμό με την τελευταία κατάθεσή σας.
Δεν μπορώ να βρω καμία πρόταση, όπου ένας εκπρόσωπος του καζίνο θα μπορούσε να είχε πει ότι όλες οι καταθέσεις θα επιστραφούν.
Θερμούς χαιρετισμούς
Μπορώ επίσης να επιβεβαιώσω ότι σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι το πιο κοινό ότι ο λογαριασμός παραμένει κλειστός και επίσης επιστρέφεται μόνο η τελευταία κατάθεση στον παίκτη και όχι κατάθεση όλων των εποχών. Αγαπητέ SSalg, υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, αυτή η υπόθεση θα κλείσει καθώς από την άποψή μας η υπόθεση εξηγήθηκε και επιλύθηκε καθώς το καζίνο επέστρεψε την κατάθεσή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
