Ο παίκτης από τη Δανία είχε απορριφθεί η απόσυρσή του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Την πρώτη φορά απορρίφθηκε από μια τράπεζα, αλλά στη συνέχεια ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
The player from Denmark had his withdrawal rejected without further explanation. First time it was declined by a bank but then player received his winnings.
Ο παίκτης από τη Δανία είχε απορριφθεί η απόσυρσή του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Την πρώτη φορά απορρίφθηκε από μια τράπεζα, αλλά στη συνέχεια ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Προς κάθε ενδιαφερόμενο,
Έχω πληρώσει περίπου. 3.000 DKK - και κέρδισε 28.000 DKK.
Από τότε, δυσκολεύομαι να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Το οποίο μετά από μια εβδομάδα εγκρίθηκε.
Αλλά από τότε, ζητώ συνεχώς μια πληρωμή, η οποία απορρίπτεται επανειλημμένα. Κάθε φορά που επικοινωνώ με το Καζίνο Vulkan - ενημερώνομαι ότι θα διεκπεραιώσουν την πληρωμή εντός 5 εργάσιμων ημερών. Αλλά και πάλι, η πληρωμή απορρίπτεται.
Μόλις σήμερα, 02 Νοεμβρίου 2020, ζήτησα πληρωμή 28.000 DKK. Λίγο αργότερα, θα απορριφθεί ξανά.
Επικοινωνώ μαζί τους μέσω της συνομιλίας καθώς και ανά. απάντηση τηλεφωνικής κλήσης είναι ότι το διερευνούν και επιστρέφουν.
Δηλαδή, έχω πιθανώς την ίδια τυπική απάντηση με πριν.
Θα με βοηθήσετε να πληρώσω τα κέρδη μου;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
To whom it May concern,
I have paid approx. DKK 3,000 - and won DKK 28,000.
Since then, I have struggled to get in account verified. Which after a week was approved.
But since then, I have continuously asked for a payout, which is repeatedly rejected again. Every time I contact Vulkan Casino - I am informed that they will process the payment within 5 working days. But again, payout is denied.
As recently as today, 02 November 2020, I have requested a payment of DKK 28,000. Shortly afterwards, it will be rejected again.
I contact them via the chat as well as per. phone call answer is they investigate it and return.
That is, I probably get the same standard answer as before.
Will you please help me get my winnings paid out?
Thanks in advance.
Til rette vedkommende,
Jeg har indbetalt ca. 3000kr - og vandt 28.000kr.
Siden har jeg kæmpet med, at få in konto bekræftet. Som efter en uge blev godkendt.
Men siden har jeg løbende bedt om en udbetaling, som løbende igen bliver afvist. Hver gang jeg kontakter Vulkan Casino - får jeg oplyst, at de vil behandle udbetaling inden 5 hverdage. Men igen bliver udbetaling afvist.
Jeg har så sent som idag d. 02 november 2020 bedt om udbetaling på 28.000 kr. Kort efter bliver det igen afvist.
jeg kontakter dem via chatten samt pr. tlf. opkald svaret er de undersøger det og vender tilbage.
Det vil sige, at jeg nok får samme standard svar som tidligere.
Vil i venligst hjælpe mig med at få udbetalt min gevinst?
På forhånd tak.
Αγαπητέ Νάντερ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Λάβατε κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Εάν ναι, προωθήστε το μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru . Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας έχει ζητηθεί στις 2 Οκτωβρίου;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Nader,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you accumulated your winnings with or without active bonus? Did you receive any confirmation from the casino that your account has been verified successfully in the past? If yes, forward it along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru. Do I understand correctly that your withdrawal has been requested on 2nd of October?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Αγαπητή Πετρονέλα,
Ευχαριστώ για την αλληλογραφία σας.
Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να πω ότι δυστυχώς έχω δημιουργήσει με λάθος όνομα καζίνο.
Αυτό αφορά το ηφαίστειο Βέγκας!
Αλλά όχι, δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους ή οτιδήποτε μπορεί να χρησιμοποιήσει το καζίνο εναντίον μου.
Χθες (Δευτέρα 02 Νοεμβρίου) μου ζήτησαν να δημιουργήσω το Neteller, ώστε να μεταφέρουν τα κέρδη μου αμέσως.
(Το οποίο στο μεταξύ αυξήθηκε σε 33.500 DKK.)
Το έκανα - και όλα εγκρίθηκαν. Αλλά σήμερα επέλεξαν να ακυρώσουν ξανά την πληρωμή μου. Λένε ότι από τότε που ζω στη Δανία, δεν μπορούν να μεταφερθούν στο Neteller.
Είναι μια νέα δικαιολογία κάθε μέρα.
Σήμερα (Τρίτη 3 Νοεμβρίου) μου λένε ότι πρέπει να δημιουργήσω το Skrill. Αλλά όπως συνέβη τις τελευταίες ημέρες και εβδομάδες, σίγουρα θα βρουν μια νέα δικαιολογία.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με τις καλύτερες ευχές
Νάντερ ***
Dear Petronela,
Thanks for your mail.
First of all, I must say that I have unfortunately created under a wrong casino name.
This is about Volcano Vegas!
But no, I have not used bonus or anything that the casino can use against me.
Yesterday (Monday 02 November) they asked me to set up Neteller so they will transfer my winnings immediately.
(Which in the meantime has risen to DKK 33,500.)
I did - and everything was approved. But then today they chose to cancel my payout again. They say that since I live in Denmark, they can not transfer to Neteller.
It's a new excuse every single day.
Today (Tuesday 03 November) they tell me that I have to create Skrill. But as has happened in the last many days and weeks, they will surely come up with a new excuse.
Thanks in advance.
With best regards
Nader ***
Kære Petronela,
Tak for din mail.
Først og fremmest skal jeg sige, at jeg desværre har oprettet under et forkert casino navn.
Det drejer sig om Vulkan Vegas!
Men nej, jeg har ikke brugt bonus eller andet, som casinoet kan bruge imod mig.
Igår ( mandag d. 02 november) bad de mig om, at oprette Neteller så vil de overføre min gevinst med det samme.
(Som i mellem tiden er steget til 33.500kr.)
Det gjorde jeg - og alt blev godkendt. Men så idag valgte de at annullere min udbetaling igen. De fortæller, at eftersom jeg bor i Danmark kan de ikke overføre til Neteller.
Det er en ny undskyldning hver eneste dag.
Idag (tirsdag d. 03 november) fortæller de så, at jeg skal oprette Skrill. Men som det er sket de sidste mange dage og uger så vil de sikkert komme med en ny undskyldning.
På forhånd tak.
Med venlig hilsen
Nader ***
Αγαπητέ Νάντερ,
Μπορείτε να μου στείλετε έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο για τον ιστότοπο του καζίνο, για να βεβαιωθείτε; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Dear Nader,
Could you please send me a specific link for the casino website, just to make sure? Thank you very much in advance.
Αγαπητή Πετρονέλα,
Ευχαριστώ για την αλληλογραφία σας.
Με αυτόν τον σύνδεσμο προς το σωστό καζίνο.
https://vulkanvegas.com/en
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
με εκτιμιση
Νάντερ ***
Dear Petronela,
Thanks for your mail.
Herewith the link to the correct Casino.
https://vulkanvegas.com/en
Thanks in advance
Sincerely
Nader ***
Kære Petronela,
Tak for din mail.
Hermed linket til den korrekte Casino.
https://vulkanvegas.com/en
På forhånd tak
Venlig hilsen
Nader ***
Kære Petronela,
Jeg har nu igen været i banindelse med Casinoet, som igen har forsøgt στο komme med mange undskyldninger.
Imellem tiden blev jeg så vred og frustreret, στο jeg tabte hele beløbet på 34.000DKK (4500 ευρώ)
Det er selvsagt hvad de havde ønsket!
Jeg har der for sendt dem en klage, som du kan læse nedenfor.
Hvad kan jeg ellers gøre - og hvad har i af muligheder για, στο hjælpe mig;
På forhånd mange tak.
Klage sendt til Vulkan Vegas .:
Προς κάθε ενδιαφερόμενο,
Τώρα που περίμενα σχεδόν 14 ημέρες για την πληρωμή μου.
Και λόγω όλου του χρόνου αναμονής, κατέληξα να χάσω όλα τα κέρδη μου που διακυβεύονται σήμερα.
Αυτό είναι πιθανώς αυτό που θέλετε επειδή έχετε απορρίψει επανειλημμένα τα πολλά αιτήματά μου για πληρωμές. Ακόμα κι αν έχετε εγκρίνει συνεχώς τα έγγραφά μου.
Παίζω online καζίνο εδώ και πολλά χρόνια - και πρέπει να παραδεχτώ ότι ήταν η χειρότερη εμπειρία ποτέ.
Επομένως, θα ήθελα να στείλω ένα παράπονο σχετικά με τον τρόπο που το χειριστήκατε.
Θα στείλω το παράπονο στις αρμόδιες τοπικές αρχές, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που εξέδωσαν την άδειά σας.
Επιπλέον, σήμερα έστειλα μια καταγγελία στον Διεθνή Οργανισμό Παραπόνων για τα Καζίνο.
Το αντίγραφο της καταγγελίας έχει προωθηθεί στον ιδιοκτήτη του ηφαιστείου vegas (Invicta Networks NV)
το υπόλοιπο πριν από την απώλεια πρέπει να αποκατασταθεί ή τουλάχιστον να επιστραφούν οι πληρωμές μου.
Αυτό δεν είναι περίπου 4500 ευρώ στα κέρδη. Αλλά η αρχή που είχα κερδίσει εδώ και πολύ καιρό και με αποτρέψατε σκόπιμα να πληρώσω τα χρήματά μου - αυτό και μόνο για να χάσω τα χρήματα ξανά.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με τις καλύτερες ευχές
Νάντερ ***
Kære Petronela,
Jeg har nu igen været i forbindelse med Casinoet, som igen har forsøgt at komme med mange undskyldninger.
Imellem tiden blev jeg så vred og frustreret, at jeg tabte hele beløbet på 34.000DKK ( 4500 Euro)
Det er selvsagt hvad de havde ønsket!
Jeg har derfor sendt dem en klage, som du kan læse nedenfor.
Hvad kan jeg ellers gøre - og hvad har i af muligheder for, at hjælpe mig?
På forhånd mange tak.
Klage sendt til Vulkan Vegas.:
To whom it may concern,
Now that I have been waiting for almost 14 days for my payout.
And because of all the waiting time, I ended up losing all my winnings at stake today.
This is probably what you have wanted since you have repeatedly rejected my many payout requests. Even though you have continuously approved my documents.
I have been playing online casino for many years - and I must admit this has been the worst experience ever.
I would therefore like to send a complaint about the way you have handled this.
I'll send the complaint to the appropriate local authorities, including those who issued your license.
In addition, today I have sent a complaint to the International Complaints Body for Casinos.
The copy of the complaint has been forwarded to the owner of volcano vegas (Invicta Networks N.V.)
the balance from before the loss must be re-established or at least my payments refunded.
This is not about 4500 Euros in winnings. But the principle that I had won a long time ago and you have deliberately prevented me from getting my money paid out - this one and only so I can lose the money again.
I'm looking forward to hearing from you.
With best regards
Nader ***
Λυπάμαι που ακούω ότι έχετε παίξει τα κέρδη σας, δυστυχώς, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς τώρα. Παρακαλώ καταλάβετε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.
Η διαχείριση της ποικιλίας και της προσβασιμότητας των μεθόδων πληρωμής δεν γίνεται αποκλειστικά από το καζίνο. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή.
Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
I’m sorry to hear that you have played your winnings, unfortunately, I’m afraid, there is not much we can do for you now. Please understand, player is the only one responsible for their account, active balance and all the bets taking place.
Variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence.
Let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Ευχαριστώ πολύ, Nader, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Nader, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σας Νάντερ,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vulkan Vegas Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Hello Nader,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Vulkan Vegas Casino into this conversation. Can you please specify what is the problem with player’s withdrawal?
Γεια σας Nader1982
Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε προβλήματα με την απόσυρσή σας.
Κοίταξα τον λογαριασμό σας, καταλαβαίνω ότι υπήρξε επιτυχής ανάληψη 10.747,38 DKK στις 09.11.2020 20:33:17 (UTC)
Μερικές φορές τα μεγάλα ποσά μπορεί να απορριφθούν (όπως 37.252,62 DKK που είναι περίπου 6k ευρώ), θα πρότεινα να χωρίσουμε το αίτημα σε μικρότερα, π.χ. 500 ευρώ το καθένα.
Από την πλευρά του καζίνο δεν υπάρχουν πολλά που μπορούμε να κάνουμε όταν η πληρωμή απορριφθεί, συγνώμη για αυτό.
Επί του παρόντος επιβεβαιώθηκαν όλα τα αιτήματά σας.
Καλή σας μέρα!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αλέξανδρος
Hello Nader1982
Sorry you faced troubles with your withdrawal.
I looked at your account, I can clearly see that there was a successful withdrawal of 10,747.38 DKK on 09.11.2020 20:33:17 (UTC)
Sometimes the large amounts may get declined (such as 37,252.62 DKK which is around 6k eur), I would suggest splitting the request into smaller ones, e.g. 500 euros each.
From the side of the casino there is not much we can do when the payment gets declined, sorry about that.
As per the moment being all your requests have been confirmed.
Have a nice day ahead!
Kind regards,
Alexander
Γεια!
Όλα τα αιτήματα έχουν επιβεβαιωθεί. Ο παίκτης έχει τώρα περίπου 0 στο λογαριασμό του. Αλλά οι συναλλαγές βρίσκονται υπό επεξεργασία αυτήν τη στιγμή, δεν γνωρίζουμε εάν θα είναι επιτυχημένες.
Σε περίπτωση που απορριφθούν - παρακαλούμε να ζητήσετε από τον παίκτη να χωρίσει τα αιτήματα σε μικρότερα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αλέξανδρος
Hi!
All the requests have been confirmed. The player now has around 0 on his account. But the transactions are being processed at the moment, we don't know whether they will be successful.
Should they get rejected - we kindly ask the player to split the requests into smaller ones.
Kind regards,
Alexander
Αγαπητέ Alexandre,
Είναι πολύ παράλογο αυτό που γράφεις.
Πρώτα απ 'όλα, περίμενα σχεδόν 3 εβδομάδες.
Στην αρχή απογοητεύομαι τόσο πολύ περιμένοντας την πληρωμή μου (34.000 DKK - 4530 ευρώ) που χάνω ξανά τα χρήματά μου. γιατί σκέφτηκα ότι δεν θα τα πήγαινα έτσι κι αλλιώς.
Καταθέτω πάλι 10.000 DKK και κερδίζω 56.500 DKK ή 7530 ευρώ που τότε περίμενα περισσότερο από μια εβδομάδα.
Εν τω μεταξύ με αναγκάσατε να δημιουργήσω το Skrill για να λάβω τα κέρδη μου.
Δεν το έχω επιλέξει ποτέ - ακριβώς επειδή είναι τόσο ακριβό να χρησιμοποιώ το Skrill. Μου κοστίζει 4% του ποσού που έχετε πληρώσει.
Στην περίπτωσή μου περίπου. 2500DKK (330 ευρώ). μόνο με χρέωση στη Skrill για να λάβω τα χρήματά μου από εσάς.
Επιπλέον, έχω επικοινωνήσει μαζί σας συνολικά 21 φορές - ακριβώς επειδή ακυρώσατε συνεχώς τις πληρωμές μου και υποσχέθηκα πολλά που δεν θα μπορούσατε να κρατήσετε.
Μου έχει κοστίσει (υπολογίζεται σήμερα μέσω της εταιρείας τηλεπικοινωνιών μου)
1400DKK. (186 ευρώ)
Φυσικά, δεν φταίνε εσύ που έχασα την πρώτη μου νίκη. Ακόμα κι αν καθυστερήσατε σκόπιμα την πληρωμή, ώστε να μπορείτε να παίξετε ξανά τα χρήματα.
Αλλά τα άλλα έξοδα είναι δική σας ευθύνη και δικά σας.
Μόλις χθες, μου είπαν ότι θα ήταν 14 ημέρες πριν μπορέσω να λάβω την πληρωμή μου. Αυτό γίνεται τόσο μέσω του τμήματος παραπόνων όσο και μέσω τηλεφώνου.
Από το μπλε, το καζίνο έστειλε ένα μικρό ποσό για πληρωμή χθες - έχει νόημα καθόλου; γιατί μόνο ένα μικρό μέρος του κέρδους;
Αλλά επειδή το Καζίνο Γκουρού πήγε τώρα στο θέμα, πληρώνετε αμέσως στα υπόλοιπα.
Θα σας ταιριάζει ως επαγγελματίας που καλύψατε τα έξοδά μου για το Skrill (το οποίο με ανάγκασες να δημιουργήσω)
καθώς και τον λογαριασμό του τηλεφώνου μου όπου έπρεπε να σας καλέσω συνεχώς στην Κύπρο.
συνολικά 3900DKK ή 520 ευρώ
Με τις καλύτερες ευχές
Nader A ******
Dear Alexandre,
It is very nonsensical what you write.
First of all, I have been waiting for almost 3 weeks.
At first I get so frustrated waiting for my payout (34,000DKK - 4530 euros) that I lose my money again. for I thought I probably would not get them anyway.
I deposit DKK 10,000 again and win DKK 56,500 or 7530 Euro which I then have been waiting for over a week.
You have meanwhile forced me to set up Skrill to receive my winnings.
I have never chosen it myself - precisely because it is so expensive to use Skrill. It costs me 4% of the amount you have paid.
In my case approx. 2500DKK (330 euros). only in fee to Skrill to receive my money from you.
In addition, I have contacted you a total of 21 times - precisely because you constantly canceled my payments and promised a lot that you could not keep.
It has cost me (calculated today via my telecommunications company)
1400DKK. (186 euros)
Of course, it's not your fault that I lost my first win. Even if you intentionally delayed payment so you could play the money again.
But the other expenses are your responsibility and yours alone.
As recently as yesterday, I was told it would be 14 days before I could receive my payout. This both via your complaint department and via phone.
Out of the blue, the casino sent a small amount for payout yesterday - does it make any sense at all? why only a small part of the gain?
But because Casino Guru has now gone into the matter, you pay out in the rest immediately.
It will suit you as a professional that you covered my expenses for Skrill (which you forced me to create)
as well as my phone bill where I constantly had to call you in Cyprus.
a total of 3900DKK or 520 Euro
With best regards
Nader A******
Γεια σας Nader1982
Έχω ελέγξει τον λόγο για τον οποίο απορρίφθηκαν οι αναλήψεις σε τραπεζικές κάρτες - φαίνεται ότι απορρίφθηκαν από την τράπεζά σας.
Βλέπω τώρα ότι το συνολικό ποσό των 56.500 DKK αναλήφθηκε επιτυχώς. Πιστώσαμε επίσης τον λογαριασμό σας με 2500 DKK, λυπούμαστε πολύ που η τράπεζά σας δεν δέχεται τις πληρωμές (
Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για σένα;
Τις καλύτερες ευχές,
Αλέξανδρος
Hello Nader1982
I have checked the reason why the withdrawals to you bank cards were declined - looks like they were declined by your bank.
I now see the total amount of 56,500 DKK were successfully withdrawn. We also credited your account with 2500 DKK, we are very sorry that your bank does not accept the payments (
Is there anything else I can do for you?
Best regards,
Alexander
Σας ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντηση και τη θεραπεία σας.
Για να ληφθεί σοβαρά υπόψη, πρέπει επίσης να δράσουμε. Το έχεις κάνει.
Παρόλο που ήταν ένα άσχημο μάθημα - ήταν επίσης διασκεδαστικό να παίζεις μαζί σου.
Το επαίνεσα αρκετές φορές στους συναδέλφους σας.
Τώρα που βρήκαμε μια καλή λύση, θα ήθελα να επιστρέψω και να παίξω μαζί σας ξανά.
Ευχαριστώ στο Casino Guru για τις προσπάθειές σας.
Με τις καλύτερες ευχές
Nader A ******
Thank you very much for your prompt reply and treatment.
To be taken seriously, one must also act. You have done so.
Even though it has been an ugly course - it has also been fun to play with you.
I have praised this several times to your colleagues.
Now that we have found a good solution, I would like to return and play with you again.
Thanks to Casino Guru for your efforts.
With best regards
Nader A******
Γεια Βίλιαμ,
Ναι, ευχαριστώ και ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη βοήθειά σας.
Προφανώς δεν θα είχαν πληρώσει χωρίς την παρέμβασή σας. τουλάχιστον όχι ακόμα!
Πραγματικά καλή μέρα.
με εκτιμιση
Nader A ******
Hi Villiam,
Yes thank you and many thanks for your quick help.
They clearly would not have paid out without your intervention. at least not yet!
Really good day.
Sincerely
Nader A ******
Hej Villiam,
Ja tak og mange tak for din hurtige hjælp.
De havde helt klart ikke udbetalt uden jeres indblanding. hvert fald ikke foreløbigt!
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Nader A******
Αγαπητέ Νάντερ,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru
Dear Nader,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.