Vulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

Γειά σου . Εν ολίγοις, επειδή είμαι Γεωργιανός και δεν μπορούσα να διαβάσω τους κανόνες στη γλώσσα μου, κατά λάθος παραβίασα 1 κανόνα, αλλά έσπασα αυτόν τον κανόνα επειδή δεν ήξερα αν ήταν παράβαση ή όχι. Έκανα κατάθεση στο site από την κάρτα της γυναίκας μου. Ο ιστότοπος δεν έχει αποκλειστεί ποτέ και δεν υπήρξε ποτέ πρόβλημα, συνήθως αποσύρω μικρά ποσά μέχρι να κερδίσω πολλά χρήματα. Παίζω στον ιστότοπο για περισσότερο από ένα χρόνο και έχω κάνει πολλές φορές καταθέσεις από κάρτες άλλων, Δεν είχα ποτέ πρόβλημα.Τελικά έκανα κατάθεση στο site από την κάρτα της γυναίκας μου αλλά την έχασα, ακόμα και τότε δεν υπήρχε πρόβλημα, προειδοποίηση και επαλήθευση του site. Μετά από 3-4 μέρες ζήτησα από τη διοίκηση το δωρεάν υπόλοιπο μπόνους και συμφώνησαν να με εγγράψουν, με αποτέλεσμα να κερδίσω ένα μεγάλο χρηματικό ποσό. Προσπάθησα να αποσυρθώ, αλλά με σταμάτησαν για 5 μέρες. Μου είπαν ότι θα μου πιστωθεί σύντομα. Και μετά μου είπαν ότι υπήρχε πρόβλημα και παραβίασα το νόμο, έπρεπε να ελεγχθεί. Περίμενα, νόμιζα ότι θα ήταν προειδοποίηση, μου είπαν ότι θα μου στείλουν μια απόφαση με email, αλλά απέκλεισαν το site μου χωρίς προειδοποίηση και λένε ότι ο ιστότοπος θα αποκατασταθεί μόνο μετά την ακύρωση των χρημάτων. Είναι αστείο, έτσι δεν είναι; Ξέρεις ποιο είναι το πιο αστείο; Δεν έλαβα αυτά τα χρήματα με πίστωση της κάρτας κάποιου άλλου. Έχασα και είχα 0 χρήματα στον λογαριασμό μου, μετά δεν εντοπίστηκε κανένα πρόβλημα και ο ιστότοπος δεν μπλοκαρίστηκε επειδή το υπόλοιπο ήταν 0. Και τι είναι πιο ενοχλητικό, αν υπήρχε παραβίαση του νόμου στον ιστότοπό μου και γιατί με πίστωσαν με δωρεάν υπόλοιπο μπόνους και γιατί δεν έλεγξαν αμέσως τον ιστότοπο; Δεν έδωσαν σημασία σε αυτό μέχρι που κέρδισα πολλά χρήματα, είναι άδικο Είναι μια επαίσχυντη δωροδοκία γιατί εμείς, οι πιστοί πελάτες σας, δεν το αξίζουμε αυτό από εσάς. Ήμασταν άξιοι προειδοποίησης. Χάνετε πιστούς πελάτες για τόσα χρόνια. Διάβασα πολλά παρόμοια σχόλια εδώ. Είναι λυπηρό. Επαναλαμβάνω, δεν κέρδισα με χρήματα που κατατέθηκαν από τραπεζικό λογαριασμό άλλου. Και ακόμη περισσότερα κέρδη εισπράχθηκαν από τη διοίκηση με την κατάθεση ενός δωρεάν υπολοίπου μπόνους.

Αγαπητέ giorgi1996,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό (εδώ ):

8.Καταθέσεις και αναλήψεις προς/από τον λογαριασμό σας

...

8.3.

Η Εταιρεία δεν δέχεται καταθέσεις τρίτων, δηλαδή φίλο, συγγενή, σύντροφο, σύζυγο ή σύζυγο. Πρέπει να κάνετε κατάθεση από λογαριασμό/σύστημα ή πιστωτική κάρτα που είναι καταχωρημένη στο όνομά σας και να διασφαλίσετε ότι οι προϋποθέσεις πληρωμής σας χρησιμοποιούνται για τις καταθέσεις κατ' εξαίρεση στον δικό σας λογαριασμό. Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε τα στοιχεία πληρωμής τρίτων για την ανάληψη χρημάτων, καθώς και να μην παρέχετε τα στοιχεία πληρωμής σας για την ανάληψη χρημάτων από λογαριασμούς τρίτων. Εάν ανακαλύψουμε κατά τους ελέγχους ασφαλείας μας παραβίαση αυτής της ρήτρας, όλα τα κέρδη στον Ιστότοπο θα καταπέσει και θα σταλούν πίσω στην Εταιρεία και οι λογαριασμοί θα αποκλειστούν.

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

Πληρωμές

Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την αποτροπή της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

 

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κατά τη γνώμη μου, η May θα έπρεπε να είχε προειδοποιηθεί γιατί η εταιρεία δεν έχει το δικαίωμα να σταματήσει να βγάζει κέρδη όποτε θέλει. Επιπλέον, η παραβίαση του νόμου έγινε 3-4 μέρες πριν κερδηθούν τα χρήματα. Επειδή είναι, και αν μπορούν να αποκλείσουν τον ιστότοπο ανά πάσα στιγμή, απαιτώ να ελέγξουν τον ιστότοπό μου και να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις που είχα από την πρώτη παραβίαση. Γιατί αποδεικνύεται ότι έπαιζα παράνομα.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί πιστεύετε ότι πρέπει να λάβετε όλες τις καταθέσεις σας;

Εάν μπορούν να μπλοκάρουν τη σελίδα μου ανά πάσα στιγμή αφού ανακάλυψαν παραβίαση του νόμου, τότε πρώτα έκανα κατάθεση πριν από 8 μήνες από την κάρτα κάποιου άλλου και μετά παραβίασα το νόμο για πρώτη φορά, μπορούν να ελέγξουν και αποδεικνύεται ότι έπαιξε παράνομα για ολόκληρο το 8μηνο, οπότε ζητάω όλες τις καταθέσεις μου που έγιναν μετά την πρώτη παράβαση. Λογικά μιλώντας έτσι είναι. Επειδή όταν έκανα κατάθεση από κάρτα άλλου, δεν κέρδισα χρήματα, μετά από 3-4 μέρες έπαιξα ξανά και μου πιστώθηκε ακόμα και το υπόλοιπο του μπόνους. Κέρδισα χρήματα με αυτό το δωρεάν υπόλοιπο μπόνους. Είναι άδικο που δεν μπορείς να το δεις. Θα μπορούσαν να προειδοποιήσουν. Γιατί αν είχαν ανακαλύψει αυτό το πρόβλημα πριν, δεν θα έχανα τα χρήματά μου. Δεν έγινε 1 φορά και 2 φορές. Πολλές φορές έκανα κατάθεση στο site με κάρτα κάποιου άλλου. Έχω χάσει πολλά χρήματα μπορούν να αναθεωρήσουν το ιστορικό μου και όταν τους έδωσα την ευκαιρία να κάνουν ανάληψη των χρημάτων βρήκαν έναν λόγο και δεν έκαναν ανάληψη των χρημάτων. Αποδεικνύεται ότι κανείς δεν μπορεί να κερδίσει πολλά χρήματα σε αυτόν τον ιστότοπο. Απλά, η διοίκηση μπορεί να καταλάβει τα πάντα και να μην μπλοκάρει τον ιστότοπο χωρίς προειδοποίηση. Μου είπαν ότι θα μου στείλουν απάντηση, αλλά δεν προειδοποίησα κανέναν και έτσι μπλόκαραν το site.

Βλέπω. Κατανοήστε ότι στην πλειονότητα των διαδικτυακών καζίνο, αυτός ο κανόνας θα χρησιμοποιηθεί για την ακύρωση των κερδών σας. Χρησιμοποιήσατε τη μέθοδο πληρωμής κάποιου άλλου για να συμπληρώσετε τον λογαριασμό σας στο καζίνο και τώρα ζητήσατε επιστροφή χρημάτων αυτών των χρημάτων. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι δυνατό. Υποθέτω ότι όλοι οι ιδιοκτήτες σας έδωσαν τις κάρτες τους πρόθυμα και ήξεραν πού θα χρησιμοποιηθούν τα χρήματά τους. Μόνο οι κάτοχοι αυτών των τρόπων πληρωμής μπορούσαν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων, αλλά επειδή σας γνωρίζουν και σας έδωσαν τις κάρτες τους ελεύθερα, δεν πιστεύω ότι έχουν την ευκαιρία να τους επιστραφούν τα χρήματά τους.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή giorgi1996,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.