Ο παίκτης από το Περού κατηγορήθηκε για χρήση πολλαπλών λογαριασμών. Στην αρχή, δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο. Αφού έλαβε ένα email από το καζίνο, η καταγγελία άνοιξε ξανά, ωστόσο, ο παίκτης δεν αντέδρασε.
Καλησπέρα προσπαθώ να αποσύρω τα χρήματα αλλά μου έρχεται ένα λάθος όπου μου ζητά να αλλάξω τη μέθοδο της κάρτας και είναι περίεργο γιατί για να το καταθέσω το έκανε κανονικά, δεν καταλαβαίνω γιατί να χρεώσω αν είναι γρήγορο αλλά να σας πληρώσω κολλάω σε
Αγαπητέ Kevin Alberto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το θέμα της απόσυρσής σας.
Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά μεθόδων πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλημέρα κυρία Petronela, ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί, έστειλα την ταυτότητά μου, τη χρεωστική μου κάρτα, την άδεια και την απόδειξη του σπιτιού μου, τώρα θέλω να αποσύρω τα χρήματα και μου λέει να αλλάξω τη μέθοδο ανάληψης και προσπάθησα με 2 διαφορετικές τράπεζες, σε η μέθοδος ανάληψης είναι περιορισμένη σε αντίθεση με την κατάθεση ότι αν έχετε πολλούς τρόπους να το κάνετε, χρειάζομαι τα χρήματά μου σε αυτήν την πανδημική κατάσταση θα με βοηθούσε πολύ ευχαριστώ
Ευχαριστώ πολύ, Kevin Alberto, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Kevin Alberto,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vulkan.bet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο Vulkan.bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη». Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια τυχερών παιχνιδιών Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσω μαζί τους, στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Ευχαριστώ, Peter που άνοιξες ξανά την καταγγελία.
Αγαπητέ Kevin Alberto
Μπορείτε να μας πείτε ευγενικά σε ποιον ανήκει η κάρτα 455103*******6958/09/2026;
Δεδομένου ότι μπορούμε να δούμε έναν άλλο παίκτη που έκανε κατάθεση σε αυτόν, και η καταπολέμηση της απάτης μας μπλοκάρει τον λογαριασμό σας λόγω πολλαπλών λογαριασμών.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις. Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.