Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Μετά από λίγο καιρό κέρδισε όλα τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan.bet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.409 €
Vulkan.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Παύλο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και για την προώθηση όλων των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC στο παρελθόν; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο ή έχετε λάβει πληρωμές πριν; Τέλος, έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε τυχόν αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σύμφωνα με την ομάδα υποστήριξης, πέρασα το KYC, αλλά υπήρχαν επίσης προβλήματα για μέρες, αλλά δεν έλαβα ποτέ email ενεργοποίησης, όπως μου διαβεβαίωσαν. Η ομάδα υποστήριξης δίνει 20-30 λεπτά για μια απάντηση και όλοι μου δίνουν μια διαφορετική απάντηση στο πρόβλημά μου. Το ταχυδρομείο υποστήριξης δεν γράφει ποτέ ξανά και ο αριθμός τηλεφώνου δεν λειτουργεί. Η υποστήριξη είναι πολύ κακή. Αυτή είναι η πρώτη μου απόπειρα ανάληψης και σύμφωνα με την υποστήριξη περιορίστηκε αμέσως σε όριο ανάληψης 170 € την ημέρα. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους
Επιτρέψτε μου να ξέρω εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Είμαι χαμένος και πολύ απογοητευμένος
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Paul, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πολ,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vulkan.bet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Πρώτα, μου είπαν ότι τα δεδομένα ήταν λανθασμένα για τραπεζικές πληρωμές και μετά μου είπαν ότι οι τραπεζικές πληρωμές δεν είναι διαθέσιμες λόγω τεχνικών προβλημάτων και θα έπρεπε να χρησιμοποιήσω διαφορετική μέθοδο πληρωμής. Αποφάσισα για το jeton και τώρα γίνεται επεξεργασία της πληρωμής, αλλά δεν ξέρω αν θα σταλεί
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Το Withraw Works τώρα προς το παρόν μπορεί να κλείσει προς το παρόν
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Παύλο,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα πρόβλημα σαν αυτό
Τις καλύτερες ευχές,
Βιλιαμ
Αυτόματη μετάφραση:
