Ο παίκτης από τη Γερμανία αναμένει ταχύτερη διαδικασία απόσυρσης. Δυστυχώς, ακόμη και αν έχουν ήδη παρασχεθεί τα ίδια έγγραφα, η επαλήθευση εκκρεμεί ακόμη.
The player from Germany has been anticipating faster withdrawal process. Unfortunately, even if the same documents have been provided already, the verification is still pending.
Ο παίκτης από τη Γερμανία αναμένει ταχύτερη διαδικασία απόσυρσης. Δυστυχώς, ακόμη και αν έχουν ήδη παρασχεθεί τα ίδια έγγραφα, η επαλήθευση εκκρεμεί ακόμη.
Αυτό το καζίνο καθυστερεί εν γνώσει τις αναλήψεις.
Πάντα ζητούν τα ίδια έγγραφα.
Η υποστήριξη απαιτεί περαιτέρω καταθέσεις.
Δεν προτείνω αυτό το καζίνο σε κανέναν, μου φαίνεται περισσότερο από αμφίβολο
This casino knowingly delays withdrawals.
They always ask for the same documents.
Support requires further deposits.
I do not recommend this casino to anyone, it seems to me more than dubious
Dieses casino zögert Auszahlungen wissentlich hinaus.
Die verlangen immer wieder die selben Dokumente .
Der Support verlangt weitere Einzahlungen.
Ich empfehle dieses casino niemanden, es wirkt auf mich mehr als unseriös
Χαίρετε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψη από το καζίνο. Μπορείτε να μας πείτε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάκλησή σας και ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take few working days completing this thorough procedure. If all the data is correct, there should be no reason for the casino to delay your withdrawal. Could you please advise how many days ago you have requested your withdrawal and started the verification process? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Χαίρετε,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Hello,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Χαίρετε,
Αυτή η διαδικασία διαρκεί περίπου 1 μήνα.
Συνεχίζουν να ζητούν δεδομένα στα οποία έχουν ήδη, δεν στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν είναι ούτε χρήσιμα ούτε πρόθυμα να πραγματοποιήσουν την πληρωμή μέσω συνομιλίας.
Hello,
This process takes about 1 month.
They continue to request data to which they already have, do not send emails and are neither helpful nor willing to make the payment in chat.
Hallo,
Dieser Prozess dauert ca 1 Monat .
Sie verlangen weiterhin Daten an die sie bereits haben, versenden keine emails und sind im chat weder hilfsbereit noch willig die Auszahlung zu machen.
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Zuzana who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Χαίρετε,
Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας.
Θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο πού είναι το πρόβλημα με την επαλήθευση. Θα θέλαμε να μάθουμε ποια έγγραφα λείπουν, ώστε ο παίκτης να τα παρέχει όσο το δυνατόν συντομότερα.
Hello,
I am very sorry to hear about your issue.
I would like to ask the casino where is the problem with verification. We would like to know which documents you are missing, so the player can provide them as soon as possible.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ ανώνυμο,
Μετά την ιδιωτική παροχή του ονόματος χρήστη σας, μπορούμε να δούμε ότι δεν έχετε ακόμη παράσχει την απόδειξη πληρωμής σας, την οποία απαιτούμε για την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Επιπλέον, ακυρώσατε τη δική σας ανάληψη πριν από 2 ημέρες και συνεχίσατε να παίζετε.
Δώστε το ζητούμενο έγγραφο για να συνεχίσουμε με τη διαδικασία επαλήθευσης.
Dear Anonym,
Following the provision of your username privately, we can see that you have still not supplied your Proof of Payment, which we require to verify your account. Furthermore you cancelled your own withdrawal 2 days ago, and continued playing.
Please supply requested document for us to continue with the verification process.
Πρόσθετο σχόλιο από τον παίκτη:
Χαίρετε,
Αυτό το καζίνο δεν αποδίδει!
Υποβάλλω τα σωστά έγγραφα, στη σωστή μορφή και ευανάγνωστα για περισσότερο από 1 μήνα!
Δεν στέλνουν email, με αποβάλλουν
Απαιτούν περαιτέρω καταθέσεις, τις οποίες έχω ακολουθήσει .....
Δεν βοηθούν στη συνομιλία και μερικές φορές δεν απαντούν καθόλου.
Απελπιστώ από αυτό το καζίνο.
Ζητάτε ήδη δεδομένα από άτομα που ζουν στο σπίτι μου (ζω σε πολυκατοικία)
Δεδομένου ότι δεν έστειλα ποτέ τα αρχεία καταγραφής, δυστυχώς δεν έχω στοιχεία από τη συνομιλία.
Θα ήθελα να επιστρέψω τα χρήματά μου αργά και στη συνέχεια να συμβουλεύσω για αυτό το καζίνο
Additional comment from the player:
Hello,
This casino doesn't pay off!
I have been submitting the right documents, in the right format and legibly for over 1 month!
They don't send emails, they put me off
They require further deposits, which I have followed .....
They are not helpful in the chat and sometimes do not answer at all.
I despair of this casino.
You are already requesting data from people who live in my house (I live in a multi-party house)
Since I never got the logs sent, I unfortunately have no evidence from the chat.
I would like to get my money back slowly and then advise against this casino
Φαίνεται ότι ο παίκτης έχει πλέον υποβάλει σωστά έγγραφα και η ανάληψη πρέπει να εγκριθεί.
Παρακαλούμε συμβουλευτείτε για να κλείσουμε αυτό το νήμα.
It seems player has now submitted correct documentation and withdrawal should be approved.
Kindly advise in order for us to close this thread.
Σας ευχαριστούμε καζίνο για την ενημέρωση.
Θα περιμένω την επιβεβαίωση του παίκτη ότι λαμβάνει την πληρωμή και μετά μπορούμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο. Ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία.
Thank you casino for the update.
I will wait for the player's confirmation that he receive the payment and then we can close this complaint. Thank you both for the cooperation.
γεια
Ευχαριστώ για αυτήν τη σελίδα 🙂
Υπάρχουν χρήματα σε αυτό
Μπορεί να κλείσει όπως
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello
Thank you that there is this side 🙂
Money is on it
Can be closed with pleasure
Kind regards
Hallo
Danke das es diese Seite gibt 🙂
Geld ist drauf
Kann gerne geschlossen werden
Mfg
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.