Αρχική σελίδαΠαράποναVoodooDreams Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

VoodooDreams Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £525

VoodooDreams Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/08/2020 | Επιλύθηκε : 17/08/2020
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Η Παίκτης πήρε όλα τα κέρδη της μετά από επιτυχή επαλήθευση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Συνεχίζω να στέλνω έγγραφα επαλήθευσης, αλλά συνεχίζουν να λένε ότι δεν επιτρέπεται η ανάγνωση ή τα σαρωμένα έγγραφα,

έχω στείλει πολύ σαφείς φωτογραφίες που τραβήχτηκαν από τον εγγονό μου της ταυτότητας και το διαβατήριο την Παρασκευή δεν έχω ακούσει τίποτα

επιστροφή για επιβεβαίωση, Αυτό συνεχίζεται για 3 εβδομάδες τώρα για 525 £ και έπαιξα σωστά

Παρακαλώ μπορείτε να με βοηθήσετε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Μαργαρίτα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, τη σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, η τράπεζά μου παρατήρησε αυτό που νόμιζαν ότι ήταν μια χρέωση απάτης από τον λογαριασμό μου, ήταν απάτη, απλώς δεν ακύρωσα μια δωρεάν δοκιμή. Μου στέλνουν μια νέα χρεωστική κάρτα, οπότε θα στείλω φωτογραφίες στο Voodoo μόλις λάβω νέα κάρτα


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Margaret, για τη γρήγορη απάντησή σας Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό για δύο εβδομάδες και περιμένω την ενημέρωσή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Έχω καταθέσει άλλα 20 £ από τη νέα χρεωστική μου κάρτα και έστειλα φωτογραφίες σήμερα από μπροστά και πίσω από τη νέα κάρτα μου, ζήτησα ανάληψη £ 545, οπότε ας δούμε αν λένε ότι δεν είναι αναγνώσιμα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Έχω στείλει και πάλι αυτό που η οικογένεια και οι φίλοι μου πιστεύουν ότι είναι μια πολύ ξεκάθαρη εικόνα της χρεωστικής μου κάρτας, δεν έχω λάβει ακόμη ειδοποίηση ότι είναι ξεκάθαρο για να αποσύρω τα κέρδη μου.

Το επόμενο αίτημα υποθέτω ότι θα είναι για αίμα, που μπορεί να είναι ευκολότερο να επαληθευτεί από μια χρεωστική κάρτα !!!!!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Margaret, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Μαργαρίτα,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο Voodoodreams σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

γεια, είναι με την επαλήθευση του πίσω μέρους της χρεωστικής μου κάρτας. η οικογένειά μου μπορεί να το δει ξεκάθαρα ίσως στο επάνω φορτώνοντας χάνοντας τη διαύγεια,


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Margaret, η ερώτηση προοριζόταν για το Καζίνο, ας περιμένουμε την απάντησή τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

καλό απόγευμα,

Όπως έχει ήδη αναφέρει το CasinoGuru, το KYC διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην εξασφάλιση ενός ασφαλούς περιβάλλοντος παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας.

έως ότου λάβουμε σαφείς εικόνες, δεν μπορούμε να σας επαληθεύσουμε, επομένως τραβήξτε σαφείς εικόνες της πιστωτικής σας κάρτας για να επιβεβαιώσετε την επαλήθευσή σας.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Νομίζω ότι έχει περάσει τώρα Ώρα περιμένοντας! Χρήματα να εμφανιστούν στην τράπεζά μου


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Μαργαρίτα,

παρακαλώ, ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας. Θα ορίσω το χρονόμετρο 7 ημέρες, ο οποίος θα πρέπει να είναι αρκετός χρόνος για να σας πληρώσει το Καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

ΝΑΙ έλεγξα τράπεζα με τα δάχτυλα σταυρωμένα και τα κέρδη έχουν πληρωθεί

οπότε ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Μαργαρίτα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Μαργαρίτα,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Βιλιαμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα