Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Η Παίκτης πήρε όλα τα κέρδη της μετά από επιτυχή επαλήθευση.
Συνεχίζω να στέλνω έγγραφα επαλήθευσης, αλλά συνεχίζουν να λένε ότι δεν επιτρέπεται η ανάγνωση ή τα σαρωμένα έγγραφα,
έχω στείλει πολύ σαφείς φωτογραφίες που τραβήχτηκαν από τον εγγονό μου της ταυτότητας και το διαβατήριο την Παρασκευή δεν έχω ακούσει τίποτα
επιστροφή για επιβεβαίωση, Αυτό συνεχίζεται για 3 εβδομάδες τώρα για 525 £ και έπαιξα σωστά
Παρακαλώ μπορείτε να με βοηθήσετε
Αγαπητή Μαργαρίτα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, τη σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ, η τράπεζά μου παρατήρησε αυτό που νόμιζαν ότι ήταν μια χρέωση απάτης από τον λογαριασμό μου, ήταν απάτη, απλώς δεν ακύρωσα μια δωρεάν δοκιμή. Μου στέλνουν μια νέα χρεωστική κάρτα, οπότε θα στείλω φωτογραφίες στο Voodoo μόλις λάβω νέα κάρτα
Ευχαριστώ πολύ, Margaret, για τη γρήγορη απάντησή σας Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό για δύο εβδομάδες και περιμένω την ενημέρωσή σας.
Έχω καταθέσει άλλα 20 £ από τη νέα χρεωστική μου κάρτα και έστειλα φωτογραφίες σήμερα από μπροστά και πίσω από τη νέα κάρτα μου, ζήτησα ανάληψη £ 545, οπότε ας δούμε αν λένε ότι δεν είναι αναγνώσιμα
Έχω στείλει και πάλι αυτό που η οικογένεια και οι φίλοι μου πιστεύουν ότι είναι μια πολύ ξεκάθαρη εικόνα της χρεωστικής μου κάρτας, δεν έχω λάβει ακόμη ειδοποίηση ότι είναι ξεκάθαρο για να αποσύρω τα κέρδη μου.
Το επόμενο αίτημα υποθέτω ότι θα είναι για αίμα, που μπορεί να είναι ευκολότερο να επαληθευτεί από μια χρεωστική κάρτα !!!!!
Ευχαριστώ πολύ, Margaret, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Μαργαρίτα,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο Voodoodreams σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;
γεια, είναι με την επαλήθευση του πίσω μέρους της χρεωστικής μου κάρτας. η οικογένειά μου μπορεί να το δει ξεκάθαρα ίσως στο επάνω φορτώνοντας χάνοντας τη διαύγεια,
Margaret, η ερώτηση προοριζόταν για το Καζίνο, ας περιμένουμε την απάντησή τους.
καλό απόγευμα,
Όπως έχει ήδη αναφέρει το CasinoGuru, το KYC διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην εξασφάλιση ενός ασφαλούς περιβάλλοντος παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας.
έως ότου λάβουμε σαφείς εικόνες, δεν μπορούμε να σας επαληθεύσουμε, επομένως τραβήξτε σαφείς εικόνες της πιστωτικής σας κάρτας για να επιβεβαιώσετε την επαλήθευσή σας.
Νομίζω ότι έχει περάσει τώρα Ώρα περιμένοντας! Χρήματα να εμφανιστούν στην τράπεζά μου
Αγαπητή Μαργαρίτα,
παρακαλώ, ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας. Θα ορίσω το χρονόμετρο 7 ημέρες, ο οποίος θα πρέπει να είναι αρκετός χρόνος για να σας πληρώσει το Καζίνο.
ΝΑΙ έλεγξα τράπεζα με τα δάχτυλα σταυρωμένα και τα κέρδη έχουν πληρωθεί
οπότε ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Μαργαρίτα
Αγαπητή Μαργαρίτα,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Βιλιαμ