Αρχική σελίδαΠαράποναVoodoo Casino - Η ισορροπία του παίκτη εξαφανίστηκε χωρίς εξήγηση.

Voodoo Casino - Η ισορροπία του παίκτη εξαφανίστηκε χωρίς εξήγηση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 120 €

Voodoo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Κάτω Σαξονία είχε καταθέσει Litecoin (LTC) στο καζίνο και αφού έπαιξε ένα παιχνίδι σε έναν κουλοχέρη Belatra, το υπόλοιπό του είχε πέσει απροσδόκητα στο μηδέν από περίπου 2 LTC (περίπου 120 €). Ο παίκτης χρησιμοποιούσε ένα ενεργό μπόνους τη στιγμή του συμβάντος, αλλά δεν παρείχε πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού του ή περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το μπόνους. Παρά τις προσπάθειές μας να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Είχα καταθέσει LTC και έπαιζα έναν κουλοχέρη Belatra. Το υπόλοιπό μου ήταν πολύ πάνω από 2 LTC (τότε περίπου 120 €). Ξαφνικά, μετά από 1 περιστροφή, το υπόλοιπό μου έπεσε στο μηδέν. Δεν παραβίασα κανέναν όρο μπόνους και έπαιζα σε πολύ χαμηλό ποντάρισμα. Και η ιστορία του Καζίνο και της Belatra μπορεί να το πιστοποιήσει αυτό. Από το μπλε, η ισορροπία μου εξαφανίστηκε και κανείς δεν φαίνεται να αναλαμβάνει την ευθύνη. Δεν έχει γίνει επιστροφή χρημάτων. Περιμένω τουλάχιστον 3 εβδομάδες τώρα. Ακόμη και ο VIP Manager δεν έχει απαντήσει στα παράπονά μου. Είναι απλά μια απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ autonym1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Voodoo Casino.

Έλεγξα τα στιγμιότυπα οθόνης που υποβάλατε, αλλά δυστυχώς, η αλλαγή στις πληροφορίες υπολοίπου (πριν και μετά από ένα στοίχημα) δεν είναι ορατή.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας όπου καταγράφεται το ενεργό υπόλοιπό σας;
  • Έχετε παίξει με ενεργό μπόνους τη στιγμή του συμβάντος;
  • Εάν υπάρχει οποιαδήποτε αλληλογραφία με τον εκπρόσωπο του καζίνο ή την υποστήριξη σχετικά με το θέμα, προωθήστε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@caisno.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
  1. Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού σας, το οποίο καταγράφει το ενεργό υπόλοιπό σας;


Όχι, δυστυχώς αυτό το καζίνο δεν το δείχνει αυτό στην ιστορία.


2. Παίζατε με ενεργό μπόνους τη στιγμή του συμβάντος;


Ναί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έχετε φτάσει στο ποντάρισμα του μπόνους κάποια στιγμή πριν εξαφανιστεί το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;

Μπορείτε να προσδιορίσετε τι είδους μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους και των κανόνων του, κοινοποιήστε το εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου.

Στείλτε μου επίσης την αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο σχετικά με το θέμα. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή autonym1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα