Αρχική σελίδαΠαράποναVirgin Games Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Virgin Games Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £1.800

Virgin Games Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε προβλήματα με αποτυχημένη ανάληψη £800 μετά την υποβολή επίσημης τραπεζικής κίνησης. Παρά την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων και την πραγματοποίηση πολλαπλών ερευνών, η απόσυρση παρέμεινε άλυτη τέσσερις ημέρες αργότερα και ο παίκτης εξέφρασε την απογοήτευσή του για τον χειρισμό της κατάστασης από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες και δεν είχε άλλη επιλογή από το να κλείσει την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

αγαπητέ κύριε/κυρία

καταθέτω σε αυτό το καζίνο 860 £ και μετά κέρδισα πίσω 800 £ 1000 £ και μετά αποσύρω έδωσαν μια επιλογή να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου μέσω τραπεζικής μεταφοράς, έβαλα τα στοιχεία μου

μετά πήγα να ζητήσω ενημερώσεις για την ανάληψη μου ζητούν επίσημο τραπεζικό αντίγραφο που τους παρείχα pdf

αφού έλαβα ένα email που έλεγε ότι οι αναλήψεις απέτυχαν και επανήλθαν στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, εδώ και 4 μέρες, πάντα θα συζητάω για να τους ρωτήσω τυχόν ενημερώσεις, ακόμα δεν υπάρχουν ενημερώσεις, εξακολουθούν να το εξετάζουν, αλλά με συμβουλεύουν να περιμένω 48 ώρες και θα επιστρέψει σε μένα

αυτή η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΕΥΤΕΣ!

το ίδιο θέμα όλοι οι παίκτες

έκαναν και στον ξάδερφό μου

αυτό το καζίνο πρέπει να είναι κοντά

είναι απατεώνες και δεν στέλνουν αναλήψεις σε λαούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ivan2006,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η επαλήθευση ολοκληρώθηκε με επιτυχία;
  • Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Εκκρεμεί κάποια ανάληψη αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, η επαλήθευση δεν ολοκληρώθηκε ακόμη, τους έστειλα ένα επίσημο αντίγραφο κίνησης για να λάβουν τις αναλήψεις μου και έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς ενημερώσεις από αυτούς, τίποτα μόνο που λένε ότι ο λογαριασμός σας είναι υπό εξέταση και το πλήρες ποσό επέστρεψε στον λογαριασμό παίκτη μου Είμαι σίγουρος ότι το %100 αυτό το καζίνο είναι απατεώνες και το ίδιο θέμα με όλους τους παίκτες που θέλω την απόσυρσή μου δεν πρόκειται να αφήσω αυτήν την υπόθεση έτσι, ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας Ivan2006,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υπομονή και την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ivan2006,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα