Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε επανειλημμένες ακυρώσεις αιτημάτων ανάληψης από τις 15/10/24 και δεν έχει λάβει καμία εξήγηση για αυτό το ζήτημα. Παρά τις πολλές προσπάθειες, τα κέρδη τους παραμένουν απλήρωτα και η επικοινωνία από το καζίνο δεν είναι χρήσιμη.
Γεια σας, έκανα την πρώτη μου ανάληψη στις 15/10/24 και τρεις μέρες αργότερα ακυρώθηκε. Στις 18/10/24 έκανα τη δεύτερη ανάληψη και σήμερα στις 24/10/24 ακυρώθηκε ξανά χωρίς καμία εξήγηση. Η συνομιλία με συμβουλεύει να προσπαθήσω ξανά, αλλά αυτή είναι η τρίτη φορά που ακυρώνεται συνεχώς. Θέλω τα κέρδη μου να πληρωθούν αμέσως. Οι απαντήσεις μέσω email είναι σύντομες και δεν βοηθούν. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε; Αυτός είναι απλώς ένας τρόπος να σταματήσω, ώστε να στοιχηματίσω τα κέρδη. Είμαι αποφασισμένος να παλέψω για τα κέρδη μου αυτή τη φορά.
Αγαπητέ Damaca,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
