ViperSpin Casino - Παίκτης που κατηγορείται για πολλούς λογαριασμούς και δόλια δραστηριότητα.

όπως πρόσφατα, οι Viperspin μου πρότειναν ότι ο αδερφός μου έκανε καταθέσεις στον λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας την κάρτα μου, αλλά προσπάθησα να τους διαβεβαιώσω ότι αυτό είναι ψευδές και αναληθές, αλλά είπαν επίσης ότι έχω πολλούς λογαριασμούς τους οποίους δεν γνωρίζω. Χρησιμοποιώ μόνο έναν λογαριασμό στο Viperspin

λόγω αυτού με κατηγόρησαν για απάτη, η οποία είναι εσφαλμένη, καθώς δεν αποκόμισα κανένα οικονομικό όφελος από αυτό, καθώς και ποτέ δεν επέτρεψα στον αδερφό μου να χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό μου και αν το έχει κάνει χωρίς την παραδοχή μου, αυτό δεν θα πρέπει να παραβιάζει και τους όρους και τις προϋποθέσεις. Δεν το γνώριζα μέχρι που μου είπε τώρα η οχιά.

Δεν είμαι σίγουρος γιατί μου το έχουν πει μόνο τώρα όταν λένε ότι έγινε κατάθεση πριν από 44 ημέρες και πριν από 98 ημέρες. Νιώθω σαν να με κακομεταχειρίζονται και να υποφέρω μια μεγάλη απώλεια $75000 λόγω αυτής της άδικης κατηγορίας

Αγαπητέ lathameasson97,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 800 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια, δεν είμαι πολύ σίγουρος αν ο ετεροθαλής αδερφός μου μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας τον φορητό υπολογιστή μου, καθώς έχει πρόσβαση σε αυτόν, ωστόσο, λόγω του MacBook που αποθηκεύει τους κωδικούς πρόσβασής μου, μπορεί να έχει χρησιμοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα για να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό μου. μου είπαν ότι έχω πολλούς λογαριασμούς συνδεδεμένους με την κάρτα, αλλά έχω χρησιμοποιήσει μόνο έναν λογαριασμό μου με το email που έχω αποθηκεύσει στον φορητό υπολογιστή μου, επομένως δεν είμαι σίγουρος από πού προέρχονται αυτές οι πληροφορίες καθώς δεν γνωρίζω τίποτα από αυτά μέχρι Ο Viperspin μου είπε πρόσφατα

και δεν υπήρχε μπόνους, όλα ήταν δωρεάν παιχνίδι και όλα τα κέρδη στον λογαριασμό μου προήλθαν από όλες τις δικές μου καταθέσεις που μπορώ να δείξω στις τραπεζικές μου καταστάσεις

Μίλησα με τον αδερφό μου και δεν είχε συνειδητοποιήσει τη σοβαρότητα της αιτίας και είναι ακόμη πρόθυμος να γράψει μια μαρτυρία σχετικά με αυτό το θέμα, εάν σημαίνει ότι μπορώ να λάβω το υπόλοιπο που είχε απομείνει στον λογαριασμό μου

Γεια σου Latham και Petronela.

Δυστυχώς, βρήκαμε ότι ο Latham και ο αδελφός του Kobe μοιράζονται την ίδια πιστωτική κάρτα.

Ο Latham ισχυρίζεται ότι δεν έχει ιδέα για αυτό, ωστόσο πάνω από 2 μήνες ο αδερφός του έχει ανοίξει πολλούς λογαριασμούς, χρησιμοποιώντας την πιστωτική κάρτα Lathams και έχει κάνει πάνω από 20 καταθέσεις. Κοινή χρήση της πιστωτικής κάρτας που έχει επισημανθεί στο σύστημά μας.

Ανέφερε ότι ο Κόμπι είναι ο αδερφός του, και οι δύο λογαριασμοί έπαιρναν μπόνους, κέρδη μέχρι να επισημανθεί από την πρόσφατη νίκη. Συμφωνήσαμε να πληρώσουμε στον Latham τυχόν καταθέσεις που κατείχε, ωστόσο σημειώσαμε ότι βρίσκεται μπροστά στο Viperspin κατά $2.000 AUD, οπότε δεν θα καταβληθούν καταθέσεις.

Και οι τρεις λογαριασμοί σε μια χρονική περίοδο έχουν μοιραστεί IP, πιστωτικές κάρτες περισσότερες από 20 φορές με την επιβεβαίωση καθαρού κωδικού στο Lathams mobile. Δεν είναι δυνατή η πολλαπλή κατάθεση χρησιμοποιώντας κάρτα από την Αυστραλία χωρίς να απαιτείται σύνδεση σε τραπεζική εφαρμογή. Οι κωδικοί δικτύου εμφανίζονται μόνο σε κινητά, όπως έχουμε ερευνήσει.

Είμαστε σταθεροί στη στάση μας ως προς την πολιτική μας για την καταπολέμηση της χρήσης και καταπολέμηση της χρήσης και οι όροι και οι προϋποθέσεις μας παραβιάστηκαν σαφώς σε πολλές περιπτώσεις σε αυτό.

Όλοι οι λογαριασμοί έχουν πλέον κλείσει.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πάντα όταν μου ζητήθηκε. Ήμουν πάντα πιστός πελάτης στο viper και απολάμβανα τις υπηρεσίες τους, αλλά από τότε δεν έλαβαν τίποτα από αυτό που είπα και το έκαναν μια πλήρη μονόπλευρη υπόθεση, ενώ εξακολουθούσαν να λαμβάνουν καταθέσεις από τον λογαριασμό μου και παρακράτηση κερδών που δεν συγκεντρώθηκαν από περιστροφές μπόνους και κέρδισαν δίκαια για λογαριασμό μου

Γεια σου Latham, όπως σου εξηγήθηκε προηγουμένως, αλλά θα εξηγήσω ξανά το email μας που λάβατε:

Επί του παρόντος, έχουμε βρει τα ακόλουθα κατά τη διάρκεια της έρευνάς μας και είναι σοβαρό ανησυχητικό ως ένα αδειοδοτημένο καζίνο, λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τις πολιτικές και τους όρους και τις προϋποθέσεις μας λόγω των πολιτικών AML και του KYC.

- Ο «αδελφός» σας έχει χρησιμοποιήσει την πιστωτική σας κάρτα σε πολλούς λογαριασμούς.

- Αρχίσατε πρόσφατα να χρησιμοποιείτε αυτήν την κάρτα, ενώ εκείνος την είχε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν; Πράγμα πολύ περίεργο για εμάς.

- Υπάρχουν 3+ λογαριασμοί που συνδέονται με τη χρήση των τραπεζικών σας στοιχείων.

- Υπάρχουν πλέον διπλοί λογαριασμοί συνδεδεμένοι με τον λογαριασμό σας, οι οποίοι είναι άκυροι των όρων μας.

- Έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι κάτι περίεργο συμβαίνει σε αυτήν την περίπτωση και θεωρούμε αδύνατο να πιστέψουμε ότι δεν έχετε παρατηρήσει ότι ο αδερφός σας έχει χρησιμοποιήσει την κάρτα σας πάνω από 20+ φορές. Στην περίπτωση που ήταν μια φορά, μπορεί να είναι συζητήσιμο, ωστόσο αυτό πρέπει να γίνει ξεκάθαρο στην ομάδα ασφαλείας μας.

Συνήθως, όταν συμβαίνει αυτό, επιστρέφουμε στον παίκτη όλες τις καταθέσεις του. Ωστόσο, είστε $1.500 μπροστά στο καζίνο, επομένως δεν θα επιστραφούν οι καταθέσεις.

Λάβετε υπόψη ότι όλοι οι λογαριασμοί που συνδέονται με την κάρτα σας έχουν επίσης κλείσει.

Αγνοούσα εντελώς ότι η κάρτα μου χρησιμοποιήθηκε σε πολλούς λογαριασμούς, κάτι που προσπάθησα να το εκφράσω στο viperspin, καθώς χρησιμοποίησα μόνο τον λογαριασμό μου και χρησιμοποιούσα τον δικό μου λογαριασμό για κατάθεση, αλλά σαφώς ακολουθούν μια μονόπλευρη προσέγγιση εναντίον κάποιου που δεν είναι τεχνικός και προτιμά να παίρνει καταθέσεις παρά να πληρώνει και να κερδίζει,

γιατί να παίρνετε τίμιες καταθέσεις εάν αυτό ήταν ένα θέμα, αλλά δεν είστε έτοιμοι να πληρώσετε κανένα κέρδος επειδή είναι μια διέξοδος, μου φαίνεται ασήμαντο @viperspin ; Δεν μπορούσα να μου πείτε ότι υπήρχε ασυνήθιστη δραστηριότητα στον λογαριασμό μου 2 μήνες πριν πριν κλείσω τον λογαριασμό μου με 75000; Μπα μόλις πήρε την κατάθεση και μετά την έκλεισε

Δεν είμαι απολύτως σίγουρος πώς δεν παρατηρείτε ότι η κάρτα σας έχει χρησιμοποιηθεί 20+ διαφορετικές φορές.

Όπως εξηγήθηκε, ωστόσο, το σύστημά μας δεν επισήμανε την κατάθεση παρά μόνο πριν από λίγες εβδομάδες πριν από την επαλήθευση του λογαριασμού σας και φυσικά, όπως πάντα, πληρώναμε τις αναλήψεις σας. Ωστόσο, μόλις κερδίσετε τη μεγαλύτερη νίκη, η ασφάλεια εξέτασε τον λογαριασμό σας και μπορεί να δει την κάρτα σας να χρησιμοποιείται 20+ διαφορετικές φορές.

Φοβάμαι ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα άλλο για να σας βοηθήσω και ξέρω ότι ο Γκουρού θα συμπαρασταθεί στο πλευρό μας καθώς η χρήση της ίδιας πιστωτικής κάρτας που χωρίζεται μεταξύ 3 λογαριασμών είναι αντίθετη με την άδειά μας, την πολιτική μας για την AML και τους όρους μας το ίδιο όπως ουσιαστικά κάθε διαδικτυακό καζίνο.

Εάν δεν είχατε κέρδος, θα εξοφλούσαμε επίσης τις καταθέσεις σας, αλλά είστε πολύ τυχεροί που δεν παραλήφθηκαν νωρίτερα, διαφορετικά πάλι θα ακυρώνονταν.

Ευχαριστώ και τις δύο πλευρές για τη διευκρίνιση.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο ViperSpin ,

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία petronela.k@casino.guru ?

Αγαπητέ lathameasson97 ,

Αυτοί οι ισχυρισμοί είναι σημαντικοί και αν τα επιτακτικά στοιχεία υποστηρίζουν την προοπτική του καζίνο, φαίνεται ότι η έρευνά σας μπορεί να μην αποφέρει τη βοήθεια που ζητάτε. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η βοήθειά μας συνήθως επεκτείνεται σε παίκτες που αντιμετωπίζουν άδικες κατηγορίες, υπό την προϋπόθεση ότι συμμορφώνονται με τους θεμελιώδεις κανόνες του διαδικτυακού καζίνο, όπως η διατήρηση ενός μόνο λογαριασμού και το παιχνίδι με τα δικά τους κεφάλαια.

Γεια σου Πετρονέλα,

Σου έστειλα email.

Θερμούς χαιρετισμούς

Σας ευχαριστούμε πολύ, ViperSpin Casino Team , για το email σας.

Αγαπητέ lathameasson97 ,

Δυστυχώς, τα αποδεικτικά στοιχεία που διαβιβάστηκαν έρχονται σε αντίθεση με τη θέση σας. Όπως ανέφερε προηγουμένως το καζίνο και τεκμηριώθηκε με τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία, είναι δύσκολο να πιστέψει κανείς ότι αγνοούσατε πολλές χρήσεις της κάρτας σας για την κατάθεση χρημάτων σε άλλο λογαριασμό καζίνο. Η πρότασή μου είναι να αποφύγετε να επιτρέψετε σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος να χρησιμοποιήσει τον τρόπο πληρωμής σας για καταθέσεις σε διαδικτυακά καζίνο. Οι θεμελιώδεις κανόνες των διαδικτυακών καζίνο υπαγορεύουν ότι οι παίκτες πρέπει να χρησιμοποιούν τα δικά τους κεφάλαια για τυχερά παιχνίδια. Η κατάσταση φαίνεται να υποδηλώνει συμπαιγνία μεταξύ εσάς και του άλλου χρήστη και το καζίνο ενήργησε στο πλαίσιο των δικαιωμάτων του για τον αποκλεισμό όλων των συσχετισμένων λογαριασμών.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή lathameasson97,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Κοιτάξτε άσχετα, νιώθω ότι αν η Viperspin είχε αντιμετωπίσει αυτό πριν από μένα, θα αντιμετωπιζόταν στο τέλος της κατάστασης, ωστόσο το γεγονός ότι συνέχισαν να μου επιτρέπουν να καταθέσω και να παίξω στο καζίνο τους θεωρώ ανησυχητικό καθώς δεν ήταν ανησύχησα όταν έχανα μόνο χρήματα εκείνη την εποχή και το είχα δηλώσει μόνο τώρα που κέρδισα ένα τόσο σημαντικό ποσό, επιτρέποντάς μου έτσι να χάσω όλες τις καταθέσεις που είχα κάνει πριν από το υπόλοιπό μου επειδή το είχαν κλείσει, είμαι απλώς αναστατώσα το γεγονός ότι το έκαναν μόνο αυτό τώρα είχα ένα τέτοιο ποσό $75000 στον λογαριασμό μου

Ζητώ μόνο να μου πληρώσουν το υπόλοιπο στο οποίο συνέχισαν να μου επιτρέπουν να παίζω τη στιγμή που μου έκαναν φανερή αυτή την κατάσταση, καθώς, ανεξάρτητα από το τι είχε συμβεί, κέρδισα αυτό το δίκαιο και με τις δικές μου καταθέσεις μην πιστεύετε ότι είναι άδικο να ζητήσω, είμαι πρόθυμος να πάρω ακόμη και το μισό από αυτό που είχε απομείνει ως πρόστιμο για αυτό που είχε συμβεί.

και αν δεν θέλουν να παίξω στο καζίνο τους στο μέλλον, ας είναι, ποτέ δεν είχα σκοπό να παραβιάσω τους όρους που δεν έδωσα προσωπικά τα στοιχεία μου και αν το πιστεύετε, τότε αυτή είναι η γνώμη σας

Ωστόσο, ξόδεψα ώρες παίζοντας για να πετύχω το υπόλοιπο που είχε μείνει στον λογαριασμό μου και νιώθω ότι θα έπρεπε να πληρωθώ τουλάχιστον το μισό από όσα κέρδισα δίκαια στο καζίνο

Εάν η Viperspin είναι πρόθυμη να έρθει σε συμφωνία μαζί μου σχετικά με αυτό, καθώς ήμουν χαμηλός πελάτης στο καζίνο, ακόμα κι αν μπορώ να λάβω ένα ποσοστό από το υπόλοιπο στο υπόλοιπό μου, θα ήθελα να συνεχίσω να υποστηρίζω και να παίζω, χάνοντας ένα τέτοιο Η ισορροπία είναι τουλάχιστον καταστροφική καθώς αλλάζει η ζωή και θα μου έδινε περισσότερες ευκαιρίες και ελευθερία να παίξω στο viper, οπότε αν είναι πρόθυμοι να συνεργαστούν μαζί μου για να δοκιμάσουν να δουλέψουν σε μια συμφωνία ή κάτι, θα ήταν ένα σκυλί να στείλω και εγώ θα το εκτιμούσα πολύ

Απλώς θα ήθελα η viper να θεωρήσει επίσης ότι εντός των όρων και προϋποθέσεων της θα ήθελα να σημειώσω ότι στην ενότητα «παραβίαση των όρων χρήσης» ενότητα 22.2 όπου αναφέρει «Όπου παραβιάζετε τους Όρους Χρήσης, ενδέχεται να κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, πριν από οποιαδήποτε αναστολή ή τερματισμό του Λογαριασμού σας, σας ειδοποιούμε (χρησιμοποιώντας τα Στοιχεία Επικοινωνίας σας) ότι παραβιάζετε, απαιτώντας από εσάς να διακόψετε τη σχετική πράξη ή παράλειψη να ενεργήσετε και/ή απαιτώντας από εσάς να διορθώσετε πράξη ή σφάλμα εκ μέρους σας και προειδοποιώντας σας για την προβλεπόμενη ενέργεια μας εάν δεν το κάνετε, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή η ειδοποίηση δεν θα αποτελεί προϋπόθεση για οποιαδήποτε αναστολή ή τερματισμό του Λογαριασμού σας.

αν μου δινόταν μια προειδοποίηση ή θα το αντιλαμβανόμουν αυτό, θα σταματούσα 100% σε οτιδήποτε μπορεί να φαινόταν ότι φταίει, δεν υπήρχε πρόθεση να προκληθεί βλάβη κατά τη διάρκεια της χρήσης του καζίνο και δεν είχα ποτέ σκοπό να παραβιάσω οποιουσδήποτε όρους συνθήκες.

Ζητώ να μου δοθεί αυτή η προειδοποίηση καθώς δεν έλαβα ποτέ και είμαι διατεθειμένος να χάσω τη μισή

του υπολοίπου μου που παρέμενε ως πράξη καλής πίστης για την ατυχία, εάν η Viperspin μπορεί να έρθει στο πάρτι σε αυτό, καθώς πιστεύω ότι θα ήταν ένα δίκαιο συμπέρασμα. Και μπορώ να διαβεβαιώσω ότι το να προχωρήσουμε αυτό δεν θα είναι ποτέ ξανά πρόβλημα

Γεια σου Latham, δεν θα προχωρήσουμε με τίποτα περαιτέρω αυτή η υπόθεση έχει κλείσει στο τέλος μας.

Είπατε ξεκάθαρα ψέματα και προσπαθήσατε να εξαπατήσετε το καζίνο.

Δεν θα λάβετε τίποτα άλλο.

Τα καλύτερα.

Γεια δεν καταλαβαίνετε πώς προσπάθησα να κάνω απάτη; Έχετε τοποθετήσει χρήματα στο καζίνο σας, δεν έχω κάνει καμία προσπάθεια να ενεργήσω σε οποιοδήποτε θέμα απάτης,

Δεν κέρδισα κανένα οικονομικό όφελος από οτιδήποτε έχει συμβεί σε αυτήν την κατάσταση, νιώθω ότι αυτό πρέπει να επανεκτιμηθεί

Είμαι ειλικρινής άνθρωπος και δεν πιστεύω ότι έχει διαπραχθεί κάποια απάτη με οποιονδήποτε τρόπο

Γεια Petronela, δεν θα προχωρήσουμε άλλο εδώ.

Υπάρχουν αρκετά στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς μας, είναι ξεκάθαρο ότι ο Latham γνώριζε ότι χρησιμοποιήθηκαν τα φύλλα του και οι άλλες συνθήκες που επιπρόσθετα παραβιάστηκαν.

Θερμούς χαιρετισμούς.

Γεια σου lathameasson97,

Εξέτασα διεξοδικά όλα τα αποδεικτικά στοιχεία και λυπάμαι ειλικρινά να σας ενημερώσω ότι δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε βοήθεια. Δεδομένου ότι ο αδερφός σας χρησιμοποίησε τη μέθοδο πληρωμής σας σε πολλές περιπτώσεις, είναι δύσκολο να πιστέψουμε ότι αγνοούσατε την κατάσταση. Μετά τη διεξαγωγή μιας πιο ενδελεχούς έρευνας, το καζίνο άσκησε το δικαίωμά του να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας και να κατασχέσει τα κέρδη σύμφωνα με την πολιτική του για την καταπολέμηση της μάζας. Αν και ήταν έτοιμοι να επιστρέψουν τις καταθέσεις σας, το γεγονός ότι αποσύρατε περισσότερα από όσα καταθέσατε στο παρελθόν είχε ως αποτέλεσμα να αποκλειστεί ο λογαριασμός σας χωρίς επιπλέον επιστροφές χρημάτων.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.