Viggoslots Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Γεια σας, θέλω απλώς να σας πω για τα Viggoslots σχετικά με το κλείσιμο λογαριασμού και τον αυτο-αποκλεισμό!! Ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου και μίλησα με live υποστήριξη που με ενημέρωσαν ότι πρέπει να στείλω ένα mail για να κλείσει ο λογαριασμός μου!! Και έκανα στις 08.03.2022 έστειλα mail στην υποστήριξη.. που με αγνοεί..μετά από 5-6 μέρες ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός!! Μίλησα ξανά για να υποστηρίξω live την ίδια ιστορία.. στείλτε ένα mail.. τους είπα ότι έστειλα ένα mail.. και μου είπαν ότι θα λάβω απάντηση εντός 48 ωρών!! Και δεν συνέβη ποτέ.. στέλνω 2 επιπλέον mail αλλά τίποτα..ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός..προσπαθώ να μιλήσω στη ζωντανή υποστήριξη..αλλά όλοι οι πράκτορες είναι απασχολημένοι (περιμένω 1-2 ώρες) αλλά δεν υπάρχουν διαθέσιμοι πράκτορες! !

Αγαπητέ Gumen16,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα ( εδώ ):

«Υπεύθυνο παιχνίδι

Το Viggoslots.com βλέπει τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο ως μια θετική μορφή ψυχαγωγίας για ενήλικες. Οι περισσότεροι παίκτες συμμερίζονται αυτήν την άποψη, αλλά υπάρχει ένα μικρό ποσοστό που αφήνει τον τζόγο να γίνει πολύ μεγάλο μέρος της ζωής τους. Εάν πιστεύετε ότι ο τζόγος σας είναι πρόβλημα, εμείς στο Viggoslots.com μπορούμε να σας βοηθήσουμε να παίξετε υπεύθυνα. Μπορούμε να προσαρμόσουμε πόσα χρήματα μπορείτε να καταθέσετε, να χάσετε σύμφωνα με το αίτημά σας. Και εάν το ζητήσετε, μπορούμε επίσης να κλείσουμε τον λογαριασμό σας κατά τη διάρκεια μιας επιθυμητής χρονικής περιόδου. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες που σας ταιριάζουν καλύτερα».

Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email με όλες τις σχετικές πληροφορίες στο support@hd.viggoslots.com . Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε αποδείξεις για μια τέτοια ενέργεια. Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε ξεκάθαρα τον λόγο. Επιπλέον, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Θέμα» θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και κρατήστε με ενήμερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το ξέρω και στέλνω ένα mail στο support@hd.viggoslots.com ζητώντας να κλείσει ο λογαριασμός μου!! Σήμερα μετά από 7 ημέρες λαμβάνω απάντηση αφού μίλησα 3-4 φορές με ζωντανή υποστήριξη και η απάντηση μέσω email ήταν η εξής: Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας για πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο ενός λογαριασμού.

Θέλουμε να σας υπενθυμίσουμε ότι εάν θέλετε να περιορίσετε το στοίχημά σας, μπορείτε πάντα να επιλέξετε Όριο Κατάθεσης στο ταμείο.

Αντίθετα, εάν είστε βέβαιοι ότι θέλετε να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας, για να τον κλείσετε χωρίς να υπάρχει δυνατότητα εκ νέου ανοίγματος, πρέπει να μας προσκομίσετε απόδειξη της ταυτότητάς σας και απόδειξη της διεύθυνσης.

τις καλύτερες ευχές

Καζίνο Viggoslots.

αστείο αλλά εντάξει μπορώ να το καταλάβω!! Τους στέλνω απόδειξη ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης (για να αναφέρω ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί μαζί τους) Και τώρα 5 ώρες μετά τίποτα!! Μάλλον θα περιμένω 7 δύο ξανά!!

Σας ευχαριστούμε, Gumen16, για την ενημέρωση. Το καζίνο διασφαλίζει ότι είστε εσείς που ζητήσατε το κλείσιμο του λογαριασμού. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ Gumen16,

Καταφέρατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.