Videoslots Casino - Ο παίκτης διαμαρτύρεται για τη μη λήψη μπόνους.

γεια μου dont μου δώστε μου ενισχυτικό το Σαββατοκύριακο που έχω bwcause αποκλεισμού αυτοί, αλλά δεν θέλω ότι έκλεισαν το λογαριασμό μου

Αγαπητέ Ατακάν,

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούσατε το θέμα σας. Παρακαλούμε να μου επιβεβαιώσετε ότι δεν ζητήσατε ποτέ έναν αποκλεισμό; Όλα τα καζίνο παίρνουν αυτό το θέμα πολύ σοβαρά και μόλις ο παίκτης το επιθυμεί ή αναφέρει οποιοδήποτε είδος παιχνιδιού, η καζίνο κλείνει το λογαριασμό τους. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατόν. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

ναι ποτέ δεν τους ρωτάω και το αναμνηστικό του Σαββατοκύριακου είναι τα χρήματα που χτυπάνε σαν cashback και δεν θέλουν να μου δώσουν το cashback μου

Σας ευχαριστώ πολύ τον Atakan για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας ευχόμαστε καλή τύχη και ελπίζουμε να δούμε το πρόβλημα σας να επιλυθεί στον κοντινό χρόνο για να σας ικανοποιήσει.

ευχαριστώ πολύ :)

Γεια σας Atakan και Videolots καζίνο αντιπρόσωποι.

Σε αυτή την περίπτωση, θα ήθελα να ρωτήσω τους εκπροσώπους του καζίνο να εξηγήσουν τι συνέβη και γιατί. Επειδή για μένα δεν έχει νόημα να περιορίσετε το μπόνους με βάση τον αποκλεισμό.

ναι αυτό είναι αυτό που νομίζω ευχαριστώ πολύ

Γεια Atakan,

Λυπάμαι πραγματικά που ακούω ότι δεν είστε ευχαριστημένοι με τις υπηρεσίες μας, αλλά θα χαρούμε να το δούμε. Δυστυχώς, λόγω του GDPR δεν μπορώ να το κάνω εδώ. Σας παρακαλώ να μας στείλετε ένα email στο videolotsteam@videoslots.com. Στη συνέχεια, προσωπικά θα διασφαλίσω ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς.

Ωστόσο, οι γενικοί όροι και οι προϋποθέσεις μας λένε σχετικά με αυτό το θέμα:

4.7.1 Εάν το Videolots επιλέξει να αποκλείσει ή να απαγορεύσει έναν παίκτη από τη διεύθυνση www.videoslots.com από την ημέρα που το Videolots επικοινωνεί με την πρόθεση να απαγορεύσει ή να αποκλείσει τη συσκευή αναπαραγωγής ή εάν ο παίκτης κλείσει το λογαριασμό του από τη στιγμή που ο παίκτης κλείνει το λογαριασμό του ή τον εαυτό του -αποκλείεται, ο παίκτης δεν θα διατηρεί πλέον το δικαίωμα να απαιτήσει ή να λάβει οφέλη ή ανταμοιβές μετρητών, συμπεριλαμβανομένων των "The Weekend Booster" και των αγώνων, ακόμη και αν το δικαίωμα επί των ανταμοιβών ή ανταμοιβής μετρητών προέκυψε πριν από την εξαίρεση, το κλείσιμο ή την απαγόρευση αλλά σε μια εποχή που η ανταμοιβή ή τα μετρητά δεν εμφανίστηκαν ακόμα στο λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης απαγορεύεται να διεκδικήσει οποιαδήποτε ανταμοιβή ή "The Weekend Booster".

Επιπλέον, εάν αναλάβουμε την πρωτοβουλία να αποκλείσουμε έναν λογαριασμό από τη χρήση των υπηρεσιών μας, δεν θα ήταν ποτέ να παρακρατήσουμε τυχόν πληρωμές μπόνους. Αναλαμβάνουμε πολύ σοβαρά το υπεύθυνο παιχνίδι και η ευημερία των πελατών μας είναι υψίστης σημασίας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Βίντεο

γράφω ένα email αλλά δεν απαντούν πριν από 2 ημέρες στέλνω ένα email

τίποτα δεν λένε το ίδιο indont καταλάβω γιατί θα πρέπει να γράψω ένα email

πραγματικά κακή χαρτοπαικτική λέσχη έπαιζα κάθε μέρα και έχω -3500 €, αλλά δεν γαντζωθούν το ενισχυτικό του Σαββατοκύριακου

μου λένε στο 17. ότι το μπόνους μου δεν θα ακυρωθεί

μου λένε ότι μου δίνουν ψευδείς πληροφορίες

Γεια σας Atakan.

Μήπως γράψατε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο καζίνο σύμφωνα με τις οδηγίες; Έχετε κάποιες νέες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας;

Το καζίνο του Videolots - Ο Atakan ανέφερε στην πρώτη του θέση ότι δεν ζήτησε τον αποκλεισμό, είναι σωστή αυτή η πληροφορία;

ναι γράφω ότι μου λένε και πάλι το ίδιο

Γεια Atakan,

Λόγω του GDPR, δεν μπορούμε να σχολιάσουμε οποιαδήποτε δραστηριότητα του λογαριασμού ή την εσωτερική επικοινωνία μας, είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε.

Στην περίπτωση αυτή, το ζήτημα που περιγράφεται καλύπτεται από τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις που πρέπει να γίνουν δεκτοί πριν να μπορέσουμε να χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες μας. Παρακαλούμε δείτε παρακάτω.

4.7.1 Εάν το Videolots επιλέξει να αποκλείσει ή να απαγορεύσει έναν παίκτη από τη διεύθυνση www.videoslots.com από την ημέρα που το Videolots επικοινωνεί με την πρόθεση να απαγορεύσει ή να αποκλείσει τη συσκευή αναπαραγωγής ή εάν ο παίκτης κλείσει το λογαριασμό του από τη στιγμή που ο παίκτης κλείνει το λογαριασμό του ή τον εαυτό του -αποκλείεται, ο παίκτης δεν θα διατηρεί πλέον το δικαίωμα να διεκδικήσει ή να λάβει οφέλη ή ανταμοιβές μετρητών, συμπεριλαμβανομένων των "The Weekend Booster" και των αγώνων, ακόμη και αν το δικαίωμα επί των ανταμοιβών ή ανταμοιβής μετρητών προέκυψε πριν από την εξαίρεση, το κλείσιμο ή την απαγόρευση αλλά σε μια εποχή που η ανταμοιβή ή τα μετρητά δεν εμφανίστηκαν ακόμα στο λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης απαγορεύεται να διεκδικήσει οποιαδήποτε ανταμοιβή ή "The Weekend Booster".

https://www.videoslots.com/terms-and-conditions/mga-games-specific/

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Βίντεο

γιατί μου γράφετε τότε ότι το bosster μου το Σαββατοκύριακο δεν θα ακυρωνόταν

Atakan:

Όπως σας έγραψαν πριν κάνουν κάποιο λάθος. Οι τύποι υποστήριξης είναι άνθρωποι, και οι άνθρωποι κάνουν μερικές φορές λάθος.

Οι εκπρόσωποι του καζίνο του Videolots:

Ο Ατάτσαν έγραψε ότι δεν ζήτησε αποκλεισμό ή θέλει να κλείσει τον λογαριασμό και πιστεύω ότι το GDPR δεν προστατεύει αυτές τις πληροφορίες. Θα μπορούσαν οι εκπρόσωποι του καζίνο του Videolots να μου εξηγήσουν ποιος είναι ο λόγος εφαρμογής του κανόνα 4.7.1 (απαγόρευση, αποκλεισμός, κλείσιμο λογαριασμού)

Ευχαριστώ

Γεια,

Πιστεύουμε ότι υπάρχει συνεπής προσέγγιση σε όλες τις περιπτώσεις, όταν πρόκειται για περιπτώσεις CasinoGuru που διερευνούν περιπτώσεις, από τους όρους και τις προϋποθέσεις των φορέων αξιολόγησης πριν λάβουν αποφάσεις και παραθέτοντας τους όρους και τις προϋποθέσεις στις αποφάσεις της. Ως εκ τούτου, αναμένουμε από το CasinoGuru να αναθεωρήσει τα ισχύοντα T & C και να λάβει μια απόφαση με βάση τους όρους της συμφωνίας με τον παίκτη ειδικότερα.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι από το τέλος του Οκτωβρίου του 2019 η Videolots.com ξεκίνησε μια νέα προσφορά Weekend Booster για νέους κατόχους λογαριασμών. Μπορείτε να βρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις της αναβάθμισης του Σαββατοκύριακου για τους κατόχους νέων λογαριασμών στην ιστοσελίδα. Για τους «νέους» κατόχους λογαριασμού, ένας παίκτης συγκεντρώνει το 0,5% κάθε νίκης από Βίντεο Κουλοχέρηδες, Κουλοχέρηδες, Παιχνίδια Τζακπότ και παιχνίδια Live Καζίνο που έγιναν όλη την προηγούμενη εβδομάδα.

Ο εν λόγω παίκτης δεν άνοιξε λογαριασμό στη διεύθυνση Videoslots.com κατά τη διάρκεια της εν λόγω περιόδου και κατά συνέπεια εφαρμόστηκε το «προηγούμενο καθεστώς» του Weekend Booster. Ο παίκτης μπορεί να δει τους όρους και τις προϋποθέσεις της προώθησής του, συνδεόμενος και στη συνέχεια κάνοντας κλικ στο> My Weekend Booster> Όροι και Προϋποθέσεις. Για τους παίκτες πριν το τέλος του 2019, το Weekend Booster ανταμείβει τους παίκτες με ένα ποσό μπόνους. Κάθε Παρασκευή συγκεντρώνουμε όλες τις περιστροφές που ένας παίκτης θα είχε κάνει την προηγούμενη εβδομάδα στις υποδοχές μας, τις τηλεοπτικές αυλακώσεις, τα παιχνίδια τζάκποτ και τη ζωντανή χαρτοπαικτική λέσχη και θα πληρώσει στον παίκτη ένα ποσό με βάση το συνολικό ποσό των στοιχημάτων που έγιναν κατά τη διάρκεια της εβδομάδας και των RTP τα συγκεκριμένα παιχνίδια που έχει παίξει ο παίκτης.

Ως εκ τούτου, παρακαλούμε να ενημερώσετε ότι στη συγκεκριμένη περίπτωση η Videolots.com δεν παρακρατεί τα χρήματα που ήταν στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας, ή ένα ποσοστό των κερδών που τέθηκαν σε μια vault.Videoslots.com είναι πράγματι σε θέση να αρνηθεί την πληρωμή του Bonus Weekend Booster με βάση τους ισχύοντες Όρους και Προϋποθέσεις.

Όροι και Προϋποθέσεις:

• Το Videoslots.com διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει τυχόν λάθος πληρωμένο Weekend Booster και να αλλάξει ή να τερματίσει αυτήν την προσφορά χωρίς να ειδοποιήσει τον πελάτη ανά πάσα στιγμή.

• Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν μέρος και αποτελούν επέκταση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων στη διεύθυνση Videoslots.com. Εάν και πού υπάρχει σύγκρουση μεταξύ αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων και των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων που αφορούν συγκεκριμένα το Booster Weekend, αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις θα έχουν προτεραιότητα.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις:

1.4 Η Videolots διατηρεί το δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να ... αναστείλει ή ακυρώσει τον Λογαριασμό κατά την κρίση μας από δραστηριότητες προώθησης, διαγωνισμούς ή άλλες υπηρεσίες.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Βίντεο

Γεια σας, οι εκπρόσωποι του Atakan και του Videolots.

Σας ευχαριστούμε για την προσέλκυση περισσότερων φώτων στην καταγγελία

Όπως αναφέρεται στο σημείο 1.4:

Η Videolots διατηρεί το δικαίωμα, κατά την κρίση της, να ... αναστείλει ή ακυρώσει τον Λογαριασμό κατά την κρίση μας από δραστηριότητες προώθησης, διαγωνισμούς ή άλλες υπηρεσίες.

Λυπούμαστε για τον Atakan, αλλά είναι ένα δικαίωμα καζίνο να αναστείλει την αναβάθμιση του Σαββατοκύριακου.

Atakan θέλετε να διαμαρτύρονται για κάτι άλλο ή να κλείσω το παράπονο;

:( ευχαριστώ, αλλά η υποστήριξη τότε δεν πρέπει να πω ότι θα πρέπει να πάρει το σαββατοκύριακο boster

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας και συμφωνώ μαζί σας. Αλλά παρακαλώ σκεφθείτε ότι η υποστήριξη καζίνο σας έγραψε ότι ήταν λάθος. Οι τύποι υποστήριξης είναι άνθρωποι, και οι άνθρωποι κάνουν μερικές φορές λάθος.

Επειδή πέρασαν επτά μέρες χωρίς να απαντήσει ο Ατάκαν και οι εκπρόσωποι της καλαθοσφαίρισης του Videolots εξήγησαν ότι συνέβη αυτό, κλείνω αυτήν την καταγγελία ως "απορριφθείσα".