Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε με μπόνους στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Videoslots Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
Videoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Mot το διαφημιζόμενο μπόνους 100% που κατατέθηκε. Το υπόλοιπο μπόνους εμφανιζόταν καθαρά. Όταν ρωτήθηκε, ειπώθηκε ότι υπήρχε πρόβλημα και δεν υπήρχε πίστωση μπόνους. Στέλνοντας ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει την πίστωση, μου συμβούλεψαν να ανανεώσω τη σελίδα - hey presto, το μπόνους έφυγε.
Αλλά γεια, είχα ακόμα 11 δωρεάν περιστροφές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή sandyisabella,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Videoslots Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;
Χάθηκε κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας; (υπόλοιπο μπόνους ή πραγματικό υπόλοιπο) Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό μπόνους σας στο καζίνο και να το μοιραστείτε μαζί μας;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, επρόκειτο για το μπόνους καλωσορίσματος 100% (στην περίπτωσή μου πίστωση μπόνους 50 €), μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση μόνο εάν ενεργοποιήσω ξανά τον λογαριασμό, τον είχα απενεργοποιήσει κατά τη διάρκεια του σφάλματος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την εξήγηση.
Καταλαβαίνω καλά ότι μόνο ένα μέρος του μπόνους σας χορηγήθηκε στην πραγματικότητα με κατάθεση;
Εξήγησε το καζίνο γιατί δεν χορηγήθηκε το μπόνους στον λογαριασμό σας; Σας προσφέρθηκε ένα μπόνους ως αποζημίωση;
Καταλάβετε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο εάν δεν σας χορηγήσουν μπόνους. Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Όχι. Τίποτα δεν χορηγήθηκε από το bobus. Διαφημίστηκε με 100%, στο τέλος είχα "μόνο" την κατάθεσή μου. Δεν προσφέρθηκε τίποτα ως αποζημίωση.
Η εξήγηση ήταν ότι πιθανότατα υπήρχε τεχνική βλάβη. Δεν πήρα περισσότερες πληροφορίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Αποφασίσατε να παίξετε είτε τις δωρεάν περιστροφές είτε το ποσό που καταθέσατε πριν απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας; Υπήρχε υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sandyisabella,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
