Αρχική σελίδαΠαράποναVideoslots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω ζητημάτων επαλήθευσης πηγής πλούτου.

Videoslots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω ζητημάτων επαλήθευσης πηγής πλούτου.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 $

Videoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 10/01/2024 | Επιλύθηκε : 03/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό μπλοκάρει τον λογαριασμό του από το Videoslots Casino, ο οποίος είχε ζητήσει αποδείξεις για πηγές πλούτου. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει επαρκή έγγραφα και δήλωνε ότι ήταν αυτοαπασχολούμενος, το καζίνο είχε ζητήσει τραπεζικά αντίγραφα από τα άτομα που είχαν μεταφέρει χρήματα σε αυτόν τον παίκτη. Ο παίκτης έκανε κατάθεση και ανάληψη για χρόνια χωρίς πρόβλημα. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι έκανε ανάληψη στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη, την οποία ο παίκτης αρνήθηκε ότι έλαβε. Ο παίκτης είχε παράσχει τραπεζικό αντίγραφο για να το αποδείξει αυτό. Μετά από περαιτέρω έρευνα, το καζίνο αναγνώρισε μια αποτυχημένη συναλλαγή λόγω προβλημάτων με τον τραπεζικό λογαριασμό και προέβη σε νέα μη αυτόματη ανάληψη στον λογαριασμό Skrill του παίκτη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής, επιλύοντας το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Το καζίνο βίντεο κουλοχέρηδων απέκλεισε την πρόσβαση στον λογαριασμό μου στις 6 Δεκεμβρίου 2023 και μου έστειλε ένα email ζητώντας απόδειξη των πηγών περιουσίας μου. Υπέβαλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα και τώρα το καζίνο ζητά αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων από άτομα που μου έχουν μεταφέρει χρήματα. Πώς θα αποκτήσω πρόσβαση στις τραπεζικές καταστάσεις άλλων ατόμων; Παρόλο που έχουν ήδη εξηγήσει ότι είμαι αυτοαπασχολούμενος και τους έχω δώσει επίσης τις τραπεζικές μου καταστάσεις και τους επενδυτικούς λογαριασμούς μου, εξακολουθούν να ισχυρίζονται ότι δεν μπορώ να ανταποκριθώ στο επίπεδο στοιχηματισμού μου. Παρά τα αιτήματά τους για αποδείξεις μισθοδοσίας, έχω επαναλάβει ότι εργάζομαι για τον εαυτό μου – φαίνεται ότι δεν σκέφτονται λογικά. Περιμένω τη βοήθειά σας, ευχαριστώ. Παρακαλώ βρείτε συνημμένο το email που μου έστειλαν.


Ελπίζουμε να απολαμβάνετε το παιχνίδι στον ιστότοπό μας.

Καθώς οι νομικές απαιτήσεις υπαγορεύουν και σε ευθυγράμμιση με τους όρους άδειας χρήσης τυχερών παιχνιδιών, πρέπει να επαληθεύσουμε την προέλευση του πλούτου σας.

Αυτή η επαλήθευση είναι απαραίτητη για την αιτιολόγηση των δραστηριοτήτων και των συναλλαγών σας σε κουλοχέρηδες βίντεο. Αυτή η προφύλαξη δεν χρησιμεύει μόνο για την προστασία των κουλοχέρηδων βίντεο αλλά και εσάς ως άτομο.

Για να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε αυτήν τη διαδικασία και να αποτρέψουμε τυχόν περαιτέρω διακοπές στην εμπειρία παιχνιδιού σας, παρέχετε μας:

3μηνη κατάσταση μισθοδοσίας μαζί με τραπεζικές καταστάσεις που να αποδεικνύουν τα πιστωθέντα εισοδήματα.

Τραπεζικά αντίγραφα που σχετίζονται με τα πορτοφόλια Skrill και Astropay για τους μήνες Μάιο, Ιούλιο, Αύγουστο και Σεπτέμβριο.

Και οποιοδήποτε από τα σχετικά έγγραφα που αναφέρονται παρακάτω:

- Εισόδημα κληρονομιάς: αντίγραφο της διαθήκης, υπογεγραμμένη επιστολή από τον δικηγόρο.

- Επενδύσεις: αντίγραφο της κατάστασης χαρτοφυλακίου ή τραπεζικό αντίγραφο που δείχνει την παραλαβή των κεφαλαίων και το όνομα της εταιρείας επενδύσεων.

- Πληρωμές – νομικές συμφωνίες, τραπεζικές καταστάσεις που δείχνουν ξεκάθαρα την παραλαβή κεφαλαίων.

- Ιδιοκτησία: αποδεικτικά τίτλου ιδιοκτησίας, αντίγραφα τίτλων καταπιστεύματος ή υπογεγραμμένα συμβόλαια πώλησης.

- Ιδιοκτησία της εταιρείας: οικονομικές καταστάσεις που περιέχουν πληροφορίες για μερίσματα.

- Επιβεβαίωση των πηγών πλούτου σας από επαγγελματίες όπως λογιστές, ελεγκτές, συμβολαιογράφους και δικηγόρους.

ή οποιοδήποτε άλλο είδος εγγράφων που μας βοηθά να κατανοήσουμε τη συνολική καθαρή σας αξία.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ japliego,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Videoslots Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω σωστά ότι προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας, αλλά δεν μπορείτε να το κάνετε λόγω της επαλήθευσης της πηγής του πλούτου σας;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε πόσα καταθέσατε στο καζίνο και πόσα στοιχηματίσατε εξ όσων γνωρίζετε;
  • Σας ανήκουν τα πορτοφόλια Skrill και Astropay που αναφέρονται στο καζίνο;
  • Παρακαλώ προωθήστε μου πρόσθετη αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης.
  • Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω σωστά ότι προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας, αλλά δεν μπορείτε να το κάνετε λόγω επαλήθευσης της πηγής του πλούτου σας;

Σωστά, δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στο καζίνο


Θα μπορούσατε να αναφέρετε αναλυτικά πόσα καταθέσατε στο καζίνο και πόσα στοιχηματίσατε, εξ όσων γνωρίζετε;

Έκανα κατάθεση και ανάληψη για χρόνια χωρίς πρόβλημα, μου ζήτησαν δηλώσεις Skrill μερικών μηνών, τις οποίες τους έστειλα ήδη, όπως και το Astropay, αλλά το Astropay δεν παρέχει PDF, έστειλα εικόνες.


Έχετε τα πορτοφόλια Skrill και Astropay που ανέφερε το καζίνο;

ναι μου ανήκουν


ΣΗΜΕΡΑ ΜΟΥ ΣΤΕΙΛΑΝ ΕΜΑΙΛ


Εισερχόμενες συναλλαγές με αναφορές: «ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ». Αναφέρθηκε ότι υπήρξαν αρκετές μεταφορές με αυτές τις αναφορές, όπως 112.000 MXN και 116.000 MXN κατά τη διάρκεια του Σεπτεμβρίου. Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση σχετικά με αυτές τις συναλλαγές και οποιαδήποτε τεκμηρίωση για να υποστηρίξετε την εξήγησή σας;


Σας είπα ήδη περίπου 10 φορές ότι αυτές οι μεταφορές προέρχονται από ένα καζίνο στο Μεξικό που ονομάζεται Caliente.mx


Δεν είμαστε σίγουροι αν είστε στη δουλειά ή όχι. Εάν σας αποσταλεί σε 3 αποδείξεις πληρωμής κατά τους μήνες Αύγουστο, Σεπτέμβριο και Οκτώβριο 2023 μαζί με τραπεζικά αντίγραφα που δείχνουν ότι πιστώνεται ο μισθός σας.


Έχω επίσης απαντήσει ήδη σε αυτήν την ερώτηση 10 φορές που δουλεύω μόνη μου.


Οι καταστάσεις λογαριασμού AstroPay στην αρχική και μη επεξεργασμένη μορφή αρχείου PDF. για τους μήνες Ιούλιο 2023, Αύγουστο 2023, Σεπτέμβριο 2023 και Οκτώβριο 2023 (Εκτιμώ ότι αναφέρατε ότι δεν είναι δυνατή η λήψη τους στον ιστότοπο του AstroPay, γι' αυτό σας προτείνω να επικοινωνήσετε με το AstroPay και να ζητήσετε που αναφέρεται παραπάνω)


Αυτό είναι αν πρόκειται να επικοινωνήσω με την astropay για να δω αν είναι δυνατόν να μου τα στείλουν σε pdf.


Στείλτε μου πρόσθετη αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Ήταν δυνατόν να ζητήσετε τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο;

Υπάρχει εναλλακτικός τρόπος για να αποδείξετε ότι οι συναλλαγές αντιπροσωπεύουν τα κέρδη που προέρχονται από το καζίνο;

Θα περιμένω νέα από εσάς.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ζήτησα ήδη το αρχείο pdf από την Astropay αλλά δεν μου έχουν απαντήσει, σε εκείνο το καζίνο στο Μεξικό στοιχηματίζω μεγάλο γιατί είναι αυτό στο οποίο έχω τη μεγαλύτερη εμπιστοσύνη ότι δεν κρατούν τα χρήματά μου, κάνω καταθέσεις έως και 60 χιλιάδες μεξικάνικα πέσος και αναλήψεις περισσότερων από 100 χιλιάδων μεξικανικών πέσος, θα προσπαθήσω να πάρω ιστορικό μεταγραφών από αυτό το καζίνο, αλλά δεν ξέρω αν θα καταφέρω να πάρω τους μήνες που θέλουν αφού έχουν πολλά του χρόνου και έχω πολλές κινήσεις εκεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έχετε καταφέρει να λάβετε το ιστορικό συναλλαγών από το καζίνο; Ήταν επαρκής η απόδειξη;

Θα περιμένω κανένα νέο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Αν κατάφερα να πάρω τις συναλλαγές από το καζίνο στο Μεξικό που με πλήρωσε ο συνημμένος, το καζίνο με ρωτάει ακόμα το ίδιο, μου φαίνονται bots, τους έστειλα ήδη ότι μπορούσα και τους είπα ότι δουλεύω για τον εαυτό μου και αυτοί να μου λες πάντα ότι αν έχω δουλειά, θέλω μόνο να μου επιστρέψουν τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, japliego, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε japliego που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Videoslots Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο,



Ευχαριστώ για τη συμβολή σας.


Δεν ζητάμε ποτέ έγγραφα Τρίτων, ωστόσο δεδομένα άλλων προσώπων, αυτό που πιθανότατα σας ζητήθηκε ήταν μια "Εξήγηση" μόνο σε σχέση με αυτές τις αναφερόμενες πληρωμές.


Σε ό,τι αφορά τους ισχυρισμούς περί κλεισίματος του λογαριασμού, θα θέλαμε να αναφέρουμε ότι στέλνουμε ελάχιστες απαντήσεις σε χρονικό διάστημα 60 ημερών.


Η κατάθεση, η ανάληψη και το ποντάρισμα είναι γενικά πάντα δυνατά, αλλά σε κάποιο σημείο είμαστε υποχρεωμένοι να ζητήσουμε τεκμηρίωση για την επαλήθευση των χρημάτων που χρησιμοποιήθηκαν μαζί μας, προκειμένου να πραγματοποιήσουμε τη δέουσα επιμέλεια και επαλήθευση. Τα σημεία στα οποία αυτό απαιτείται, είναι γενικά μετά την επίτευξη ορισμένων ενεργειών ή την επίτευξη ορίων, και σε τέτοιες στιγμές, ανάλογα με την περίπτωση, ενδέχεται να περιορίσουμε τις λειτουργίες του λογαριασμού όπως κατάθεση, ανάληψη, στοιχηματισμό ή να περιορίσουμε πλήρως την πρόσβαση στον λογαριασμό, έως ότου απαιτείται ικανοποιητική επαλήθευση και έχει ολοκληρωθεί η δέουσα επιμέλεια.


Δεν επιθυμούμε να μιλήσουμε δημόσια σχετικά με τα στοιχεία ή τις λεπτομέρειες του λογαριασμού παίκτη, επομένως θα κρατήσουμε έναν γενικό τόνο που σίγουρα ισχύει για την περιγραφόμενη κατάσταση φυσικά.


Το στιγμιότυπο οθόνης είναι συνήθως αποδεκτό εάν εμφανίζει όλες τις ζητούμενες λεπτομέρειες, αλλά όπως καταλαβαίνετε φυσικά δεν χωρούν στο στιγμιότυπο οθόνης, επομένως συνήθως ζητάμε ένα PDF τόσο για λόγους ασφαλείας όσο και για λόγους ευκολίας, καθώς τα PDF είναι πολύ δύσκολο να παραποιηθούν με αποτελεσματικό τρόπο .


Από την άλλη, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι ο παίκτης μπορεί φυσικά να ζητήσει την εξαγωγή των δεδομένων του από τον λογαριασμό του Καζίνο από τον οποίο ισχυρίζεται ότι προέρχονται, προκειμένου να επαληθεύσουμε την πηγή, αυτό πιθανότατα θα βοηθήσει και μπορούμε Φυσικά δώστε προτεραιότητα σε αυτό μόλις τους λάβετε.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομαδικοί κουλοχέρηδες βίντεο


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή japliego,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, σας είπα ήδη ότι η Astropay δεν μου παρείχε το PDF. Δεν καταλαβαίνω καλά τώρα τι θέλουν. Θέλετε το PDF όπου κέρδισα στο καζίνο στο Μεξικό τα ποσά των 112.000 και 116.000;


Ζητούν πάρα πολλά έγγραφα, δεν παντρεύομαι,


Δώσε μου τα λεφτά μου πίσω γιατί τα κλέβουν; Δεν με ενδιαφέρει πια να παίξω στο καζίνο σας,


Πέτρο, νομίζω ότι με λήστεψαν αφού δεν μπορούσα πλέον να μπω στο Μεξικό μόνο με VPN, δεν δέχονται πλέον παίκτες από το Μεξικό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου japliego,


Από την πλευρά μας, μπορούμε μόνο να συμβουλεύσουμε να διαβάσετε την προηγούμενη επικοινωνία μας και να παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με περαιτέρω οδηγίες εάν υπάρχει κάποια παρεξήγηση για το τι χρειάζεται.


Δεν προσπαθούμε να σας ληστέψουμε, ούτε το έχουμε κάνει. Αλλά ως διαχειριστής καζίνο, πρέπει να ακολουθούμε ορισμένους κανόνες και κανονισμούς. Ως εκ τούτου, ο λογαριασμός σας είναι προς το παρόν αποκλεισμένος λόγω μη παροχής των πληροφοριών που ζητήθηκαν.


Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε κέρδη από άλλα καζίνο, αυτά τα καζίνο δεσμεύονται από τους ίδιους κανόνες και κανονισμούς με εμάς και θα μπορούν να παρέχουν την απαραίτητη απόδειξη των συναλλαγών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομαδικοί κουλοχέρηδες βίντεο



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή japliego,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ζήτησα το έγγραφο σε pdf από το καζίνο μέσω email, αλλά μου απάντησαν ότι πρέπει να τηλεφωνήσω και να το ζητήσω, περιμένετε λίγο. ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, το καζίνο Caliente μου έστειλε ήδη το ιστορικό αναλήψεων, σας το έστειλα με email Peter, καθώς και το αντίγραφο του λογαριασμού μου Σεπτεμβρίου, θα πρέπει να υπάρχουν όλες οι καταθέσεις που μου έστειλε το καζίνο αυτόν τον μήνα Σεπτέμβριο, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση japliego . Ενημερώστε μας για την επαλήθευση όταν υπάρχουν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, το έστειλα ήδη στο email σας, το ίδιο και με την κίνηση του λογαριασμού μου, πρέπει να υπάρχουν όλες οι πληρωμές που μου έκανε το καζίνο τον Σεπτέμβριο, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αυτό είναι υπέροχο, αλλά πρέπει να παρέχετε τις πληροφορίες στο καζίνο, δεν είμαστε συνδεδεμένοι με τα καζίνο με τα οποία συνεργαζόμαστε και ενεργούμε μόνο ως διαμεσολαβητές για την επίλυση προβλημάτων παικτών. Δεν μπορούμε να δώσουμε πληροφορίες που παρείχατε απευθείας στο καζίνο, επομένως, θα πρέπει να το κάνετε μόνοι σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, δεν πειράζει, θα σας τα στείλω αλλά επαναλαμβάνω, φαίνεται ότι δεν έχουν λόγο, τους στέλνω τα στοιχεία και μου απαντούν το ίδιο με το να στείλω κάτι που ήδη έστειλα. ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Μια γρήγορη σημείωση από την πλευρά μας.


Τα υπόλοιπα χρήματα στον λογαριασμό έχουν καταβληθεί ήδη στις 29 Φεβρουαρίου στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. Εάν ο πελάτης δεν έχει λάβει ακόμη τα χρήματα, μπορεί να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών μας με αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων που δείχνουν όλες τις συναλλαγές από τις 29 Φεβρουαρίου έως τη στιγμή της επόμενης επαφής.


Όσον αφορά την κατάσταση του λογαριασμού, ο λογαριασμός είναι προς το παρόν αποκλεισμένος καθώς ο πελάτης επιθυμούσε να αποκλειστεί μετά την αποτυχία παροχής των εγγράφων της πηγής πλούτου που ζητήθηκαν. Εάν δεν παρέχονται τα έγγραφα, ο λογαριασμός παραμένει αποκλεισμένος. Ο πελάτης έχει λάβει οδηγίες για το τι είδους έγγραφα λείπουν ακόμη.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομαδικοί κουλοχέρηδες βίντεο





Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αυτό είναι ψέμα, δεν έχω λάβει καμία πληρωμή, απλώς μου έκλεισαν την πρόσβαση στον λογαριασμό και δεν έλαβα ποτέ καμία πληρωμή, έλαβα πληρωμές για κουλοχέρηδες βίντεο μέσω skrill ή astropay, εκτός από ψεύτες κλέφτες.


Θέλουν να τους δείξω την κατάσταση του λογαριασμού του Skrill ή του Astropay; Δεν έχω λάβει καμία πληρωμή και σας έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα skrill ή astropay και τις καταστάσεις λογαριασμού.


Τι είδη εγγράφων λείπουν; Έχω ήδη στείλει όλα όσα μου ζήτησαν, αν τους λείπει κάτι που δεν μπορώ να αποκτήσω, πώς θέλετε να το στείλω; Δεν έχω αποδείξεις μισθοδοσίας, αφήστε τον λογαριασμό δεσμευμένο αλλά πληρώστε μου τα χρήματα που υπήρχαν στον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

ΔΕΝ ΕΧΩ ΠΑΡΕΙ ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ, αλλά γιατί μου έκαναν μεταγραφή; Δεν με έχουν μεταφέρει ποτέ πριν; ΉΔΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΑ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ VIDEOSLOTS και μου είπαν ότι νομίζω ότι η πληρωμή έγινε στις 29 οπότε μου είπαν "ΣΚΕΦΤΩ" και μου ζήτησαν μια κίνηση λογαριασμού για να δουν ότι δεν έχω λάβει τίποτα, στην τράπεζά μου δεν μπορώ να κατεβάσω το δήλωση λογαριασμού Από εκείνη την ημερομηνία που μου ζητούν, θα μπορώ να το κατεβάσω στις 27 Μαρτίου, πρέπει να περιμένετε λίγες μέρες ακόμα για να μπορέσω να στείλω την κατάσταση λογαριασμού και να δείτε ότι δεν έχω λάβει τίποτα, αφού εσείς δεν συνεργάζονται καθόλου και δεν μπορούν να επαληθεύσουν ότι δεν έχετε στείλει τίποτα ούτε την κατάσταση της φανταστικής μεταφοράς που έκαναν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ japliego , σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Θα περιμένουμε μέχρι τις 27 έως ότου μπορέσετε να παράσχετε το αντίγραφο κίνησης στο καζίνο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή japliego,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, σας έστειλα ήδη το αντίγραφο κίνησης λογαριασμού για το οποίο μου είπατε και τώρα συνεχίζετε να κάνετε ηλίθια, τώρα μου λέτε, δεν υπάρχει πια υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, ποιο είναι το πρόβλημά σας; Τους λέω να ελέγξουν την κατάσταση λογαριασμού που μου ζήτησαν για να δουν ότι δεν έχω λάβει καμία πληρωμή.


(21:32:41) Henri: Μόλις επικοινώνησα με την ομάδα πληρωμών μας καθώς σας στείλαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούσε να σταλεί εκεί το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού, αλλά μόλις το εξετάσω για εσάς.

(21:36:08) Henri: Βλέπω ότι δεν υπάρχουν άλλα χρήματα στον λογαριασμό σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε;

(21:37:05) jose alfredo pliego duarte: μου ζήτησαν μια κατάσταση λογαριασμού ώστε να μπορούν να επαληθεύσουν αν έχω λάβει τα χρήματα, ώστε να δουν ότι δεν έχω λάβει καμία πληρωμή από εσάς

(21:38:15) Henri: Λοιπόν, κατάλαβα. Μόνο μια στιγμή.

(21:43:29) Henri: Σας ευχαριστώ που περιμένετε. Αυτό είναι τώρα υπό διερεύνηση με την υπεύθυνη ομάδα μας. Μόλις το τμήμα πληρωμών μας λάβει οποιεσδήποτε ενημερώσεις, θα ενημερωθείτε μέσω email. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία σας προκαλεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου japliego,


Ελπίζω να είσαι καλά.


Ο λόγος που δεν υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας είναι επειδή το υπόλοιπο του λογαριασμού σας αποσύρθηκε και η ίδια η ανάληψη φαινόταν επιτυχής από την πλευρά μας.


Σύμφωνα με περαιτέρω έρευνες, όταν αναφέρατε την κλιμάκωση ότι χάσατε την ανάληψη, μπορούμε να δούμε ότι η πληρωμή απέτυχε από την πλευρά των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, καθώς η συναλλαγή δεν ήταν δυνατό να πραγματοποιηθεί σε αυτόν τον συγκεκριμένο τραπεζικό λογαριασμό και έχουμε ενεργήσει μια νέα μη αυτόματη ανάληψη με το ποσό των 481,64 USD στον λογαριασμό σας Skrill σήμερα το πρωί (29 Μαρτίου 2024) στις 07:31:25 ώρα GMT και θα πρέπει να είναι στον λογαριασμό σας εντός 24 εργάσιμων ωρών από τη στιγμή που στάλθηκε η ανάληψη από την πλευρά μας .


Ένα email έχει επίσης σταλεί στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε στο λογαριασμό σας νωρίτερα σήμερα για να επιβεβαιώσουμε ότι σας έχουμε στείλει τη μη αυτόματη ανάληψη του υπολοίπου σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομαδικοί κουλοχέρηδες βίντεο




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ japliego, θα κρατήσουμε ανοιχτή αυτήν την καταγγελία έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Έχω ήδη λάβει την πληρωμή αλλά περίμενα να με πληρώσει και ο Mrvegas μιας και είναι η ίδια εταιρεία και υποστηρικτικό άτομο που ακύρωσε και τους δύο λογαριασμούς ταυτόχρονα και ζήτησε τα ίδια έγγραφα, είναι η ίδια περίπτωση, επικοινώνησα μαζί τους την Παρασκευή και μου είπαν ότι επρόκειτο να διεκπεραιώσουν και τη μη αυτόματη πληρωμή αλλά μέχρι σήμερα δεν το έχουν κάνει, δεν ξέρω αν πρέπει να ανοίξω άλλη καταγγελία κατά του Mrvegas, ευχαριστώ για τη βοήθεια, με εκτίμηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ japliego , χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Εάν καταλήξετε να αντιμετωπίσετε δυσκολίες με την απόσυρση στο Mrvegas, θα συνιστούσα να υποβάλετε απευθείας νέα καταγγελία για το καζίνο. Μπορείτε να αναφέρετε αυτό το παράπονο κατά τη δημιουργία του νέου, ώστε οι συνάδελφοί μου να το προωθήσουν σε εμένα.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα