Ο παίκτης από τη Νορβηγία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Videoslots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 kr
Videoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δεν είναι το μεγαλύτερο πρόβλημα, αλλά έχω λίγο χρόνο τώρα όταν ανακτώ μια ανάληψη, χρειάζεται περισσότερος χρόνος, και καταλαβαίνω ότι μπορεί να προκύψουν προβλήματα, αλλά θα ήθελα να λάβω ένα email ή κάτι που θα μπορούσα να είμαι σε εγρήγορση για ένα πρόβλημα με η απόσυρση. Αλλά πρέπει να επικοινωνώ με την υποστήριξη και να ρωτάω κάθε φορά, και δεν παίρνω πάντα απάντηση στην ερώτησή μου γιατί.. Επειδή όταν ανακτώ μια απόσυρση, αποσύρεται κάθε 5 λεπτά, 24 εκτάρια την ημέρα. Θα ήθελα, λοιπόν, να μπορούν να πουν στους παίκτες τους ότι παίρνει περισσότερο χρόνο αυτή τη στιγμή λόγω προβλημάτων.. Μου αρέσουν πολύ τα Videslots Λόγω της γρήγορης απόσυρσης και των δωρεάν τουρνουά μάχης. Αλλά αυτή τη στιγμή είμαι λίγο σε εγρήγορση και γιατί ξαφνικά είναι ένα θέμα... και είναι έτσι εδώ και εβδομάδες. Και πάντα καταλαβαίνω ότι σύντομα θα επιστρέψουν με τη γρήγορη απόσυρση. Μου αρέσει η υποστήριξη εκεί, και είναι βοηθητικά και γρήγορα για να μπουν στη συνομιλία. Τίποτα κακό, θα συνεχίσω να παίζω εκεί εάν επιδιορθωθεί το πρόβλημα ανάληψης ή εάν λάβω απάντηση στην ερώτησή μου ή ότι η απόσυρση διαρκεί περισσότερο. Απλώς θέλω να εμπιστευτώ το καζίνο όπως έκανα, ελπίζω να μην απατήσουν ξαφνικά ή κάτι τέτοιο.. Δεν το νομίζω, αλλά είμαι λίγο μπερδεμένος λόγω κάποιας απάντησης ή μη απάντησης..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μολώνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας και εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια. Ευχαριστώ για την απάντηση. Δεν υπάρχει κανένα σημαντικό παράπονο ή πρόβλημα. Θέλω απλώς να μάθω ποια είναι τα προβλήματα ανάληψης και μακάρι η Videslots να είχε ενημερώσει για το πρόβλημα και να είχε διαβεβαιώσει πότε θα μπορούσε να επιλυθεί. Αλλά πρέπει να αναρωτηθώ. και έχουν γράψει ότι τα αιτήματα ανάληψης διεκπεραιώνονται κάθε 5 λεπτά, 24 ώρες όλο το εικοσιτετράωρο. Όταν προκύπτουν προβλήματα, εγώ ως πελάτης θέλω να ξέρω αν με αφορά το πρόβλημα και τι. Χωρίς να έχω την πρωτοβουλία να ρωτήσω και να πάρω βασικά απαντήσεις που δεν είναι ικανοποιητικές αλλά δημιουργούν μεγαλύτερη αβεβαιότητα. Μπορώ μόνο να τελειώσω την καταγγελία. Δεν θα κάνει κανένα θόρυβο γι' αυτό και για τα φτωχά NOK 500. Έχω κάνει τον λογαριασμό μου, χρησιμοποιώ το Muchbetter ως μέθοδο ανάληψης, δεν είχα κανένα πρόβλημα στο παρελθόν. Είμαι πολύ ευχαριστημένος με το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μολώνα,
Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μολώνα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
