Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε προβλήματα με αναλήψεις από το Καζίνο Verde, με ένα εκκρεμές αίτημα 21.000 PLN. Αρχικά ενημερώθηκε ότι η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως και 48 ώρες, αργότερα του είπαν ότι μπορεί να διαρκέσει 30 ημέρες, επειδή η απόσυρσή του υπερέβη την κατάθεση 20 φορές. Δεν παρείχαν την απαραίτητη τεκμηρίωση ή ενημερώσεις όπως ζητήσαμε. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Έχω λογαριασμό στο καζίνο Verde η ανάληψη μου δεν έχει διεκπεραιωθεί. Αρχικά, είπαν ότι μπορεί να διαρκέσει από 5 λεπτά έως 48 ώρες. Αργότερα, είπαν ότι μπορεί να διαρκέσει έως και 5 ημέρες. Σήμερα, ένας υπάλληλος μου είπε ότι η επεξεργασία θα διαρκέσει 30 ημέρες επειδή το ποσό ανάληψης είναι 20 φορές μεγαλύτερο από το ποσό της κατάθεσής μου. Δεν ξέρω πλέον τι να πιστέψω για αυτό το καζίνο.🥲🥲
Έχω σε εκκρεμότητα ανάληψη 21000 PLN και 9000 PLN, παρακαλώ εγκρίνετε το αίτημα ανάληψης μου.
• Δεν χρησιμοποιώ ποτέ κανένα μπόνους,
• Παίζω σε κουλοχέρηδες σε αυτό το καζίνο,
• ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί,
• Κέρδισα κάποιο καλό ποσό, οπότε το καζίνο Verde λέει ότι η απόσυρσή μου είναι μεγαλύτερη 20 φορές από τη συνολική μου κατάθεση,
• Συμφωνώ όλους τους κανόνες και τις προϋποθέσεις του καζίνο Verde,
Ελπίζω να προχωρήσουν σύντομα το αίτημα απόσυρσής μου,
Αγαπητέ Jaroslaw,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Ναι, θα περιμένω 14 ημέρες από την ημερομηνία απόσυρσής μου.
Σήμερα το verdecasino μπλόκαρε τον λογαριασμό μου,
"Η ομάδα κατά της απάτης ζήτησε την απόδειξη του παιχνιδιού από την Ινδία.
Μόλις προσκομίσετε το ζητούμενο έγγραφο, οι αναλήψεις θα εγκριθούν σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις.
Παρακαλούμε, η χρήση του VPN απαγορεύεται αυστηρά. "
Δεν θα πάω ποτέ στην Ινδία,
Είμαι στην ημερομηνία 09/10/2024 και παρακολουθώ ινδικά deshi πορνό βίντεο σε VPN,
Δεν χρησιμοποιώ vpn για το Verdecasino,
Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.
Έχετε ενημερώσει το καζίνο σχετικά με τη χρήση του VPN σας; Έχει ανταποκριθεί το καζίνο;
Στείλτε μου την επικοινωνία σας με το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Κύριε, δεν μπορώ να σας στείλω στιγμιότυπο οθόνης,
Αλλά είπαν ότι η διοίκηση λειτουργεί
Ενημερώστε με εάν υπάρχουν ενημερώσεις στην επικοινωνία σας με το καζίνο.
Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μας, σας παρακαλώ να επικοινωνήσετε με το καζίνο όπου συζητάτε το θέμα. Μοιραστείτε το στο email μου στο tomas@casino.guru για αναθεώρηση.
Γεια σας Δεν έχω πρόσβαση στο καταχωρημένο email μου,
Θέλω να αλλάξω το νέο μου email αλλά δεν αλλάζουν το νέο μου email
Αγαπητέ Jaroslaw
Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι χάσατε την πρόσβαση τόσο στο e-mail όσο και στον αριθμό τηλεφώνου σας.
Χαιρετισμοί
Ναι, κύριε, δεν έχω πρόσβαση στο καταχωρημένο αναγνωριστικό email και τον αριθμό του κινητού μου.
Αγαπητέ Jaroslaw,
Έχετε ζητήσει βοήθεια από τους παρόχους τηλεφώνου και email σας;
Με τι αποτέλεσμα;
Με ρωτάνε ότι δεν είναι δυνατόν,
Θέλω απλώς το verdecasino να αλλάξει το νέο μου email
Αγαπητέ Jaroslaw,
Εάν θέλετε να συνεχίσετε με το παράπονό σας, στείλτε αποδεικτικά βίντεο που επιβεβαιώνουν την τοποθεσία της κατοικίας σας μαζί σας στο βίντεο με μια σημείωση που λέει CASINO.GURU και την τρέχουσα ημερομηνία στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
