Αρχική σελίδαΠαράποναVerde Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Verde Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.950 €

Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/10/2024 | Επιλύθηκε : 07/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην ανάληψη κεφαλαίων από τον gaming λογαριασμό του, με ένα αρχικό αίτημα 1500 € να σημειώνεται ως «σε εξέλιξη» για αρκετές ημέρες και τρεις επόμενες αναλήψεις συνολικού ύψους €8.450 σε εκκρεμότητα, παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο προφίλ KYC και εγκεκριμένα έγγραφα. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο, αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού και σύγχυση σχετικά με τα αιτήματα ανάληψης. Τελικά, έλαβε μια πληρωμή 5.000 € και επιβεβαίωσε ότι είχε εξαργυρώσει επιτυχώς συνολικά 9.950 €.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα,

Αντιμετωπίζω προβλήματα με την ανάληψη από τον λογαριασμό παιχνιδιών μου.

Ζήτησα μια πρώτη ανάληψη 1500 € σε μια χρεωστική κάρτα που σχετίζεται με τον λογαριασμό μου BBVA, ο ιστότοπος λέει ότι βρίσκεται σε εξέλιξη εδώ και μέρες, αλλά δεν έχει πιστωθεί ακόμη.


Τη Δευτέρα 14.10 ζήτησα δύο αναλήψεις σε λογαριασμό BBVA μέσω τραπεζικού εμβάσματος 5.000 € και 3.000 € και μία σε χρεωστική κάρτα που σχετίζεται με τον λογαριασμό μου BBVA ύψους 450 € και οι 3 ήταν σε κατάσταση "εκκρεμότητας"


το προφίλ KYC που μου είπαν ότι επαληθεύτηκε σωστά, ζήτησαν επιπλέον έγγραφα τα οποία ανέβηκαν και εγκρίθηκαν.


μπορείτε να καταλάβετε γιατί υπάρχει αυτή η καθυστέρηση και να ζητήσετε την αποστολή των αναληφθέντων ποσών;


Σας ευχαριστώ

Μάρκο ****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ marcozucc82,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ marcozucc82

Συγγνώμη που αντιμετωπίσατε προβλήματα.

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η πλειονότητα των αναλήψεων πιστώθηκε επιτυχώς στον τραπεζικό σας λογαριασμό. 1 συναλλαγή (τραπεζική μεταφορά) είναι ακόμη σε εξέλιξη και ενδέχεται να χρειαστούν έως και 7-10 τραπεζικές ημέρες.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Μεταφορά 3000 ευρώ είναι σε εξέλιξη, αλλά σήμερα μεταξύ 18 και 19 βρήκα όλα τα υπόλοιπα απορριφθέντα. Έγραψα στην βοήθεια και μου είπαν ότι ήμουν αυτός που τους ακύρωσε. Προφανώς αυτό δεν είναι αλήθεια. Θέλω να γίνουν οι αναλήψεις μου.


Στη συνέχεια άνοιξα ξανά δύο ακόμη αιτήματα ανάληψης μέσω τραπεζικού εμβάσματος 3000 ευρώ και 3350 ευρώ


Άρα για συνολικά 9350 συνολικά. Βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκριθεί και πιστωθεί σωστά στον λογαριασμό μου


Φοβάμαι μην χάσω αυτά τα χρήματα


Χίλια ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ marcozucc82

Είστε εθισμένοι στον τζόγο;

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε πάντα να ορίσετε οποιοδήποτε είδος ορίων στο προφίλ σας.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Όχι όχι, ίσως εξήγησα άσχημα.


Να χάσω με την έννοια ότι το verdecasino δεν θα κάνει ποτέ την ανάληψη μου και το 9350 μου δεν θα πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό μου. Αυτό είναι όλο, αυτό είναι το μέλημά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ενημέρωση, τώρα βρίσκω τις αναλήψεις που επιβεβαίωσαν χθες, βλέπε συνημμένα, ακυρώθηκαν. Μου είπαν ότι έκανα το αίτημα, κρίμα που το βράδυ ο κόσμος κοιμάται.

Τώρα έχω δημιουργήσει άλλα 3 αιτήματα ανάληψης συνολικά 10.450


Ας προσπαθήσουμε να το λύσουμε σύντομα


Σας ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα, χθες το βράδυ το verdecasino μπλόκαρε τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο. Έγραψα στο chat και μου είπαν ότι ζήτησα να αυτοεξαιρεθώ. Πράγμα που δεν ισχύει, τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ. Είχα ανάληψη 5000 ευρώ σε εξέλιξη και υπόλοιπο 5195 ευρώ.


Έχω ακούσει από άλλους χρήστες και μου είπαν ότι συχνά το κάνουν αυτό, κλείνουν τον λογαριασμό χωρίς λόγο και επιστρέφουν χρήματα στον λογαριασμό. Είμαστε σίγουροι; Επαληθεύετε ότι πράγματι θα μου επιστραφούν όλα τα χρήματά μου;


Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

μπορείτε να μου δώσετε υποστήριξη; εδώ συνεχίζουν να κρατούν τον λογαριασμό κλειστό, γράφω στο chat κάθε 10 λεπτά και πάντα μιλάω με διαφορετικούς χειριστές, που λένε διαφορετικά πράγματα. πρώτα στείλε ένα email, στείλε ένα email λένε για αλλαγή κωδικού, αλλά δεν έχω πρόσβαση στο site και βγάζει σφάλμα.


τι στο διάολο συμβαίνει; δεν είναι τόσο δύσκολο να δώσεις πρόσβαση στον λογαριασμό....


μπορείς να μου απαντήσεις σε παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

νέα ενημέρωση, πάντα στο chat μου λένε να αλλάξω τον κωδικό του email μου και μετά να ακούσω ακούστε... πρέπει να γράψουν στη microsoft λέγοντας να επικοινωνήσουν με το καζίνο για να μπορούν να αλλάξουν τον κωδικό πρόσβασης για να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό. είμαστε τρελοί, για να μην μου δώσετε πρόσβαση στον ιστότοπο και να κρατήσω τα 5.195 € μου



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Τώρα έχω αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης του email μου, με αυτόν τον τρόπο λένε ότι μπορούν να ενεργοποιήσουν ξανά τον λογαριασμό.


Κουβέντιαζα στο κινητό μου και βλέπω ότι κάποιος (αγόρι ή χάκερ) γράφει για να αλλάξει το email που σχετίζεται με τον λογαριασμό, μια πραγματική κλοπή. Ζητώ άμεση βοήθεια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ενημερώσεις


Έχω ενημερώσει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου τώρα


Ο λογαριασμός μου είναι ξανά online, τώρα έχω ζητήσει νέα ανάληψη 5.000 €


Αναμένω εξελίξεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η ανάληψη διεκπεραιώθηκε, περιμένω την πίστωση στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η πληρωμή ελήφθη. Δεν μπορώ να παίξω, αλλά τουλάχιστον έχω εξαργυρώσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις συνεχείς ενημερώσεις.

Έχετε λάβει τελικά την ανάληψη των 9950€ εξ ολοκλήρου στον τραπεζικό σας λογαριασμό;

Προσπαθήσατε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας στο καζίνο; Με τι αποτέλεσμα;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή marcozucc82,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί από την επιλογή τους, οπότε αναγκαστικά δεν θα μπορώ να παίξω άλλο και δεν έχω σκοπό να κάνω κάτι άλλο


Ευχαριστώ για την υποστήριξη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ marcozucc82,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα θεωρήσουμε την απάντησή σας ως επιβεβαίωση ότι σας καταβλήθηκε ολόκληρο το αμφισβητούμενο ποσό. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα