Αγαπητή Ομάδα Υποστήριξης Γκουρού του Καζίνο,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Σας γράφω για να επιστήσω την προσοχή σας σε ένα πιεστικό θέμα σχετικά με την πρόσφατη εμπειρία μου με το Verdecasino.
Πρόσφατα, αντιμετώπισα προβλήματα με την πρόσβαση στον ιστότοπο του Verdecasino. Μόλις επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξής τους μέσω email και συνομιλίας, ενημερώθηκα ότι η πρόσβασή μου είχε αποκλειστεί λόγω υποψίας εθισμού στον τζόγο. Ωστόσο, πρέπει να διευκρινίσω ότι δεν έχω εθισμό στον τζόγο και αυτή η κατηγορία με ξάφνιασε.
Επιπλέον, σοκαρίστηκα όταν έμαθα ότι το Verdecasino δεν είναι νομικά εξουσιοδοτημένο να λειτουργεί στη Ρουμανία, όπου διαμένω. Δυστυχώς, αγνοούσα αυτό το γεγονός όταν έγραψα και έκανα καταθέσεις στην πλατφόρμα τους.
Παρά αυτές τις συνθήκες, έχω ξοδέψει χρήματα στον ιστότοπό τους και τώρα ζητώ βοήθεια για να λάβω αποζημίωση. Κατανοώ ότι οι όροι του Verdecasino μπορεί να αναφέρουν ότι όλες οι πληρωμές είναι οριστικές, αλλά πιστεύω ότι πρέπει να γίνει εξαίρεση σε αυτήν την περίπτωση, λαμβάνοντας υπόψη την παράνομη λειτουργία τους στη χώρα μου και την ψευδή κατηγορία για εθισμό στον τζόγο.
Παρακαλώ την παρέμβαση και την υποστήριξή σας για τη διευκόλυνση της διαδικασίας αποζημίωσης. Ως αξιόπιστος διαμεσολαβητής στην κοινότητα του διαδικτυακού τζόγου, πιστεύω ότι το Casino Guru μπορεί να βοηθήσει στη διασφάλιση δίκαιης επίλυσης αυτού του ζητήματος.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν απαιτούνται επιπλέον πληροφορίες ή τεκμηρίωση από το τέλος μου για την υποστήριξη του αιτήματός μου. Εκτιμώ την άμεση προσοχή σας σε αυτό το επείγον ζήτημα και προσβλέπω στη βοήθειά σας για την επίλυσή του.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υποστήριξή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Catalin
Dear Casino Guru Support Team,
I hope this message finds you well. I am writing to bring to your attention a pressing matter regarding my recent experience with Verdecasino.
Recently, I encountered issues accessing the Verdecasino website. Upon reaching out to their support team via email and chat, I was informed that my access had been blocked due to suspicion of gambling addiction. However, I must clarify that I do not have a gambling addiction, and this accusation has come as a surprise to me.
Furthermore, I was shocked to learn that Verdecasino is not legally authorized to operate in Romania, where I reside. Unfortunately, I was unaware of this fact when I registered and made deposits on their platform.
Despite these circumstances, I have spent funds on their website, and I am now seeking assistance in obtaining a reimbursement. I understand that Verdecasino's terms may state that all payments are final, but I believe that an exception should be made in this case, considering the illegality of their operations in my country and the false accusation of gambling addiction.
I kindly request your intervention and support in facilitating the reimbursement process. As a trusted intermediary in the online gambling community, I trust that Casino Guru can help ensure a fair resolution to this matter.
Please let me know if any additional information or documentation is required from my end to support my request. I appreciate your prompt attention to this urgent issue and look forward to your assistance in resolving it.
Thank you for your understanding and support.
Warm regards,
Catalin
Αυτόματη μετάφραση:
