Αρχική σελίδαΠαράποναVerde Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω προβλήματος ονόματος.

Verde Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω προβλήματος ονόματος.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 250 kr.

Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/09/2024 | Επιλύθηκε : 23/09/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Δανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη 14.900 DKK λόγω του κλεισίματος του λογαριασμού του λόγω διαφοράς ονόματος. Παρά την επαλήθευση των πληροφοριών και των τραπεζικών του στοιχείων, το καζίνο προσφέρθηκε να αποδεσμεύσει μόνο 750 DKK. Μετά από διαπραγματεύσεις, επιβεβαιώθηκε ότι έγινε επεξεργασία της επιστροφής της τελευταίας κατάθεσης των 250 DKK και το παράπονο επιλύθηκε. Το επίμαχο ποσό προσαρμόστηκε ανάλογα και η υπόθεση έκλεισε από την Ομάδα Παραπόνων.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ahme0719,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε κατά την προσπάθεια ανάληψης των χρημάτων σας.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την περίπτωσή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικές λεπτομέρειες;

  • Εισαγάγατε μη αυτόματα το όνομά σας και άλλα διαπιστευτήρια κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας ή εγγραφήκατε χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία τρίτου μέρους όπως η Google ή το Facebook;
  • Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πότε το καζίνο σας ειδοποίησε για πρώτη φορά για το πρόβλημα με το όνομά σας;
  • Έχουν δώσει μια λεπτομερή εξήγηση για το γιατί προσφέρουν μόνο 750 DKK αντί για το πλήρες ποσό;
  • Εάν είναι δυνατόν, θα μπορούσατε να μοιραστείτε κάποια συγκεκριμένη επικοινωνία που είχατε με το καζίνο, καθώς και τα στιγμιότυπα οθόνης του υπολοίπου του λογαριασμού σας και τις συνομιλίες σας με την ομάδα υποστήριξής τους;

Μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική τεκμηρίωση στο petronela.k@casino.guru ώστε να μπορέσουμε να το εξετάσουμε ως μέρος της έρευνάς μας.


Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Θα σας στείλω όλα τα έγγραφα, ευχαριστώ.

Μου απέκλεισαν τον λογαριασμό λόγω του ονόματος. Το όνομά μου είναι πολύ μεγάλο για να το εισάγω, οπότε έγινε Ahmed al. Η κατάθεση χρημάτων δεν ήταν πρόβλημα. Έγραψα στην ομάδα υποστήριξης και είπε ότι ζήτησε να αλλάξει το όνομά μου μετά από αυτό, έγραψαν ότι θα μου δώσουν μόνο 750 DKK καθώς είναι το σύνολο των κανόνων τους. Δεν έχει νόημα να προσφέρω DKK 750. Έχω στιγμιότυπα οθόνης για τα πάντα, τόσο τις συνομιλίες όσο και τον λογαριασμό μου. Έγραψαν ότι θα μπορούσα να το αποδεχτώ και να λάβω 750 DKK διαφορετικά ο λογαριασμός μου θα παραμείνει αποκλεισμένος. Η πρότασή μου θα μπορούσε να είναι να ανταποκριθώ στα μισά, δηλαδή να μου δώσετε το μισό από το ποσό που έχω κερδίσει.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ahme0719

Συμβουλευτήκαμε το τεχνικό τμήμα μας, μας διαβεβαίωσαν ότι δεν υπάρχει όριο για τον αριθμό των χαρακτήρων σε αυτά τα πεδία.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

έτσι δεν θα πληρώνατε τα 14.900 μου εξαιτίας αυτού, αλλά αντιφάσκετε με τον εαυτό σας γιατί μπορείτε να εγγυηθείτε για μένα ούτως ή άλλως δίνοντάς μου 750 DKK. Όπως είπα, μπορούμε να συναντηθούμε στη μία και μισή. Πληρώστε λοιπόν τα μισά από τα χρήματά μου. Ευχαριστώ επίσης, μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ahme0719

Ανακοινώθηκε η επιλογή ξεκλειδώματος του λογαριασμού, εξαρτάται από εσάς αν θα κάνετε συμφωνία ή όχι.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ahme0719,

Το Fair Gambling Codex μας θέτει συγκεκριμένα πρότυπα τόσο για τα καζίνο όσο και για τους παίκτες. Βασική προϋπόθεση για τους παίκτες είναι να εγγραφούν χρησιμοποιώντας το πραγματικό, πλήρες όνομά τους. Δοκίμασα τη διαδικασία εγγραφής στο Καζίνο Verde και δέχεται πολλά ονόματα και επώνυμα χωρίς πρόβλημα.


Λάβετε υπόψη ότι η προσφορά του καζίνο για 750 DKK είναι πιθανότατα τελική, με ελάχιστο έως καθόλου περιθώριο διαπραγμάτευσης, δεδομένου ότι η εγγραφή σας περιελάμβανε ελλιπή προσωπικά στοιχεία.


Ενημερώστε με αν θέλετε να αποδεχτείτε την προσφορά 750 DKK.


file


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Είμαι ανοιχτός στο ενδεχόμενο να πάρω πίσω την κατάθεσή μου. Βλέπω ότι αυτό έχει ξανασυμβεί με κάποιον με το ίδιο πρόβλημα. Οπότε η κατάθεσή μου πίσω να είναι στη θέση της. Έχετε τα στοιχεία μου, οπότε πότε μπορείτε να επιστρέψετε την κατάθεσή μου; Ή ανοίξτε ξανά τον λογαριασμό μου με τα κέρδη. Αυτό είναι εντάξει αν θέλετε να ανοίξετε τον λογαριασμό μου αλλά να πάρετε τα κέρδη μου.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Verde ,

Είναι ακόμα δυνατή η επιστροφή χρημάτων για την πιο πρόσφατη κατάθεση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα,


Ναι, μπορεί να αφήσουμε 250,00 DKK στο υπόλοιπο του παίκτη.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστούμε, Verde Casino Team .


Αγαπητέ ahme0719 ,

Ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε ή αν πρέπει να προχωρήσω και να κλείσω αυτήν την υπόθεση.

Σας ευχαριστώ!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η κατάθεσή μου ήταν 2500 DKK συνολικά εκείνη την ημέρα, όχι 250 DKK, είχε τελειώσει αρκετές φορές;;


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Όπως είπα, η κατάθεσή μου πίσω στα 2500 DKK για να κλείσουμε την υπόθεση;; Το έχω κι εγώ στιγμιότυπο

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Πώς μπορείτε να πάτε από 14.900 ΝΟΚ σε 250 ΝΟΚ;;;;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Διαφορετικά, ανοίξτε ξανά τον λογαριασμό μου με τα κέρδη μου πολύ απλά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι

Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι η πολύ πρόσφατη κατάθεση από τον παίκτη είναι 250 DKK. Αυτό είναι το ποσό που είμαστε έτοιμοι να αφήσουμε στο υπόλοιπο του παίκτη.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου ahme0719,

Αν καταλαβαίνω καλά, κάνατε αρκετές καταθέσεις την ημέρα που συγκεντρώσατε τα κέρδη σας, αλλά όλες εκτός από την τελευταία κατάθεση των 250 DKK χάθηκαν. Είναι σωστό;

Εάν ναι, σημειώστε ότι μπορούμε να διαπραγματευτούμε την επιστροφή χρημάτων μόνο για την τελευταία σας κατάθεση, καθώς η παροχή ελλιπών προσωπικών στοιχείων κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας θεωρείται παραβίαση ενός από τους θεμελιώδεις κανόνες για τους παίκτες σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν είστε διατεθειμένοι να δεχτείτε επιστροφή χρημάτων της τελευταίας σας κατάθεσης.

Σας ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ναι, το κάνω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου ahme0719

Όλα γίνονται.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, ahme0719, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru


ΥΓ: Προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό από 14900 σε 250 κορώνες.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα