Αγαπητέ bebebebytza22,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.
Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Καζίνο Verde και την ανάκτηση των χρημάτων σας. Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε αυτό το ζήτημα, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε το κατά προσέγγιση υπόλοιπο στον λογαριασμό σας την τελευταία φορά που αποκτήσατε πρόσβαση;
- Έχετε λάβει προηγούμενη επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με τη διαθεσιμότητα της πλατφόρμας για Ρουμάνους παίκτες ή τυχόν ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας;
- Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε απευθείας με το Verde Casino σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν απαντήσεις ή καθοδήγηση που παρείχαν;
Εάν έχετε σχετικά email ή οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο που θα μπορούσε να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε την περίπτωσή σας, μη διστάσετε να τα προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru .
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Dear bebebebytza22,
Thank you very much for submitting your complaint.
I’m sorry to hear about the trouble you’re facing with accessing your Verde Casino account and retrieving your funds. To help us look into this issue, could you please provide the following details:
- Could you confirm the approximate balance in your account when you last accessed it?
- Have you received any prior communication from the casino about the platform’s availability for Romanian players, or any updates on your account status?
- Have you attempted to contact Verde Casino directly about this issue? If so, could you share any replies or guidance they provided?
If you have relevant emails or any communication with the casino that could assist us in understanding your case, please feel free to forward them to petronela.k@casino.guru.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση: