Ο παίκτης από τη Ρουμανία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό του στο Καζίνο Verde και ζητά βοήθεια για την ανάκτηση των κερδών του και την ανάκτηση πρόσβασης στον λογαριασμό. Δεν έχουν λάβει χρήματα από τον Αύγουστο και έχουν ενημερωθεί ότι η πλατφόρμα δεν είναι πλέον λειτουργική για Ρουμάνους παίκτες.
Γειά σου,
Γράφω αυτό το παράπονο για να ζητήσω βοήθεια για την ανάκτηση χρημάτων από τον λογαριασμό μου στο Green Casino και για να με βοηθήσω να αποκτήσω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό. Από τον Αύγουστο περίπου, δεν έχω λάβει τίποτα. Όταν προσπαθώ να συνδεθώ, ενημερώνομαι ότι αυτή η πλατφόρμα δεν είναι πλέον λειτουργική για παίκτες από τη Ρουμανία.
Αγαπητέ bebebebytza22,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.
Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Καζίνο Verde και την ανάκτηση των χρημάτων σας. Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε αυτό το ζήτημα, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
Εάν έχετε σχετικά email ή οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο που θα μπορούσε να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε την περίπτωσή σας, μη διστάσετε να τα προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru .
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Χαιρετισμούς σε όλους
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο λογαριασμός του παίκτη δεν είναι αποκλεισμένος.
Ο παίκτης συνδέθηκε με επιτυχία στις 28.10.2024 08:17:04 (UTC).
Ο παίκτης έχει μηδέν στο υπόλοιπό του. Το συνολικό ποσό ανάληψης υπερβαίνει τα ~700k lei.
Δεν υπήρξε μη αυτόματη μείωση του υπολοίπου.
Αγαπητέ παίκτη, μπορείς να παράσχεις περισσότερες λεπτομέρειες για το παράπονό σου;
Χαιρετισμοί
Ζητώ συγγνώμη για αυτήν την καθυστερημένη απάντηση.
Στην πραγματικότητα, το τρέχον υπόλοιπο είναι μηδέν.
Αλλά πώς μπορείτε να μου πείτε ότι οι αναλήψεις μου άξιζαν 700 χιλιάδες, γιατί δεν έλαβα πάνω από 500 χιλιάδες. Πού είναι λοιπόν η διαφορά;
Γεια bebebebytza22,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και μην ανησυχείτε για την καθυστέρηση.
Όσον αφορά τη διαφορά μεταξύ του συνόλου των αναλήψεων των 700.000 lei που αναφέρεται από το καζίνο και των 500.000 lei που λάβατε, τα αρχεία του καζίνο αναφέρονται στο συνολικό ποσό των αναλήψεων που πραγματοποιήθηκαν, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει πολλαπλές συναλλαγές. Είναι πιθανό αυτό να προκάλεσε κάποια σύγχυση αν σκεφτόσασταν μόνο την πιο πρόσφατη απόσυρση.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και περιμένω την απάντησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
