Verde Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Γεια σας, παίζω στο verdecasino ήδη αρκετό καιρό, αλλά ήταν περίεργο τις τελευταίες μέρες, έπαιζα στο καζίνο τους πριν από 2 ημέρες και προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων που κέρδισα 2745,14 PLN, αλλά χθες ακυρώνουν την ανάληψη και απέκλεισε την επιλογή ανάληψης και έλεγε ότι δεν μπορώ να κάνω και να αποσύρω την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών, γι' αυτό επικοινώνησα μαζί τους. Μετά μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό έλεγχο στη διαχείριση, οπότε ξανακοιμήθηκα και σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ και να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου αλλά δεν μπορώ γιατί ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος και προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους αλλά μου είπαν ότι είναι μόνιμο αλλά δεν κάνω τίποτα και τα λεφτά μου τα έχασα.. Μπορώ τουλάχιστον να πάρω τα λεφτά μου πίσω; Σας παρακαλούμε

Αγαπητέ kkkk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Verde Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

-ακριβώς 06.05.2024 και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επιτυχώς στις 08.05.2024 και ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε χθες αλλά σήμερα δεν είναι

Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

-Στην πραγματικότητα δεν είναι πια κλειδωμένο, αλλά δεν μπορώ να παίξω κουλοχέρηδες ή να κάνω ανάληψη.

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Μόνο κουλοχέρηδες

Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Συσσώρευσα κέρδη χωρίς ενεργό μπόνους.

Αγαπητέ Tomas,

Φαίνεται ότι έχουμε να κάνουμε με έναν δόλιο παίκτη που έχει ανακαλύψει έναν τρόπο να εκμεταλλευτεί το σύστημα μπόνους μας.

Θα μπορούσαμε να στείλουμε ένα email με τις εξηγήσεις; Οι πληροφορίες είναι αρκετά ευαίσθητες και θα μπορούσαν να επηρεάσουν άλλους χειριστές καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς

Όχι δεν το κάνω; Παίζω ανέμελα όπως πάντα και ναι μπορείτε να στείλετε email

Θέλω απλώς να βγάλω τα χρήματά μου. Δεν με πειράζει να κλειδώσω τον λογαριασμό μου. Εγώ πάντως σταμάτησα τον τζόγο.

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντησή σας.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο Verde,

Παρακαλώ στείλτε μου την απόδειξη των ισχυρισμών εναντίον του παίκτη tomas@casino.guru οπότε μπορούμε να το αναθεωρήσουμε.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Tomas,

Μόλις στάλθηκαν το e-mail με εξηγήσεις και αποδείξεις.

Θερμούς χαιρετισμούς

Γεια, θέλω επίσης να δω τις εξηγήσεις και τις αποδείξεις γιατί ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος

Ευχαριστώ για το email σας και τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχατε.

Αγαπητέ kkkk,

Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.

Εξετάσαμε τα αποδεικτικά στοιχεία και καταλήξαμε ότι αποδεικνύουν ότι χρησιμοποιήσατε μια εκμετάλλευση για να συγκεντρώσετε άδικα κέρδη. Ως εκ τούτου, θεωρούμε δικαιολογημένες τις ενέργειες του καζίνο για κλείσιμο του λογαριασμού και κατάσχεση κεφαλαίων.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

τις καλύτερες ευχές

Τόμας

Casino.guru