Αρχική σελίδαΠαράποναVerde Casino - Η πληρωμή του παίκτη έχει καθυστερήσει σημαντικά.

Verde Casino - Η πληρωμή του παίκτη έχει καθυστερήσει σημαντικά.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.300 €

Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σλοβενία, μετά την επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού του στο Καζίνο Verde, περίμενε μια πληρωμή 1300 ευρώ για 19 ημέρες. Η υποστήριξη πελατών του καζίνο τον είχε συμβουλεύσει να είναι υπομονετικός. Ο παίκτης δεν ενημερώθηκε για προβλήματα με την πληρωμή και του είπαν ότι τα χρήματά του είχαν προωθηθεί σε εξωτερικό χειριστή για μεταφορά στον τραπεζικό του λογαριασμό. Ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στο αίτημά μας για πρόσθετες πληροφορίες ή αποδεικτικά στοιχεία, όπως πρόσφατη επικοινωνία με το καζίνο ή στιγμιότυπο οθόνης της επιβεβαίωσης ανάληψης. Ως αποτέλεσμα, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απαραίτητων πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα. Έχω ένα παράπονο για την πληρωμή στο Καζίνο Verde. Στις 19 Δεκεμβρίου 2023, επιβεβαίωσα μια πληρωμή 1300 ευρώ αλλά δεν με έχουν πληρώσει ακόμα, έχουν περάσει ήδη 19 ημέρες. Οι βοηθοί τους ζωντανής συνομιλίας μου λένε να κάνω υπομονή και να περιμένω, αλλά δεν θα μου πουν πόσο καιρό. Ο λογαριασμός μου στο καζίνο τους είναι σωστός και η επαλήθευση ήταν επιτυχής. Πόσο καιρό είναι φυσιολογικό για έναν παίκτη να περιμένει για μια πληρωμή; Κατέθεσα περίπου 600 ευρώ ή περισσότερα στο Verde. Τι πρέπει να κάνω? Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ erminhodzic1000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Verde Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
  • Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα. Δεν ενημερώθηκα ότι υπήρχε πρόβλημα με την πληρωμή. Το μπόνους δεν ήταν ενεργό στην πληρωμή μου, στη ζωντανή συνομιλία μου λένε ότι προώθησαν τα χρήματα σε έναν εξωτερικό χειριστή που θα πρέπει να μεταφέρει τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό και ότι δεν έχουν πληροφορίες πότε θα με πληρώσουν. λένε ότι όλα είναι εντάξει και για να περιμένω, έχουν περάσει 22 μέρες και ακόμα δεν υπάρχει πληρωμή. Χαιρετίσματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Στείλτε μου οποιαδήποτε πρόσφατη επικοινωνία είχατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα και μοιραστείτε το στιγμιότυπο οθόνης της επιβεβαίωσης ανάληψης.

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή erminhodzic1000,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα