Αρχική σελίδαΠαράποναVerde Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Verde Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 120 €

Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 22/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία δεν μπόρεσε να αποσύρει το ποσό των €120 που ζητούσε παρά τις πολλές προσπάθειες. Η Ομάδα Παραπόνων είχε αποφασίσει να απορρίψει την υπόθεση λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε έρευνες που ήταν απαραίτητες για περαιτέρω έρευνα. Ως αποτέλεσμα, δεν μπόρεσαν να διερευνηθούν πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του ζητήματος της απόσυρσης. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα. Με λένε Μάρκο. Εν ολίγοις, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη του ποσού των 120 € που ζήτησα. Έχω δοκιμάσει αρκετές φορές αλλά δεν λειτουργεί τίποτα. Μπορείτε να με βοηθήσετε, σας παρακαλώ; Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ marcomundial300,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με το αίτημα ανάληψης των 120 €. Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

  • Έχετε λάβει συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος όταν προσπαθείτε να κάνετε την ανάληψη ή απλώς δεν περνά η διαδικασία;
  • Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιείτε για την ανάληψη των χρημάτων και έχετε δοκιμάσει εναλλακτικές μεθόδους;
  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως (π.χ. ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης) και εάν το καζίνο ζήτησε πρόσθετα έγγραφα από εσάς κατά τη διαδικασία ανάληψης;
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας κατά τη χρήση ενός ενεργού μπόνους ή αποκτήθηκαν χωρίς να εφαρμοστούν μπόνους;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα


Υ.Γ. Μπορείτε επίσης να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης που σχετίζονται με το πρόβλημά σας petronela.k@casino.guru .




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή marcomundial300,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:


Ok Μόλις μπορέσω θα σας στείλω τη φωτογραφία του σφάλματος που επικοινωνεί ο ιστότοπος κατά τη φάση της απόσυρσης. Ευχαριστώ.


Καλησπέρα. Ναι, έλαβα μήνυμα σφάλματος και σε κάθε περίπτωση θα σας στείλω φωτογραφία ως συνημμένο. Δοκίμασα και με άλλη πιστωτική κάρτα Mastercard, αλλά τίποτα. Όσο για τα έγγραφα, το site δεν μου ζήτησε να τα στείλω κατά την εγγραφή ούτε για την απόσυρση. Πήρα τα κέρδη χωρίς μπόνους και πάνω απ' όλα έκανα απρόσεκτα κατάθεση 70 € αντί να ζητήσω την ανάληψη. Περιμένω την απάντησή σας, ευχαριστώ.



Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου marcomundial300,

Το στιγμιότυπο οθόνης που προωθήσατε υποδεικνύει ότι η κατάθεσή σας δεν στοιχηματίστηκε πλήρως.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το ποσό της αρχικής σας κατάθεσης;
  • Εάν είναι δυνατόν, στείλτε επίσης το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru .

Σας ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα