Αρχική σελίδαΠαράποναVegaz Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

Vegaz Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 400 €

Vegaz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 25/01/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/02/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Λιθουανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας χθες, παίζω καζίνο με κατάθεση 22 ευρώ. Και παίρνω το μπόνους πρώτης κατάθεσης. Παίρνω ένα μπόνους 100% και 50 fs όλο αυτό το μπόνους είναι χωρίς στοίχημα. Έπαιξα μπόνους και χρησιμοποίησα την απόσυρση. Και μετά ακύρωσα. Και έπαιξα με τα πραγματικά μου χρήματα και κέρδισα 400eu. Αλλά το καζίνο λέει ότι το κερδίζω αυτό με τη βοήθεια μπόνους καζίνο. Αλλά παίζω χωρίς μπόνους και με δικά μου χρήματα... Και μου στέλνουν αυτό... Αλλά κάνουν λάθος... κερδίζω αυτά τα χρήματα μετά την ακύρωση του μπόνους. Και χρησιμοποίησα μόνο τα δικά μου χρήματα για να πάρω αυτή τη νίκη... και δεν μου επέστρεψαν όλα τα κέρδη μου. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

😥

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Αρχαγγέλα123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Χρησιμοποιήθηκε ο παρακάτω κανόνας για την ακύρωση των κερδών σας ( εδώ );


«1.7 Όλα τα παιχνίδια έχουν μέγιστο όριο στοιχηματισμού 4 EUR/USD/CAD/NZD ή 40 NOK ανά γύρο/γύρισμα παιχνιδιού κατά τη διάρκεια του χρόνου που ένα μπόνους είναι ενεργό στον λογαριασμό του παίκτη. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση της λειτουργίας "αγορά δωρεάν περιστροφών" με ενεργό μπόνους ή ενώ έχετε κέρδη που δημιουργούνται με τη βοήθεια του μπόνους μας στο υπόλοιπό σας. Η παραβίαση αυτού του κανόνα θα χάσει το μπόνους και τυχόν κέρδη που προκύπτουν από το μπόνους ή άλλα παιχνίδια που ολοκληρώθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου μπόνους."


Καταλαβαίνω καλά ότι αφού ολοκληρώσατε το ποντάρισμα μπόνους αντί να κάνετε ανάληψη των κερδών σας, συνεχίσατε να παίζετε;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, συνεχίζω να παίζω... Αλλά χωρίς μπόνους. Και πλήρωσα 20 ευρώ για ακύρωση μπόνους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Στάλθηκε 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν ξέρω γιατί λένε ότι παραβιάζω ένα μπόνους... Αλλά δεν το κάνω αυτό... Όλες οι αγορές μπόνους και άλλα πράγματα που έκανα μετά την ακύρωση του μπόνους... Φυσικά καταθέτω 22 ευρώ και κερδίζω 500+ ευρώ... Καζίνο αποφάσισε να μην με πληρώσει. Και γράψε ότι κάνω κάτι λάθος φυσικά γιατί δεν θέλουν να μου πληρώσουν αυτά τα χρήματα....


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να ζητήσετε ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν δίνουν ιστορία συγγνώμη 🙁

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Βλέπω. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις του Μπόνους για άλλη μια φορά και πιστεύω ότι το πρόβλημα είναι ότι δεν έχετε αποσύρει τα κέρδη μπόνους αλλά συνεχίσατε να παίζετε.


"2.9 Κάθε μπόνους στο πακέτο καλωσορίσματος είναι "κολλώδες" και θα καταπέσει μόλις υποβάλετε αίτημα ανάληψης. Περιορισμοί μπόνους (μέγιστο όριο στοιχηματισμού 4 EUR, απαγορευμένα παιχνίδια, μέγιστη εξαργύρωση 5 φορές το ποσό μπόνους που έχετε λάβει) ισχύουν μέχρι το αίτημα ανάληψης έχει υποβληθεί σε επεξεργασία ή τα κέρδη που προέρχονται από το αναφερόμενο μπόνους αποτελούν μέρος του υπολοίπου των παικτών.

Παράδειγμα: Καταθέτετε 100 EUR και λαμβάνετε μπόνους 100 EUR. Κερδίζετε επιπλέον 400 EUR και έχετε συνολικό υπόλοιπο μπόνους 600 EUR. Μόλις ζητήσετε ανάληψη, το αρχικό μπόνους των 100 EUR θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπό σας και θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη 500 EUR (το οποίο είναι εντός του μέγιστου ορίου ανάληψης 5 φορές, βλέπε ρήτρα 2.10). "


Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας αμέσως μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού μπόνους;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ήταν περίπου 50-60 ευρώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Βλέπω. Παρακαλούμε κατανοήστε ότι σύμφωνα με τους κανόνες μπόνους, μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού του μπόνους, 22 € (μπόνους που ελήφθησαν) θα πρέπει να αφαιρεθούν από την αιτούμενη ανάληψη. Εάν είχατε 60 € αμέσως μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού μπόνους, τότε - 22 € (38 € ) θα ήταν ένα ποσό που μπορεί να αναληφθεί από την προωθητική προσφορά.

Το πρόβλημα είναι ότι συνεχίσατε να παίζετε και εάν περάσατε κάτω από τα 38 € κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου παιχνιδιού, τότε αποκτήσατε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα επειδή παίξατε με κεφάλαια καζίνο.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω αγνοήσει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Αρχαγγέλα123,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα